Škoda-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Osnabrück

Thorsten B auf

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Professionelle Beratung-Danke Paul

Andre K auf

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Wir hatten für den 08.10.2025 um 11:00 Uhr einen verbindlich bestätigten Termin zur Fahrzeugbesichtigung bei DHT Automobile in Osnabrück. Die Terminbestätigung lag uns schriftlich per E-Mail von Herrn Kern vor.(Siehe Foto) Nach über zwei Stunden Anfahrt aus Bremen mussten wir jedoch feststellen, dass das Auto so gut wie verkauft war (war die Aussage von Hr. Kern) und niemand uns darüber informiert hatte. Vor Ort wusste zunächst niemand von unserem Termin, und anstatt sich wenigstens zu entschuldigen oder Verständnis zu zeigen, bekamen wir nur zu hören, dass „man nichts dafür könne, dass wir aus Bremen kommen“. Herr Kern machte insgesamt einen sehr desinteressierten und wenig professionellen Eindruck. Eine Entschuldigung, ein Lösungsvorschlag oder wenigstens etwas Bedauern – Fehlanzeige. Stattdessen wurde versucht, die Verantwortung auf eine „Assistenz“ zu schieben. So geht man nicht mit Kunden um, schon gar nicht, wenn man Termine schriftlich bestätigt. Leider kann ich nach dieser Erfahrung nur sagen: Absolut nicht kundenorientiert, kein Respekt vor der Zeit und dem Aufwand potenzieller Käufer. Sehr enttäuschend und in dieser Form nicht weiterzuempfehlen. NULL Sterne!!!