Insgesamt wird das Autohaus überwiegend positiv bewertet: Viele Kundinnen und Kunden loben freundliche, kompetente Beratung, zügige Kaufabwicklung und gut vorbereitete Fahrzeuge. Gleichzeitig berichten etliche kritische Stimmen von wiederholten Kommunikations‑ und After‑Sales‑Problemen. Das ergibt ein gemischtes Bild aus verlässlichen Verkaufserlebnissen und punktuellen Service‑Schwächen.
Ein derart unprofessionelles und respektloses Verhalten wie von Herrn Daugs haben wir bei einem Autoverkäufer noch nie erlebt! Wir waren heute im Autohaus Kloppenburg in Duisburg, um uns die Fahrzeuge von XPENG anzuschauen. Wir hatten konkretes Kaufinteresse und waren durchaus bereit, einen nahezu sechsstelligen Betrag für ein Fahrzeug auszugeben. Was wir dort erlebt haben, war allerdings schlichtweg unterirdisch. Bereits bei unserer Ankunft f
Wir haben einen Termin für eine Probefahrt vereinbart - drei Wochen im voraus, als wir ankamen standen wir nicht im System. Durften dementsprechend keine Fahrt machen, es wurde sich nicht mal entschuldigt. Wir haben dann nachgefragt ob wir wenigstens ein anderes Auto der Marke fahren dürfen. Worauf patzig gefragt wurde was wir bloß mit unserer Probefahrt haben und wieso wir das Auto fahren wollen ?! Nach meinem empfinden nicht kundenorientiert.
Heute war es endlich soweit, die Abholung unseres XPeng G6 Performance stand an und es hat wie erwartet super geklappt. Vielen Dank an der Stelle an Frau Tracht die vom ersten Kontakt, über die Probefahrt und Bestellprozess einfach perfekt war. Immer erreichbar und Fragen und Wünsche wurden kurzfristig erledigt. Ich kann hier nur eine Empfehlung aussprechen und eine 100 % Weiterempfehlung geben. Ich bin jetzt gespannt wie es im After Sales läuft
Nachdem wir einen XPENG X9 bei Cloppenburg erwarben, wollte ich einen P7+ zusätzlich beziehen. Ich wandte mich an die Zentrale, an Herrn Antunes per Mail, Handy, Festnetz. Zudem an die auf der Webseite genannte Kollegin per Mail und Telefon. Und ich füllte das Kontaktformular mit der Nennung des konkreten Kaufwunsches aus. Fazit: Ich werde auf allen Kanälen ignoriert. Und dies als Bestandskunde. Seit drei Wochen. Die Botschaft habe ich verstanden
Absolute Enttäuschung – am liebsten 0 Sterne! Leute, ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Autohaus ein Fahrzeug zu kaufen! Innerhalb von nur drei Monaten musste mein Fahrzeug bereits viermal in die Werkstatt! Dazu kommen äußerst unfreundliche und meiner Erfahrung nach inkompetente Mitarbeiter. Es werden große Versprechungen gemacht, beispielsweise dass ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wird. Am Ende wird jedoch nichts davon einge
Es wurde mir sofort mit Erfolg geholfen
Guten Tag, heute war ich in der Filiale in Duisburg und ich bin sehr zufrieden. Es wurde eine Inspektion und eine Rückrufaktion durchgeführt. Man merkt das den Mitarbeitern das Arbeiten Spaß macht und das sie sehr kompetent sind. Mir wurde alles genau erklärt was gemacht wird und wie lange es ca. dauern würde. Die Info über die kosten wurde mir auch mitgeteilt. Ich kann nichts schlechtes sagen alles wurde so gemacht wie besprochen. Ich komme sehr
Kann das Autohaus nicht weiterempfehlen. Anfrage übermittelt von Xpeng, wurde einmal zurückgerufen vom Verkäufer wo ich aber nicht dran gehen konnte. Jetzt habe ich fünf mal angerufen und um einen Rückruf gebeten, wurde alles aufgenommen und bis heute keinen Rückruf erhalten. Dann vor Ort gewesen und wurde erstmal 30 Minuten ignoriert, danach bin ich gegangen . Einfach nicht empfehlenswert
Wir hatten leider das Gefühl, dass man hier keine Autos verkaufen möchte. Bei Herrn Michael Kraiczek haben wir insgesamt sechs XPeng-Fahrzeuge für unser Unternehmen angefragt. Nach einer Probefahrt stand für uns fest, dass wir die Fahrzeuge kaufen möchten, und wir baten um ein entsprechendes Firmenangebot. Eine Woche lang erhielten wir keinerlei Rückmeldung. Anschließend riefen wir nahezu täglich an. Uns wurde jedes Mal zugesichert, dass die Ang
Es werden die 10 neuesten Bewertungen angezeigt.
