Cea mai OK sucursală Copart, le-am vizitat pe toate și aici am fost mereu bine primit, respect pentru personal si pentru administrator care organizează personalul perfect 🤝💎
Sehr freundliches Personal und sehr professionell alles abgelaufen, kann ich nur weiter empfehlen!
Super Team.
Immer wieder gerne
Załadunek samochodów na plandekę. Dojazd jak na zdjęciu. Wymagany pin odbioru. Obowiązkowa kamizelka. Stajemy przed bramą i idziemy na wprost do biura w kontenerze. Szybki załadunek bokiem. Miejsca w środku wystarczająco, aby się obrócić. Polecam.
Hallo Mohammed Hassan,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Unfreundlich finger weg
Hallo Alex Saleh,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Service als unfreundlich empfunden haben. Ein respektvoller und zugewandter Umgang ist für uns sehr wichtig – umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde.
Für den unfreundlichen Eindruck möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Приветливый персонал. Быстро выдали автомобиль!
Hallo Anatolii Yakovlev,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Fahrzeuglieferung schnell und reibungslos erfolgt ist und Sie unseren Service als freundlich und zuverlässig wahrgenommen haben.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Hallo Michał Reszka,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit unserem Service waren. Sollten Sie noch Anregungen oder Hinweise haben, was wir verbessern können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Hallo Michael
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung unseres Standorts in Dortmund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Die Abholung meines PKWs durch Yaser war sehr entspannt und angenehm.
Als ich Tage später noch einmal Hilfe brauchte, da ich was im Auto vergessen hatte, war der Niederlassungsleiter Hr. Jäckel sehr hilfsbereit und freundlich.
Alles TOP!!!
Hallo S C,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu hören, dass der Ablauf der Abholung für Sie unkompliziert und angenehm war. Besonders freut uns, dass Sie auch im Nachhinein von Herrn Jäckel unterstützt wurden und Ihre Sachen wieder zurückbekommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Schandpfleck durch die ständigen Fahrer die dort die Autos abholen
Hallo Adriano Sarnelli,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Situation vor Ort unzufrieden sind.
Wir nehmen Hinweise dieser Art sehr ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Abläufe – auch in Zusammenarbeit mit externen Fahrern – geordnet und rücksichtsvoll ablaufen. Gerne würden wir mehr über Ihre Beobachtungen erfahren, um die Situation besser beurteilen zu können.
Bitte senden Sie uns dazu gerne eine E-Mail an info@copart.de mit weiteren Details. Wir prüfen Ihr Anliegen dann gerne intern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Man soll ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen nur um die Preise der Auktionen sehen zu können?! Wen wollt ihr denn ver...
Hallo Mahir kovaćević,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Hallo Petar Mishev,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung unseres Standorts in Dortmund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
W biurze szybko i profesjonalnie 💪 załadunek bardzo szybko 🔥 idealne miejsce odbioru👍 POLECAM💪
Sehr gut
Hallo Fred Bernhart,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu unserem Dortmunder Standort.
Darüber freuen wir uns sehr!
Ihr Copart Team
I recently won an auction at the Copart branch in Dortmund, but unfortunately, I decided to leave the car and not proceed with the purchase due to the poor treatment I received from the staff.
I was treated very poorly, starting from the gate all the way to the moment I inspected the car. The staff spoke to me and gave me orders as if I were in the Soviet army.
Another unfortunate issue was that while inspecting the car, I was watched so closel…
Hallo Mikal,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine derartige Erfahrung gemacht haben – das entspricht in keiner Weise unseren Standards für Kundenservice und respektvollen Umgang.
Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde in unseren Filialen freundlich, professionell und hilfsbereit behandelt wird. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, und wir werden den Vorfall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung so negativ war, und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Offenheit!
Ihr Copart Team
Nette und Freundliche Mitarbeiter
Hallo Tobias Hahn,
wir freuen uns sehr über die freundlichen Orte und bedanken uns herzlich für die Bewertung.
Ihr Copart Team
Heute habe ich die Copart-Niederlassung in Dortmund besucht, nachdem ich 270 km gefahren bin, um ein Fahrzeug zu besichtigen. Dieser Besuch war eine völlige Enttäuschung. Auf den Fotos des Fahrzeugs, die auf der Website angezeigt wurden, waren Schäden an den Sitzen nicht sichtbar. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass die Sitze erheblich beschädigt waren. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir die Zeit und das Geld für diese Reise gespart…
Hallo Hamlet Guliyev,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Niederlassung in Dortmund ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht wurden.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Schäden an den Sitzen auf den Fahrzeugfotos nicht deutlich erkennbar waren. Unser Anspruch ist es, unsere Fahrzeuge möglichst transparent zu präsentieren, um unseren Kunden unnötige Wege und Enttäuschungen zu ersparen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Fahrzeugdokumentation weiter zu verbessern.
Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Fahrzeugbewegung möchten wir darauf hinweisen, dass es aus Sicherheits- und Versicherungsgründen generell nicht gestattet ist, dass externe Personen Fahrzeuge auf eigene Achse auf unserem Yard bewegt werden. Unsere Mitarbeiter haben in diesem Fall korrekt gehandelt.
Besonders bedauern wir, dass Sie das Verhalten unserer Mitarbeiter als unhöflich empfunden haben. Eine respektvolle und professionelle Kommunikation hat bei uns oberste Priorität. Ihre Rückmeldung hierzu ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass alle Kunden den Service erhalten, den sie erwarten dürfen.
Nochmals möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden.
Ihr Copart Team
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