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Ich war kürzlich in dieser Praxis, da mein eigentlicher Hausarzt im Urlaub war. Ich kam fünf Minuten vor der Mittagspause, um lediglich eine Krankschreibung zu holen – kein Arztgespräch, kein großer Aufwand. Ich wurde von einer Mitarbeiterin (mit Septum-Piercing) angesprochen, die mich zunächst freundlich darauf hinwies, dass ich künftig morgens anrufen solle – völlig in Ordnung. Leider wurde ihr Ton danach zunehmend unfreundlich und herablassend. Sie wiederholte ihren Hinweis mehrfach, obwohl ich sagte, dass ich es mehrmals versucht hatte, aber nicht durchkam. In einem ekelhaften Ton meinte sie es reiche nicht 2 Mal anzurufen. Als ich meinte, ich hätte siebenmal angerufen, wurde ich von ihr ausgelacht – sie unterstellte mir zu lügen, und meinte spöttisch, sie würde direkt nach einem Telefonat den nächsten annehmen. So ein Verhalten ist für mich absolut respektlos. Es hat mich viel gekostet vor Ort keinen grossen Aufstand zu machen, da ich gesehen habe die Praxis ist voll und die armen anderen Mitarbeiterinnen sind völlig im Stress. Ich arbeite selbst im Einzelhandel und würde nie einen Kunden derart behandeln, nur weil er kurz vor Schluss kommt. Ein Hinweis hätte völlig gereicht – aber mehrfach belehren, sich lustig machen und spöttisch reagieren? Geht gar nicht. Sehr enttäuschend.