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Meisje auf

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Am Sonntag durfte ich meinen Geburtstagsgutschein einlösen - eine Ballonfahrt! Aber bevor wir uns die Landschaft aus der Vogelperpektive ansehen konnten, mußten alle acht Passagiere kräftig mit anpacken. Die Ballonhülle wurde auf einer Wiese ausgebreitet, und ein Gebläse füllte die ausgelegte Hülle zunächst mit Luft. Sobald die Hülle halbvoll war, wurde mit dem Brenner die Hüllenluft erhitzt bis der Ballon sich aufrichtete. Dann hieß es auch schon: "Alle einsteigen!" Ganz sacht hob der Ballon ab und stieg in die Luft. Sanft und still schwebten wir über die Bäume und die Stoppelfelder, über kleinere Ortschaften und über den Rhein hinweg. In der Ferne schimmerte der Laacher See wie eine silberne Scheibe. Was für ein Anblick, beinahe unwirklich schön! Und was für eine himmlische Ruhe dort oben herrscht, nur ab und zu unterbrochen vom Brenner. Einfach nur traumhaft! Nach einer guten Stunde landete unser Pilot Markus unseren Korb auf einer Wiese bei Rengsdorf. Nun durften wir die riesige Ballonhülle mit vereinten Kräften wieder zusammenpacken und zusammen mit dem Korb auf dem Anhänger des Begleitfahrzeuges verstauen. (Nun weiss ich auch, warum es Ballonsport heißt ;-) Bei einem Glas Sekt wurden wir alle feierlich in den Adelstand der Ballonfahrer aufgenommen und erhielten unsere Taufurkunde. Und ja, alle dürfen mich nun gerne Komtess Elke, die anmutige Korbfee auf Himmelfahrt über dem Rhein nennen ;-) Was für ein tolles Erlebnis, ich würde auf der Stelle wieder mit dem Ballon abheben! Dickes Lob an das ganze Team und die Organisation. Es bleibt unvergessen!

Mirjam M auf

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Ich habe einen Gutschein zur Ballonfahrt zu meinem 18. Geburtstag geschenkt bekommen. Wegen Terminverhinderungen unsererseits kam es länger zu keinem festen Termin. Nachdem wir einen Termin nach langem Hin und Her mit den Veranstaltern vereinbart hatten, war an dem Tag der Fahrt schlechtes Wetter und viel Wind. Bis kurz vor der Veranstaltung wussten wir nicht, ob es überhaupt stattfindet, daher habe ich eine Nachricht über die Kontaktseite des Veranstalters hinterlassen. An das Telefon ist auch niemand gegangen. Etwa eine viertel Stunde nach meiner Nachricht, rief der Ballonfahrer an und schnautze mich, unmittelbar nachdem ich abgehoben habe, an. Er wurde direkt laut und ließ mich kaum ausreden. Es sei eine Frechheit, dass ich ihn so mit Nachrichten bombadieren würde, was ich mir rausnehmen würde etc. Nachdem ich versuchte mich zu verteidigen, sagte er schlussendlich, dass er uns aus der Kartei ausschließen würde und der Gutschein nichtig wäre. Meine Mutter hat dann noch mit ihm diskutiert, bis er schlussendlich aufgelegt hat. Ein paar Tage später hat meine Mutter nochmals mit einer Dame aus dem Büro telefoniert, die uns in der Kartei nicht mehr finden konnte. Im Hintergrund haben wir dann den Ballonfahrer herumbrüllen gehört, dass er uns gelöscht hätte und wir keinen Anrecht auf Rückerstattung des Geldes hätten. Nachdem meine Mutter mit rechtlichen Schritten drohte, sagte die Dame am Telefon: "Versuchen Sie es gerne, das wird aber nicht klappen, das haben schon einige vor Ihnen versucht". Meine Mutter hat daraufhin einen Anwalt eingeschaltet, da sich die Firma weigerte, uns unser Geld zurückzugeben. Nach einem längeren Prozess mit der Firma und unserem Anwalt, haben wir letztenldich unser Geld zurückbekommen. So ein unfreundliches und geschäftsuntaugliches Verhalten habe ich noch nie erlebt. Ich würde die Firma Rhein-Mosel-Ballonfahrten niemals weiterempfehlen. Mein Traum eine Ballonfahrt zu machen, hat somit für immer einen negativen Beigeschmack erhalten. Da ich schon mehrere Kommentare hier gelesen habe, die in die selbe Richtung gehen, rate ich Ihnen, einen Anwalt einzuschalten. Es lohnt sich offensichtlich doch! Ich hoffe, wir finden eine andere Firma, die kompetent ist, ihre Kunden nicht anschreit und mit der mein Traum letztendlich in Erfüllung gehen kann.