Die unglaublich chaotische Parkplatz Situation hätte mich abschrecken sollen. Eine einfache 60.000 km Inspektion mit neuen Bremsen, kostete mich (Achtung, festhalten) 2.700 €! Ich fühle mich abgezockt, als wollten die sicher gehen, dass ich nicht wiederkomme. Man hat ja eh kein Parkplatz für neue Kunden. Die Masche funktioniert.
Sehr geehrter Herr Garbe,
wir bedauern, dass Sie unsere Preisgestaltung und Parkplatzsituation als unzufriedenstellend erleben.
Unser Ziel ist es stets, transparent und kundenorientiert zu handeln.
Für jede Reparatur werden somit Kostenvoranschläge erstellt, welche vor Instandsetzung durch den Kunden freigegeben werden müssen.
Wir möchten dies sehr gerne persönlich besprechen, daher würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com schicken könnten.
Unser Serviceleiter wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Vielen Dank vorab
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Fachlich einwandfrei, aber die Preise scheinen zumindest für Privatkunden zu explodieren. Musste Reparatur und Tüv direkt und ohne Termin beauftragen, das dauerte dann genau drei Wochen wie angekündigt. Ich hatte aufgrund der Hybridversion keine Wahl, freie Werkstätten gehen da nicht ran und DS in Lokstedt ist im ÖPNV für einen Ost-Hamburger ein Desaster.
Sehr geehrter Herr Werner,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung. Wir verstehen, dass die aktuelle Preissituation und der Aufwand für Sie herausfordernd sind.
Es freut uns, dass der Reparaturzeitraum wie angekündigt eingehalten wurde.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch - viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Guten Tag Christian Kleist,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße vom gesamten Team
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Sehr nette Mitarbeiter, tolles Autohaus.
Sehr geehrter Herr Kneer,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre bei uns schätzen und mit unserem Autohaus zufrieden sind.
Viele Grüße vom gesamten Team
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Ich habe dort im Juni 25 einen C5 Aircross geließt.
ich war mit H. Stubbe, seiner Betreuung und Fachkenntnis mehr als zufrieden.
Sehr geehrter Herr Hofmann,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung von Herrn Stubbe zufrieden waren und eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir geben Ihr Lob selbstverständlich weiter!
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt wünscht das gesamte Team
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Mein Citroen C5 musste zur Inspektion und alles hat reibungslos funktioniert.
Die telefonische Terminabsprache war sehr kurzfristig möglich, die Abgabe des Autos war blitzschnell erledigt und innerhalb weniger Stunden konnte ich meinen PKW wieder abholen!
Sehr professionell!!!!
Sehr geehrte Frau Stempel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Terminvereinbarung und der Service bei der Fahrzeuginspektion zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Ihre lobenden Worte wissen wir sehr zu schätzen und geben diese selbstverständlich an das Team weiter.
Viele Grüße und bis bald!
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Erstklassige Mechaniker, nettes Personal und telefonische Rücksprache mit dem Kunden was repariert werden muss.
Ab jetzt unsere Wohmobil-Werkstatt.
Sehr geehrter Herr Hampe,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden sind.
Wir setzen alles daran, Ihnen weiterhin mit Sorgfalt und Kompetenz zur Seite zu stehen.
Viele Grüße vom gesamten Team
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Sehr geehrte Frau Lemke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg
Freundliche und professionelle Beratung.
Sehr geehrter Herr Kuehnelt,
Vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind und unseren Service als professionell und zuvorkommend wahrnehmen.
Viele Grüße vom gesamten Team
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Freundliches Personal und immer sehr Hilfsbereit
Sehr geehrter Herr Pfob,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden sind.
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen stets zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Super Service mit Tipps rund um zukünftige Besuche und Fahrzeug Führung.
Besten Dank an Herrn Rücker, von dem ich mich bestens betreut gefühlt habe!
Guten Tag Anna Bräuninger,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten und betreut fühlten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind gern für Sie da, wenn Sie wieder Unterstützung benötigen.
