Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Unternehmen erhält gemischte Bewertungen, wobei positive und negative Feedbacks gleichermaßen vertreten sind. Positiv wird die Kompetenz, Freundlichkeit und Professionalität des Teams hervorgehoben. Einige Kunden loben die schnelle und reibungslose Abwicklung ihrer Anliegen. Negatives Feedback bezieht sich auf mangelnde Kommunikation, fehlende Rückmeldungen auf Anfragen sowie Unprofessionalität in der Kundenbetreuung. Einige Kunden empfanden die telefonische Erreichbarkeit als herausfordernd und kritisierten fehlende Reaktionen auf Besichtigungsanfragen. Verbesserungsvorschläge beinhalten eine Steigerung der Kundenorientierung und eine bessere Kommunikation seitens des Unternehmens.

Positive Punkte

  • Kompetenz und Professionalität des Teams
  • Freundlichkeit und Zuverlässigkeit
  • Schnelle und reibungslose Abwicklung

Negative Punkte

  • Mangelnde Kommunikation
  • Fehlende Rückmeldungen auf Anfragen
  • Herausfordernde telefonische Erreichbarkeit
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
74%
neutral
0%
Negative
26%
Google
Google
27 Bewertungen
G
Gigi H

Top . Profesional .

Antwort des Unternehmens
danke :-)
M
Micha M

Ich hatte Frau Schüler vor etwa vier Wochen telefonisch kontaktiert, da ich mich für eine Immobilie interessierte, die sie zum Kauf angeboten hatte. Auf meine allgemeinen Fragen zum Objekt, gab sie mir nur zaghafte, spröde und wenig aussagekräftige Antworten. Gefühlsmäßig entstand bei mir während des Gesprächs der Eindruck, dass sie eigentlich wenig Interesse daran hatte, die Immobilie zu verkaufen. Am Ende des Telefonats bat sie mich noch darum

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr "Mixxlein", bitte teilen Sie mir doch mal Ihren richtigen Namen mit damit ich den Fall überprüfen kann. Grundsätzlich beantworten wir alle unsere Anfragen ausführlich und persönlich wenn wir die Angaben zum objekt haben. Was wir gar nicht machen ist wirtschaftliche Verhältnisse anzufragen beim ersten Telefonat und bevor Sie sich nicht für ein Objekt entschieden haben. Sobald eine Kaufzusage vorliegt prüfen wir natürlich die Zahlungsfähigkeit. Ich denke dass diese Bewertung eine Fake-Bewertung. Wenn ich falsch liege melden Sie sich doch bitte bei mir damit wir das klären können. Vielen Dank und viele Grüße
S
Saurer K

Der Immobilienkauf hat reibungslos und perfekt funktioniert. Besser geht es nicht. Unsere Anliegen wurden in kürzester Zeit bearbeitet und geklärt. Vielen Dank ! 😀

Antwort des Unternehmens
Hallo "Saurer Kunde" - ich bin schon erst erschrocken als ich den Namen gelesen habe :-) - Vielen Dank für die nette Bewertung
J
Jasmin

E-mails werden nicht beantwortet, am Telefon wird gesagt schicken sie noch eine E-mail. Nicht zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Jasmin, Emails werden bei uns innerhalb von 24 Stunden beantwortet - meistens sogar am Wochenende. Im Ausnahmefall kann es mal länger dauern wenn wir z.B. noch irgendwelche Auskünfte einholen können. Wir beantworten Emails nicht automatisch sondern immer persönlich - deshalb auch erst innerhalb von 24 Stunden. Gerne können Sie uns mitteilen wer sie sind und um welche Email es sich handelt damit wir das nachvollziehen können. Viele Grüße Christine Schüler
U
Uwe R

Super. Tolle Beratung

Antwort des Unternehmens
danke :-)
B
biro c

Kein antwort auf anfragen. Kein antwort an telefon. Nach mehrmalige anrufe irgendwann nach 2 wochen erreicht aber umsonst. Bei eine neu inseriete objekt noch keine rückmeldung. Eine totale katastrophe. Professionalität nul.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Biro, ich habe Ihnen telefonisch den Besichtigungstermin abgesagt da schon ein Käufer für das Haus vorhanden ist. Ich habe Sie also angerufen und mit Ihnen gesprochen. Ihre Bewertung verstehe ich somit nicht. Es tut mir leid dass Sie das Haus nicht bekommen können, aber manchmal sind einfach mehrere Interessenten vorhanden.
D
Dietmar W

Trotz mehrmaliger Anschreiben auf eine Immobilie, bekommt man keine Antwort….leider. Kundenservice kennt man hier offensichtlich nicht Nachtrag zur Bewertung ich habe sie nicht einmal angeschrieben ich habe sie zweimal angeschrieben eine kurze Reaktion ich muss noch das und das klären hätte ich mir eigentlich schon erwartet und gewünscht ich hatte sie am Dienstag oder Mittwoch angeschrieben und am Samstag noch mal die einzige Antwort war hier au

