Super schneller Service nette Mitarbeiter nur zu empfehlen als Käufer
Gerade in Situationen wie Totalschaden oft verbunden mit Verletzungen, die Schadensabwicklung unkompliziert, freundlich und einfach abwickeln zu können ist eine große Hilfe. In meinem Fall waren DEVK und die Firma Copart ein tolles Team, vielen Dank dafür.
Hallo Andreas Stegmann-Weisdörfer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich in einer schwierigen Situation gut betreut gefühlt haben und die Abwicklung als unkompliziert und unterstützend erlebt haben.
Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, auch weiterhin verlässliche und kundenorientierte Lösungen anzubieten – in enger Zusammenarbeit mit Partnern wie der DEVK.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Been waiting for over 2 months for car documents the woman on the phone today was rude as hell I asked how long it could take and she said it could take 6 months or a year and there is nothing I can do but wait..
Hallo Ugur Elibol,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie bereits seit über zwei Monaten auf die Fahrzeugdokumente warten und dass das Gespräch mit unserem Kundenservice für Sie unzufriedenstellend verlaufen ist.
Bitte beachten Sie, dass eine derart lange Wartezeit nicht dem üblichen Ablauf entspricht. Die Aussage, es könne sechs Monate oder sogar ein Jahr dauern, entspricht nicht unserer internen Regelung. Aktuell gilt bei uns eine Frist von bis zu 15 Werktagen für die Bereitstellung der Fahrzeugpapiere, und entsprechend kommunizieren wir dies auch.
Gerne möchten wir prüfen, warum es in Ihrem Fall zu dieser Verzögerung und Kommunikation gekommen ist. Wir bitten Sie daher, uns unter info@copart.de eine E-Mail mit Angabe Ihrer Kundendaten zu senden, damit wir den Vorgang im Detail nachvollziehen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Copart hat sehr gut geklappt
Gute Kommunikation
Klare Sache!
W.B.
Hallo Willi Berg,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Kommunikation sowie dem gesamten Ablauf zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Copart.de prowadzi bardzo nieuczciwą politykę sprzedażową. Moja oferta była najwyższa, ale nie osiągnęła ceny minimalnej i copart miał 5 dni na zatwierdzenie mojej oferty. W tym czasie składał mi propozycje o podwyższenie oferty do ceny minimalnej - co jest normalne. Tyle, że innym oferentom z niższymi ofertami również składał propozycje poza aukcją. Czyli copart prowadzi faktycznie sprzedaż poza aukcją w sposób niejawny - jest to skrajnie mało p…
Hallo Damian Sieradz,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung auch hier mit uns teilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bereits auf Ihre Rückmeldung bei Trustpilot eingegangen sind und Ihre Kritik sehr ernst nehmen.
Wie dort bereits erläutert, ist es unser Anspruch, unsere Auktionsprozesse und Zahlungsbedingungen transparent und fair für alle Beteiligten zu gestalten. Wir prüfen Hinweise wie Ihre sorgfältig, um unseren Service weiter zu verbessern und möglichen Missverständnissen vorzubeugen.
Sollte Ihr Anliegen weiterhin offen sein oder Sie zusätzliche Informationen bereitstellen möchten, freuen wir uns über Ihre Nachricht an info@copart.de, damit wir die Angelegenheit gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Eine endlose Warteschleife und wenn man den Rückrufservice nutzt, der einem minutengenau eine Uhrzeit nennt, bleibt das Telefon dennoch still. Das sollte nicht der Anspruch eines Unternehmens sein.
Hallo TQ,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Leider gab es an diesem Tag einen externen Defekt an unserer Telefonanlage, der dazu führte, dass die Telefonleitung nicht wie gewünscht funktioniert hat.
Wir haben das Problem umgehend behoben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Copart-Team
Hallo Hazhar hasan,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
korrekt und zuverlässig, ich empfehle es !!
Zasłużona jedynka, samochód zakupiony, zapłacony, transport ustawiony, podjeżdzamy pod plac w Frankfurcie żeby odebrać autko, a zamiast Pinu dostajemy meila że auta jeszcze nie ma na placu, nie wiadomo kiedy się pojawi, i nie ma możliwości odbioru. Poprostu jakieś żarty i kpiny z waszej strony, sprzedajecie samochody które nie wiadomo kiedy będziecie mieć na placu, a karę najlepiej za wszystko przyłożyć z gruber rury, za nieterminowy przelew, alb…
Mija miesiac i nie ma dokumentow do auta. Kpina.
Man braucht nicht anrufen nach 12 min hört die Telefonschleife auf und man kann erneut anrufen.
