Accessoires Bewertungen & Top Anbieter in Sankt Augustin

ICH auf

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Ich war heute (am Samstag) bei Dr. Gruber in Sankt Augustin. Obwohl es voll war wurden wir wie immer sehr freundlich mit genügend Zeit bedient. Wir fühlen uns wirklich sehr gut aufgehoben. Das ganze Team ist freundlich und kompetent. Wir kommen gerne. Danke für die gute Beratung.

Thorben B auf

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Wir waren heute mit unserer Tochter im Laden und die Beratung war zunächst wirklich in Ordnung. Nachdem sie ein paar Schuhe anprobiert hatte, war auch schnell klar, welches Paar sie haben möchte. Da unsere Tochter aber hungrig war, haben wir gesagt, dass wir kurz etwas essen gehen und gleich wiederkommen, um die Schuhe zu kaufen. Daraufhin kam lediglich ein „Okay“. Kein Problem. Als wir zurückkamen, war das gewünschte Paar jedoch bereits an jemand anderen verkauft – und es gab kein zweites Exemplar. Unsere Tochter war am Boden zerstört und in Tränen. Für einen Kinderschuhladen, der weiß, wie wichtig solche Momente für Kinder sind, finde ich das sehr enttäuschend und ehrlich gesagt auch unverantwortlich. Ein kurzer Hinweis, dass der Schuh nicht reserviert werden kann, hätte alles verhindert. Ein Stern – nicht wegen der Beratung, sondern wegen des fehlenden Einfühlungsvermögens und schlechten Umgangs mit einer sehr vermeidbaren Situation.