Viele Grüße von Herrn Rücker und dem gesamten Team
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Freundlich und kompetent
Sehr geehrte Peter C,
Vielen Dank für Ihr Lob zu unserer Freundlichkeit und Kompetenz. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Hallo Michaela Holst,
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir sind stolz darauf, zu erfahren, dass Sie eine tolle Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben. Einen schönen Tag noch.
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Naja, mein 2 Besuch .
Ich fange mit dem 1 an , also war mit unserem Womo da weil die Reifendruck - Kontrolle defekt war . Wurde von einem Arroganten Meister bedient , worauf hin ich mich auch BESCHWERD habe nicht mehr von diesem BEDIENT WERDEN WILL.. Denn ich musste noch mal dort hin um die Reperatur durchführen zulassen.
So nun der 2 Rückruf von Citroen Software Update, naja Tel. Termin gemacht.
Zum Termin hin und was soll ich sagen kein Te…
Sehr geehrter Herr Prehn,
wir bedauern zutiefst Ihre Erfahrungen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden aus Ihrem Feedback lernen, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir haben aktuell einen technischen Fehler bei der Buchung von Terminen, dieser ist bereits weitergegeben und wir hoffen, dass dieser schnell behoben wird.
Trotzdem haben wir uns Ihrem Anliegen, noch am gleichen Tag, angenommen und sind Ihrem Wunsch nachgekommen auf die Reparatur zu warten.
Bitte zögern Sie nicht, uns per Mail (hamburg@stellantis.com) zu kontaktieren, damit wir das Problem weiter besprechen können.
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Erstklassiger Service
Hallo Frau Schwarz,
Vielen Dank für Ihr Lob!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Bei einem hässlichen, mutwilligen, vandalierenden Lackkratzer von vorn bis hinten bei meinem Stellantis Auto wurde ich hier bei deren Ersatzteile-Service hervorragend und NICHT AUF VERKAUF GETRIMMT beraten. Vielen Dank an Euch, bei einer solchen Haltung komme ich auch gern in anderen Angelegenheiten wieder.
Sehr geehrter Herr Volschow,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Ersatzteil-Service zufrieden waren. Wir legen Wert auf professionelle Beratung und Kundenzufriedenheit. Wir freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße und einen schönen Tag vom gesamten Team
PEUGEOT STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Hallo benzly27,
Was für ein Kompliment!
Wir sind stolz zu wissen, dass Sie ein treuer Kunde sind und unser gesamtes Team dankt Ihnen für Ihr Vertrauen!
Bis bald und viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Guten Tag Szatym (Szatym),
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind stolz darauf, zu erfahren, dass Sie eine tolle Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben.
Einen schönen Tag und viele Grüße
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Hallo MW H-burg,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir werden Ihre Bewertung auf jeden Fall an unser Team weiterleiten.
Viele Grüße und bis bald
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
Guten Tag
Im April 2024 haben wir einen neuen C3 bestellt, der im August 2024 dann unvollständig zur Auslieferung kam. Es fehlten einige Zubehör Teile. Für die Verkäuferin war der Vorgang dann aber erledigt, denn sie kümmerte sich nicht weiter darum. Es gab keinerlei Informationen, weder wie der Stand der Dinge ist, noch wann wir mit der Nachlieferung rechnen können. Wie gesagt es interessierte die Verkäuferin einfach nicht mehr. Nach mehrmalige…
Sehr geehrter Herr Kost,
es tut uns leid von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie im bisherigen Verlauf Ihrer Bestellung hatten und dass wir diese noch nicht final zu Ende führen konnten.
Unser Niederlassungleiter hat Sie daher bereits kontaktiert, um die Lösung der noch offenen Punkte zu erörtern.
Wir sind daher sicher, den Vorgang zu Ihrer vollen Zufriedenheit abschließen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
CITROËN STELLANTIS &YOU HAMBURG CITY-SÜD
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