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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.67 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 6 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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6 Bewertungen
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Jen S

Meine Nachbarin ist vor kurzem in dieses Pflegeheim gezogen, sie hatte vorher mehrere Einrichtungen besichtigt und sich dann bewusst für dieses entschieden. Sie hat sich bereits gut eingelebt und fühlt sich hier wohl. Mir ist der sehr freundliche Umgangston aller Mitarbeiter aufgefallen, jede/r ist bemüht, auf individuelle Wünsche von Bewohnern einzugehen. Und meine Nachbarin lobt die gute Küche. Ihr Zimmer ist ansprechend eingerichtet und hat ei…

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Kessenicher J

Gute Anlage und Personal, sehr gepflegt.

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Barbara V

Eine einzige Katastophe meine Mutter ist verunglückt und ich wurde nicht informiert. Bis heute keine Entschuldigung von der Nachtschwester. Absoluter Pflegenotstand seit Übernahme des neuen Trägers sind fast alle alten zuverlässigen Mitarbeiter weggegangen. Große Fluktuation bei den neuen Mitarbeitern. Sachen kommen weg. Keine Kontrolle ein absoluter Horror PS ich habe keinen Anrufbeantworter aktiviert

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Voss, den von Ihnen beschriebenen Vorfall hat die Residenzleitung damals in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen besprochen. Sie hat Ihnen hier auch mitgeteilt, dass der Vorfall von der Heimaufsicht geprüft wurde und keine Verfehlung durch einen Mitarbeiter festgestellt wurde. Auch hat die Residenzleitung mit der entsprechenden Mitarbeiterin gesprochen und diese hat im Anschluss versucht Sie telefonisch zu erreichen, um sich persönlich zu entschuldigen. Sie hat Ihnen dann auf den Anrufbeantworter gesprochen. Sowohl zum Zeitpunkt des Aufenthaltes Ihrer Mutter, als auch heute ist eine ausreichende Zahl an qualifiziertem Fachpersonal im Pflegestift Domhof vorhanden. Selbstverständlich unterliegen wir, wie jede stationäre Pflegeeinrichtung, regelmäßigen Überprüfungen, welche die Qualität unserer Pflege benennen. Die letzte Überprüfung aus dem Jahr 2023 hat uns bestätigt, dass wir im Pflegestift Domhof ein hohes Maß an Fachlichkeit und Fürsorge gegenüber unseren Bewohnern erbringen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim-Team
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Markus B

Leider kann ich nur 2 Sterne für den Pflegestift vergeben, wobei diese 2 Sterne noch gestrunzt sind. Die Pfleger sind heillos überfordert, das Essen ist meist schlecht. Über Probleme die man mit der Heimleitung bespricht werden offensichtlich nicht wirklich ernst genommen. Erst in dieser Woche wurde meine Mutter mit dem RTW ins KH eingeliefert, ohne das man ihr Kleidung oder Geld mitgegeben hat. Ich überlege ernsthaft meine Mutter in ein anderes …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bergmann, wir bedauern es sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Team in Bonn nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung immer sehr interessiert sind, war uns das persönliche Gespräch mit Ihnen heute sehr wichtig. Wir hoffen, dass wir damit dazu beitragen konnten, die Zufriedenheit von Ihnen und Ihrer Angehörigen wieder zu verbessern. Sollten Sie Fragen oder Anliegen an uns haben, kommen Sie gerne jederzeit auf unsere Residenzleitung vor Ort zu. Mit freundlichen Grüßen Ihr CMS Team
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Meriem E

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Marcel Z

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