Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Kundenbewertungen zu Covivio/Immeo sind gemischt, wobei negative Erfahrungen überwiegen. Die Mieter klagen über Probleme wie unzureichenden Kundenservice, hohe Mietpreise, schlechte Instandhaltung der Wohnungen, unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiter sowie Verzögerungen bei Reparaturen und Verwaltungsangelegenheiten. Es gibt auch Beschwerden über fehlende Reaktionen auf Mängel und Missstände in den Wohnungen sowie Probleme bei der Kommunikation mit der Verwaltung und der Erreichbarkeit. Einige Mieter berichten von langen Wartezeiten auf Betriebskostenabrechnungen und Schwierigkeiten, Antworten oder Lösungen zu bekommen.

Positive Punkte

  • ✅Engagierte Hausverwaltung
  • ✅Schnelle Reaktion bei Problemen
  • ✅Unkomplizierte Vermietung
  • ✅Kompetente Mitarbeiter bei der Wohnungsvermittlung

Negative Punkte

  • ❌Hohe Mietpreise
  • ❌Unzuverlässiger Kundenservice
  • ❌Mangelhafte Instandhaltung
  • ❌Verzögerungen bei Reparaturen
  • ❌Schlechte Kommunikation
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
56%
neutral
5%
Negative
39%
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160 Bewertungen
M
Masoud. S

Ich bin sehr zufrieden✌🏻 Die Mitarbeiter, die in Oberhausen arbeiten, sind ganz nett und freundlich. Die haben sich immer um ein Problem gekümmert. Mein Jalousien war mehrmals kaputt die haben das problemlos repariert oder neu gemacht. Ich wohne immer noch bei Covivio 🍀 Sartaj 🍀

Antwort des Unternehmens
Hallo Masoud Sartaj, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen stets bei Anliegen zur Seite stehen konnten. Ihr Lob geben wir gern weiter. Ihr Covivio Team
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P
P. L

Hilfe! Die Wohnung meiner Eltern ist voller Schimmel und es wird einfach nichts wirksames unternommen. Wie hochgradig gefährlich Schimmel ist muss ich ja nicht sagen. Das Problem besteht schon seit Jahren, aber es wurde nur vertröstet. Es ist kein Problem der Lüftung, wie ja immer gern gesagt wird. Es läuft Wasser vom Dach in die Wände. Es wurde wieder mal Abhilfe versprochen, aber wer glaubt noch dran nach so langer Zeit. Meiner Mutter die über …

Antwort des Unternehmens
Hallo P. L, wir bedauern die von Ihnen geschilderte Situation sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Sie dabei bestmöglich zu unterstützen! Leider können wir jedoch basierend auf den Informationen Ihrer Rezension nicht auf ein konkretes Mietverhältnis schließen. Wir würden Sie daher bitten, sich mit unseren Kolleg:innen unter konflikt@covivio.immo zu Ihrer Situation in Kontakt zu setzen und sind uns sicher, gemeinsam mit Ihnen eine gute Lösung zu finden! Ihr Covivio Team
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A
Ad B

Kundenservice: Ok! Kein Respekt vor dem Menschen mit Handicap! Nie wieder bei diesen Wohnungsgenossenschaft! 👎

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J
Juju

Die Hausverwaltung ist engagiert und meldet sich relativ kurzfristig zurück. Danke !

Antwort des Unternehmens
Hallo Juju, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Covivio Team
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M
Mada P

Habe auch eine sehr schlechte Erfahrung damit gemacht. Bin seit dem 01.05.2023 ausgezogen und wurde informiert, dass ich die Kaution in 4-6 Wochen zurück bekommen werde. Das ist noch nicht passiert. Ich habe in Juli ein Brief für eine Nachzahlung für die Nebenkosten bekommen die ich wieder bezahlt habe. Ein Monat später habe ich ein Brief bekommen, dass die Nachzahlung mir zurück geben wird und das ist auch noch nicht passiert. Immer wenn ich da …

Antwort des Unternehmens
Hallo Mada Popov, wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Covivio gemacht haben. Wenn zu Ihrem Anliegen weiterer Klärungsbedarf besteht, stehen Ihnen unsere Kolleg:innen unter konflikt@covivio.immo gerne zur Verfügung. Ihr Covivio Team
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Y
Yunus Y

Mega unfreundlich und patzig! Habe telefonisch mit einer höchst unqualifizierten Dame gesprochen, die anscheinend ihren Job so sehr hasst und überhaupt keine Ahnung davon hat, wie man sich potenziellen Mietern gegenüber zu benehmen hat. Nachdem meine Frau E-Mailverkehr mit besagter Dame geführt hat, um einen Termin für eine Wohnungsbesichtigung auszumachen, und keiner der von ihr genannten Termine gepasst hat, habe ich auf dem Exposé vermerkte Te…

Antwort des Unternehmens
Hallo Yunus Yildizhan, wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit Covivio nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns unter konflikt@covivio.immo kontaktieren könnten, um mehr zu Ihrem Anliegen zu erfahren. Ihr Covivio Team
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Angelina

Habe lange überlegt ob ich eine Bewertung schreiben soll aber das was sich schon wieder ereignet hat ist unfassbar. Ich bin am 01.06 ausgezogen mir sagte man dann ich bekomme meine Kaution wieder heute 8 Wochen später habe ich da mal angerufen und dann wurde mir gesagt das sie das Geld einfach einbehalten durch einen Rückstand der Miete die ich monatlich abbezahlen sollte ohne mein wissen wurde das einfach gemacht. Zudem hatte ich fast 5 Monate e…

Antwort des Unternehmens
Hallo Angelina Jaborek, wir bedauern, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir möchten gerne mehr über Ihr Anliegen erfahren. Sollte Ihrerseits daher noch Gesprächsbedarf dazu bestehen, wenden Sie sich bitte mit weiteren Details zu Ihrem Fall an unsere Kolleg:innen unter konflikt@covivio.immo. Gemeinsam hoffen wir, eine gute Lösung zu finden. Ihr Covivio Team
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M
Mar M

Katastrophe

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U
umur

Ich finde kaum Wörter, diese wunderschöne Firma, mit diesen wunderschönen Menschen zu beschreiben. Sie sind mega professionell, schnell, zuverlässig, nett und präzise. Wirklich! Alles lief zack zack so schnell und so wie man sich wünschen könnte. Besonders bedanke ich mich bei Herrn Loosen und Frau Horstman!!!! Man kann sie immer super schnell erreichen und egal worum es geht, sie sind immer für uns da! Also wirklich Top! Ich empfehle immer gern…

Antwort des Unternehmens
Hallo Umur, es ist schön zu hören, dass Sie unsere Arbeit schätzen und so zufrieden mit unserem Service sind. Ihr Feedback über die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit unseres Teams freut uns besonders. Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und heißen Sie weiterhin herzlich willkommen bei Covivio! Ihr Covivio Team
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E
Elke A

Wohngebäude halt

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