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Weber, Sie haben an einem Samstag angefragt mit einer Email mit äußerst vielen Detailfragen die wir erst mit Gemeinde/Eigentümer/Schornsteinfeger usw klären müssen. Ich bitte um Verständnis dass wir übers Wochenende niemand erreicht haben und auch da bei uns die Mails nicht bearbeitet werden da wir da meist bei Besichtigungsterminen sind. Heute ist Montag und wir hätten die Mail selbstverständlich heute versucht zu beantworten sofern wir die einzelnen Ansprechpartner erreicht hätten.
M
mersed m

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Mersed m, bitte teilen Sie doch Ihren Namen an uns mit. Unsere Mails werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Es kann vorkommen dass wir mal ein Objekt mit sehr vielen Anfragen haben, dann dauert es vielleicht auch mal länger. Aber beantwortet werden alle. Leider können wir nur mit Ihrem Vornamen nicht nachvollziehen wer Sie sind. Gerne können Sie auch einfach mal bei uns anrufen - dann können wir das klären. Oder Sie schauen auch mal in Ihren Spam-Ordner - manchmal landen die Mails da. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
S
Sibylle K

Allein die telefonische Kontaktaufnahme gestaltetete sich schwierig. Trotz mehrfacher Bitte um Rückruf ist dieser nicht erfolgt. Nach mehrfachen Versuchen unsererseits konnten wir einen Besichtigungstermin ausmachen. Der Besichtigungstermin verlief problemlos. Telefonisch teilten wir am nächsten Tag unser Interesse an dem Objekt mit und erhielten die Auskunft, daß über Nacht ein weiterer Kaufinteressent seine Finanzietungszusage erbracht hat un

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kreuzberg, schade dass Sie uns eine solche Bewertung hinterlassen. Selbstverständlich können Sie bei uns jederzeit einen Besichtigungstermin vereinbaren und Rückrufe erfolgen zuverlässig wenn auf den Anrufbeantworter gesprochen wird. Leider ist es derzeit so dass wenige Häuser im Angebot sind und die Nachfrage sehr hoch ist. Wir haben also oft innerhalb weniger Tage mehrere Kaufinteressenten und der erste bekommt die Immobilie dann eben. Das Haus das Sie meinen ist bis zum Beurkundungstermin online - dieser wurde aber schon vor einigen Tagen vereinbart. Ich hatte Ihnen zugesagt dass wir Sie informieren falls die Beurkundung nicht klappt - und das würde ich auch tun. Derzeit ist leider das Problem dass wirklich wenig Objekte auf dem Markt sind und die Anfragen sehr hoch sind. Das hätten wir auch gerne anders - aber leider können wir jedes Haus nur einmal verkaufen.
K
Katja K

Frau Schüler ist freundlich und sehr kompetent. Ich fühle mich ungemein gut beraten.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank :-)
M
Monica W

Die Zusammenarbeit ist sehr angenehm - wir sind sehr zufrieden. Tolles Team, sehr zuverlässig, professionell und freundlich!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank- freut uns :-) - und kann ich auch nur zurückgeben!
H
Heike R

Beste Maklerin in der Region, sehr seriös, ehrlich, freundlich und kompetent. Habe mich zu jeder Zeit sehr wohl gefühlt. Lgr Heike

M
Margot M

Professionell und freundlich

W
Werni N

Frau Schüler und Ihr Team leisten eine klasse Arbeit. Ich bin sehr zufrieden als Käufer und Verkäufer. Sehr zu empfehlen.

B
Bernd L

Machen tolle Arbeit 👍

M
Monika H

Haben zur Zeit mit mehren Makler zu tun aber sich überhaupt nicht zu melden auf eine Besichtigungsanfrage das ist schlicht weg unprofessionell.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Holzner, schade dass Sie uns eine solche Bewertung hinterlassen. Sie hatten uns nur eine einzige Mail geschickt am 10.07. um 10.31 Uhr - um 12.26 Uhr haben wir diese Mail beantwortet- sorry - manchmal geht es nicht schneller- aber ich denke innerhalb von zwei Stunden zu antworten sollte ok sein. Viele Grüße Christine Schüler
P
Pippo B

Vielen Dank Frau Häfner für die hervorragende Zusammenarbeit, die weit über das normale Maß der Unterstützung eines Maklers hinausgegangen ist. Danke auch dafür, dass Sie immer erreichbar waren, auch an Wochenenden. Ihr Einsatz und Ihre Hilfsbereitschaft findet man selten.

W
Wischkästle S

H
HARALD W

Großes Lob für alle Mitarbeiter des Teams, mit denen wir bisher zu tun hatten. Sehr freundlich und verbindlich am Telefon - und genauso in der Betreuung vor Ort. Unkompliziert und ohne unnötigen Papierkrieg erfolgt eine mustergültige fachliche Führung (Besichtigung) die zu keiner Zeit den Eindruck entstehen lässt, unter Druck zu stehen. Kompliment !! Zwar war auch das letzte besichtigte Objekt nicht das "Richtige" für uns - aber mit diesem Makler

B
biker841000

Alles wie es sein soll. Schnell, Ehrlich Kompetent. Reibungsfreie Abwicklung bei einem Hausverkauf.