Škoda-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wiesbaden

Lia K auf

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Alles super geklappt. Danke Herr Franz :)

Familie M auf

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Leider können wir dieses Autohaus nicht weiterempfehlen. Bereits bei der Fahrzeugübergabe lief einiges schief: Trotz Abholtermin musste ich warten, und das Auto wurde mir mit noch feuchten Sitzen übergeben, da die Aufbereitung offenbar erst in letzter Minute abgeschlossen wurde. Auf dem Heimweg trat dann direkt ein gravierender Mangel auf – die Kupplung war defekt. Positiv hervorzuheben ist lediglich, dass die Reparatur anschließend zügig durchgeführt wurde. Für die Dauer der Reparatur erhielten wir zwar einen Leihwagen, diesen mussten wir jedoch vollgetankt zurückbringen, obwohl der Verkäufer verpflichtet ist, alle zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Kosten zu tragen, also auch die Fahrtkosten. Zusätzlich entstandene Spritkosten mit unserem eigenen Fahrzeug für die Fahrt zur Werkstatt und zurück wurden uns ebenfalls nicht erstattet, was wir als wenig kundenfreundlich und in keiner Weise serviceorientiert empfinden. Besonders ärgerlich war der Kauf eines Satzes Winterkompletträder, den wir beim Autokauf gegen Aufpreis erwarben. Bereits nach wenigen Wochen hatten wir einen Reifenschaden und stellten dabei fest, dass uns 8 Jahre alte Reifen verkauft wurden. Bei der Reklamation zeigte das Autohaus zunächst keinerlei Entgegenkommen und reagierte nach kurzem E-Mail Verkehr einfach gar nicht mehr. Erst durch erneutes Nachfragen und ausdrücklicher Forderung nach Ersatz wurde uns schließlich ein lächerlicher Teilbetrag erstattet, der alles andere als zufriedenstellend war. Das Autohaus stellte sich zudem noch so dar, als ob es überaus kulant und entgegenkommend sei. In meinen Augen sind sie jedoch ihrer Pflicht der Nachbesserung bei einem bestehenden Mangel schlichtweg nicht bzw. nicht ausreichend nachgekommen. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung mit mangelhafter Kundenorientierung, fehlender Kulanz und unzureichendem Service.

Saskia auf

ReviewHero

Ich komme aus Karlsruhe und bin mit meinem Skoda liegen geblieben und im Autohaus in Wiesbaden gelandet. Sehr, sehr freundlicher Empfang an der Rezeption und schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Nach nur 30 Minuten konnte ich mig meinem Mietwagen weiterfahren. Vielen Dank für die tolle Betreuung und Unterstützung.

Sven S auf

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Skoda Zentrum Wiesbaden: mehrfach keine Rückrufe trotz Zusage erhalten Keine Antwort auf mehrere E-Mails erhalten Defekte Batterie bei 1Woche alten Kamiq, im Dezember gemeldet, Antwort: kann frühestens Januar / Februar getauscht werden !!!! Wartezeit bei Reparaturen mindestens 3 Wochen !!! Das Autohaus ist wahrlich nicht kundenfreundlich und nicht zu empfehlen, ich würde dort nie mehr ein Auto kaufen! Wir haben unsere Vertragswerkstatt gewechselt.