Also Telefonisch nicht erreichbar
Hallo Tobias565,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Leider gab es an diesem Tag einen externen Defekt an unserer Telefonanlage, der dazu führte, dass die Telefonleitung nicht wie gewünscht funktioniert hat. Wir haben das Problem umgehend behoben und sind nun wieder wie gewohnt erreichbar. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Ihr Copart-Team
Vielen Dank an den Mitarbeiter über den Namen Igor P. Sehr freundlich und hilfsbereit.Nicht wie andere Sie wissen nichts am besten, sie bei der Arbeit nicht zu stören .Dank ihm habe ich mehrere Fahrzeuge gekauft, alle erstklassig. Grüße B8Auto
Bei dieser Auktion können Nutzer mit Privatkonten Gebote abgeben, ohne Konsequenzen für den Rücktritt vom Autokauf befürchten zu müssen. Zudem treiben Verkäufer die Preise für ihre Fahrzeuge häufig künstlich in die Höhe, indem sie private Konten nutzen. Es macht keinen Sinn, an einer solchen Auktion teilzunehmen, da ein Großteil der Gebote (etwa 70 %) nicht echt ist.
Eine ausgezeichnete Auktion mit den besten Angeboten für Gebrauchtwagen. Hervorragende Mitarbeiter, die stets bei Fragen helfen. Ein besonderer Dank geht an Igor und Sylvia
Hallo Дизель Мэн,
vielen herzlichen Dank für die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das Lob leiten wir gerne weiter.
Ihr Copart Team
Copart is starting to act like scammers.
If you have any complains, big or small, they tell you the same thing "car bought as it is", no refund, no discount, nothing. Take your loss and live with it.
But if I cannot see from the computer that the gearbox is making noises or if the engine is losing oil because of motorblock has a hole in it, I expect that the person that is designated to evaluate the car (Copart) to be sincere and write down the i…
Seit September 2023 bin ich bei Copart aktiv. Es erstaunt mich, dass die polnische Community für manche Fahrzeuge immense Gebote abgibt und hohe Beträge zahlt, obwohl die Fahrzeuge objektiv betrachtet einen geringeren Wert haben. Mag es sein dass die Ersatzteile und Arbeitslöhne in Polen günstiger sind aber trotzdem so immense Gebote abgeben ?!Oder stecken hier andre Faktoren dahinter wie @Ran ken erwähnt hat ?!
Guten Tag an alle Händlern in Deutschland, und die als privat ein Auto kaufen oder ersteigern wollen.
Finger weg, copart bietet selber mit unter ferschieden Namen um den Preis hoch zu pushen bitte kaufen Sie hier nicht . Schade das so ein Firma so was macht.
Wie kann es sein die schreiben am Tag der Auktion kein mindest Preis und später kommt das Fahrzeug mehrmals im auktion ich beobachte das seit einen jahr habe screenshot von auktion Tag und…
Wir möchten gerne auf Ihre Bewertung Stellung beziehen und einige Missverständnisse ausräumen.
Copart Deutschland bietet ausdrücklich nicht selbst auf die Fahrzeuge in den Auktionen. Wir sind dankbar, eine große Community zu haben, die aufgrund unseres breiten Angebots zahlreich an unseren Auktionen teilnimmt und viele Gebote platziert.
Zu Ihrer Beobachtung, dass Fahrzeuge mehrfach in die Auktion eingestellt werden, was wir nicht verheimlichen, so hat dies verschiedene Gründe. Einerseits kann es vorkommen, dass Privatmitglieder die Fahrzeuge nicht abholen oder den Kaufvertrag nicht final unterzeichnen. Andererseits wird ein Fahrzeug erneut verauktioniert, wenn der festgelegte Mindestpreis – der von unseren Partnern bestimmt wird – in der Auktion nicht erreicht wurde, was wir ebenfalls transparent kommunizieren. Die Ihnen hoch vorkommende Anzahl ist in Relation des umfassenden Gesamtangebots sehr gering.
Die Mindestpreise werden i. d. R. zeitnah für die jeweilige Lot eingetragen und klar ausgewiesen – allerspätestens während der Auktion selbst, falls sie für das jeweilige Fahrzeug gelten. Es ist also nicht korrekt, dass diese Informationen während der Auktion fehlen würden. Auch wir würden es uns wünschen, dass diese immer sofort abrufbar sind, jedoch ist dies aufgrund des sehr vielfältigen Inventars in Einzelfällen erst während der Auktion abrufbar. Der Großteil der Fahrzeuge hat Mindestpreise unmittelbar verfügbar.
Wir hoffen, dass diese Klarstellung hilfreich für Sie ist und Sie eine bessere Einschätzung unserer Abläufe gewinnen konnten.
Falls Sie weitere Rückfragen melden Sie sich gerne an info@copart.de.
Ihr Copart Team
Warten bereits zwei Monate auf den Fahrzeugschein. Trotz mehrerer Anrufe warten wir bis heute auf einen versprochenen Rückruf
Hallo Max Schmidt,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns sehr leid, dass sich die Zusendung des Fahrzeugscheins derart verzögert und Ihre Rückrufe bislang nicht erfolgt sind. Das entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch.
Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter info@copart.de oder telefonisch, damit wir den Status umgehend für Sie klären und den Versand des Fahrzeugscheins schnellstmöglich veranlassen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, den Vorgang zügig abzuschließen.
Ihr Copart Team
Google
ReviewHero
