Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Gemischte Bewertungen für das Unternehmen. Einerseits wird die Schnelligkeit der Termine und Untersuchungen sowie die Freundlichkeit des Personals gelobt. Andererseits gibt es negative Berichte über lange Wartezeiten, unhöfliches Verhalten gegenüber älteren und behinderten Patienten, sowie Probleme bei der Kommunikation und Versorgung mit Untersuchungsergebnissen.

Positive Punkte

  • Schnelle Terminvergabe
  • Schnelles Röntgen und Erstellung der CD
  • Nettes und hilfsbereites Team

Negative Punkte

  • Lange Wartezeiten im Wartezimmer
  • Unhöfliches Verhalten gegenüber älteren und behinderten Patienten
  • Probleme bei der Kommunikation von Untersuchungsergebnissen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
47%
neutral
0%
Negative
53%
Google
Google
13 Bewertungen
Sanego
Sanego
1 Bewertung
GoLocal
GoLocal
1 Bewertung
U
Uwe B

Patient 81 Jahre + gehbehindert. Termin zur C/T Kopf(?) 19.03.24 13 00 Uhr. Aufnahme Rezeption gut. Wartezimmer: 3 Personen vor. Danach kamen 4 Patienten wohl mit Vorrang. Dann 30 Min. allein im Wartezimmer. Auf meine Ansprache einer Angestellten im Korridor ging es weiter + das C/T war in 3 Min. erledigt. Nun mit einer Art Laufzettel zur Rezeption, wo wir - wie üblich - auf die CD warteten. Die jetzige junge Dame war leider überheblich. Einen Gr

Antwort des Unternehmens
Lieber Uwe Böttger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback , damit wir Ihr Anliegen klären können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
S
Sylvia M

Ich hatte heute zum ersten Mal ein Termin zum röntgen. Wegen der ganzen Rezensionen war ich ja auf alles vorbereitet. Termin 11:30 ,mit röntgen fertig 11:36. Ich bekam klare kurze Anweisungen(mag ich sehr). Mit der CD war ich dann 11:43 raus. Ich fühltemich gut behandelt. Gern wieder.

Antwort des Unternehmens
Liebe Sylvia Mager, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Med 360° zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
M
manuela s

Also ich kann nicht klagen, ich wurde höflich behandelt von der Anmeldung und auch von der Ärztin die, die CD untersuchung durchgeführte sie hat mir vorher den ablauf gut erklärt sehr nett die Dame

Antwort des Unternehmens
Liebe manuela staeck, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
K
Karl H

Meine Frau wurde schnell geröntgt.

Antwort des Unternehmens
Lieber Karl Heinz Tewes, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
S
Swetlana W

2 Sterne, nur weil es so schnell mit dem Termin (20.11.23) funktioniert hat. Ich konnte mein CT Termin wahrnehmen trotzdem das kein Arzt da war. Die schon vorhandene Bewegungen hab ich mir im Warteraum angeschaut. Ehrlich gesagt habe mich gewundert warum die nicht gerade gut waren. Und dann habe ich es verstanden. Die Dame an der Anmeldung war der Meinung das sie mich anschreien kann, nur weil ich gefragt habe ob man es rechtzeitig schaffen würd

Antwort des Unternehmens
Liebe Swetlana Wirt, vielen Dank für Ihr Feedback und, dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben. Wir haben die Information bereits an unser Team für Qualitätsmanagement weitergeleitet, sodass wir der Sache genauer nachgehen können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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crpsmc

Man macht einen Termin ab, hängt dafür schon über 30 min in der Warteschleife und erzählt was gemacht werden soll usw. Man erklärt aufgrund von einem Implantat wo drauf geachtet werden muss und bekommt zu hören alles kein Problem machen wir im Dannenberger Krankenhaus. Der Termin ist da, man geht rechtzeitig hin, füllt alles aus um dann die Info zu bekommen das sie eben nicht einfach mal eben diese Möglichkeit aufgrund des implantaes machen könne

H
Heike E

Sehr nettes Personal , gut beratend . Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Antwort des Unternehmens
Liebe Heike Elsner, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
P
Pampampam P

Frechheit, so etwas hab ich noch nicht erlebt. Wird man auch noch Gestaltkt und zur Rechenschaft aufgrund einer negativen Bewertung gezogen. Deshalb gibt es die Möglichkeit eier Bewertung, da kann man alles draußen entnehmen, aber das man dann fast schon ins Kreuzverhör genommen wird ist absolut nicht OK und grenzt ja fast schon an Stasi ähnliche Methoden. Lasst es sein. Das nächstes mal wäre sonst eine Anzeige wegen Nötigung nicht ausgeschlossen

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Pampampam Pimpimpim, danke für Ihre Rückmeldung. Es ist richtig, dass wir das Gespräch mit Ihnen gesucht haben, um Ihre letzte negative Rezension zu besprechen. Sehr schade, dass Sie dies als „Zur-Rechenschaft-Ziehen“ empfunden haben. Unsere Wahrnehmung war eine andere. Leider können wir Ihre negativen Empfindungen über unsere Abteilung nach wie vor nicht nachvollziehen. Gerne schicken Sie uns doch eine E-Mail an www.med360grad.de/feedback um weiter ins Gespräch zu kommen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
D
Doritha L

Einen nicht verdienten Stern, da ich null Sterne nicht geben kann . Am 20.2 23 war ich hier als Schmerzpatientin zum MRT für meine Schulter . Soweit gut ,denn MRT wurde gemacht doch leider vergisst man einfach mal die Patienten. Der Befund ist ja auch völlig unwichtig da es scheinbar reicht einen MRT gemacht zu haben. Ihr wundert euch über schlechte Bewertung. Ich bitte euch . Schaut auf das Datum wann das MRT gemacht wurde und dann sagt mir da

Antwort des Unternehmens
Liebe Doritha Lelewel, danke für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Können Sie uns näher erläutern, in wie fern Sie sich vergessen gefühlt haben? Wir haben, wie von Ihnen angeregt, in unser System geschaut. Die bei Ihnen angefertigte MRT wurde am selben Tag befundet, an dem sie angefertigt wurde. Der Faxversand an den Überweise erfolgt umgehend. Auf das Gespräch dort haben wir leider keinen Einfluss. Grundsätzlich erfolgt die Befundung anhand der Dringlichkeit der Untersuchungen und anhand des Patientenaufkommens. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter www.med360grad.de/feedback zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
H
Heike S

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und bin pünktlich drangekommen. Alles reibungslos.

Antwort des Unternehmens
Liebe Heike Schmidt, wie schön, dass sie zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns sehr. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
N
Natalia K

Unmöglich...

Antwort des Unternehmens
Liebe Natalia K, sehr schade, dass Sie die Behandlung als unmöglich empfunden haben. Vielleicht können wir in den Austausch gehen und Sie erläutern uns noch einmal per www.med360grad.de/feedback, was Ihnen konkret nicht gefallen hat? Das wird uns sicherlich helfen, unsere Versorgung zu verbessern. Herzliche Grüße au dem Med 360°-Team
K
Karola R

Wozu werden überhaupt Termine rausgegeben, wenn man bei leerem Wartebereich über 1 Stunde warten muss.

Antwort des Unternehmens
Liebe Karola Redweik, zur Besserung Organisation vergeben wir Termine. Es kann durchaus sein, dass sie im leeren Wartezimmer warten mussten, weil wir Notfallpatient:innen aus dem Krankenhaus versorgen mussten. Diese lassen sich leider schlecht planen, da wir auch die Notaufnahme mit betreuen. Diese Notfälle haben grundsätzlich Priorität vor ambulanten Patient:innen. Vielleicht ist damit besser für Sie nachvollziehbar, dass Sie warten mussten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
D
DANA R

Sehr unhöflich, beleidigend zu alten und behinderten Menschen. Nicht hilfsbereit. Man wird nicht informiert wenn Termine abgesagt sind. Fahrtkosten umsonst ausgegeben. Null Entschuldigung. Oft nur Beleidigungen. Versprechen die nicht gehalten werden.....

Antwort des Unternehmens
Liebe DANA Rumland, wir hatten ja bereits das persönliche Gespräch mit Ihnen gesucht und dies war leider für uns nicht sehr hilfreich. Wir können Ihre negative Bewertung nach wie vor nicht nachvollziehen. Gerne gehen wir in einen weiteren Austausch mit Ihnen unter www.med360grad.de/feedback. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
M
Manfred M

Terminvergabe dauert wie üblich einige Tage. In der Praxis bin ich nach der Anmeldung sofort dran gekommen. CD mit den Bildern wurde unmittelbar erstellt. Sehr nettes und freundliches Team.

Antwort des Unternehmens
Lieber Manfred Meinass, danke für das positive Feedback! Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Anonymer Bewerter

das gesamte Team war nett und hilfsbereit .Ich habe mich trotz meiner Angst gut aufgehoben gefühlt, erzähle meinen Freunden und Bekannte gerne wie sich alle um mich bemüht haben. Würde jederzeit wieder einen Termin dort machen!!!