Lieber Alex, herzlichen Dank für deine Rezension und dass du an uns gedacht hast. Wir sind immer für dich da.
Liebe Maria, wir sind super glücklich über deine exzellente Bewertung. Wir arbeiten jeden Tag hart, damit die Münchner den besten Kaffee, die geschmackvollsten Kuchen und die leckersten Snacks bekommen. Alles vor Ort vor deinen Augen zubereitet.
Top Qualität und es gibt immer was Neues zu probieren. Die Geburtstagstorten sind hervorragend. Die Preise sind leider Münchener.
Herzlichen Dank liebe Kyriaki, wir sind entzückt von deiner Rezension. Ja, München ist wirklich teuer, sehr kostspielig ist auch unsere per Hand, vor Ort in unserer Werkstatt Zubereitung aller unserer Köstlichkeiten. Dabei werden die qualitativsten Zutaten bunutzt. Qualität kompromisslos. Das ist unser Arbeitsprinzip.
Sehr grosses Café mit einer wirklich riesigen Auswahl an zauberhaft schönen, selbst hergestellten Törtchen und Torten. Es gibt außerdem auch einige herzhafte Snacks und weitere Süßigkeiten.
Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Kaffee und Törtchen schmeckten fabelhaft gut.
Uns hat es auch gefallen, den Konditoren bei der Arbeit hinter der Glasscheibe zuzuschauen.
Entsprechend der hohen Qualität ist auch das Preisniveau. Aber ma…
Lieber Manfred, herzlichen Dank für deine Rezension und Unterstützung. Wir fühlen uns bestätigt, mit dem, was wir jeden Tag leisten. Deine Beschreibung unseres Hauses finden wir bezaubernd. Auch wenn wir zuletzt für die Zutat Kaffee 60% und für die Rohschokolade sogar 160% (!) mehr zahlen müssen, wir versuchen, kompromisslos hohe Qualität und zauberhaften Geschmack anzubitten. Wir möchten für immer radikal qualitativ bleiben.
Der Service wirkt leider sehr träge und unaufmerksam; man wartet ewig, bis man überhaupt wahrgenommen oder bedient wird. Schade, denn mit etwas mehr Engagement und Aufmerksamkeit könnte der Aufenthalt hier wirklich angenehm sein.
Lieber Jakob, es tut uns leid, dass du nicht richtig bedient wurdest. Wir versuchen jeden Tag, einen besseren Service anzubitten. Manchmal klappt das nicht. Wir bitten um dein Verständnis dafür. Nächstes Mal wirst du sicherlich die Möglichkeit haben, unsere vor Ort gemachten Kreationen zu genießen. Den extravaganten Geschmack zu spüren, der unser Lebensniveau bereichert und fördert.
Ich war voller Vorfreude im ChocoLab in der Baldestraße 21, aber leider wurde ich total enttäuscht. Die Torten und Desserts sehen zwar hübsch aus, doch schon nach dem ersten Bissen merkt man: viel zu süß, künstlich und einfach übertrieben. Man hat das Gefühl, dass hier nur auf Optik gesetzt wird – Geschmack Fehlanzeige.
Auch die Preise sind wirklich unverschämt hoch. Für ein Stück Torte und ein Getränk zahlt man fast so viel wie in einem schicke…
Hallo Metin Kaya, wir haben erstaunt deine Vorwürfe gelesen. Über eine Katastrophe (!) und nicht essbaren (!!) Produkten zu sprechen, wenn man in einem Geschäft ist, das von fast allen Kunden gepriesen wird, dass man da die besten Kuchen und den besten Kaffee der Stadt München bekommt. Hast du vielleicht von der Ferne eine Rezension geschrieben... Das ist sehr verdächtig. Wir würden gerne dich kennenlernen, komm mal vorbei.
Hallo Hamza Chaoui, wir sind so glücklich über deine Rezension, wir finden nicht die Worte, uns bei dir so stark wie möglich zu bedanken. Wir sind immer für dich da.
The Tarts looks great.
I came a second time and forgot that the music is too loud, seats not so comfy, the seating area in general does not have very warm interior, and that for dine in you pay extra (my sandwich which was fine was almost 2€ extra).
I don’t like the extra payment for dine in, know it from the UK, but it should come with a benefit of a very comfy seating area and atmosphere.
Dear Serena, thanks for giving us the opportunity to explain our concept and design. We love minimalism and industrial design, we also love fine and and high quality music from all over the world. At first time in 8 years we hear that our seats are not so comfy, until now we heard from customers the opposite. About the prices for dine in: you know, we have to pay in dine in 19% instead 7% VAT for to go business. This is very crucial for our business. And additionally, someone should think, that dine in is much costly than pick up to go procedure. We ask for your understanding. But, for us the most interesting is to know if you enjoyed our handmade chocolate and pastries. Next time please talk to us about this. Thanks a lot.
Hallo Marianna, sehr nett von dir. Herzlichen Dank.
Liebe Irina Iris, wir sind sehr glücklich über deine Rezension. Herzlichen Dank für deine Unterstützung unserer vor Ort und vor deinen Augen Zubereitung von hoch qualitativen und geschmackvollen Artikeln, die den Lebensstandard der Münchner verbessert.
Hallo Luca-Maria Hißmann, wir bedauern deine negative Erfahrung in unserem Hause. Da du nichts darüber schreibst, wir würden gerne erfahren, was dir nicht gefallen hat. Vielleicht haben dir unsere Preise nicht gefallen. Da könnten wir die Möglichkeit bekommen, gegenzulenken.
Wir arbeiten jeden Tag sehr hart und mit viel Liebe daran, hohe Qualität und die geschmackvollsten Artikel der Patisserie in der Stadt München zuzubereiten und abzubitten. Parallel dazu, versuchen wir unseren Kunden den besten Kaffee zu bescheren. Wir lernen auch unsere Kundschaft, Freddo Espresso und Freddo Cappuccino zu schmecken und neue Welten des Kaffeegeschmacks zu erforschen. Obwohl wir im Vergleich zum vorigen Jahr mehr als 60% (!) für Kaffeekäufe und mehr als 150% (!!) für Rohschokolade bezahlen müssen, bleiben wir radikal qualitativ und verwenden immer die besten Zutaten für unsere Kreationen. Kein „Rabatt“ an Qualität.
I’m giving 2 stars — mainly for a few of the workers and some of the cakes.
The prices are too high, and overall, it didn’t feel worth it. While we were eating, we saw a mouse running nearby. I informed the waitress, but she just ignored it.
I’m not saying the place is dirty — I understand that a mouse can get in easily since the doors are open — but it felt strange and disappointing that she didn’t acknowledge my concern or take any action.
Dear hajer hraiech, we are sorry for that incident. You know, Munich has a huge problem with pests. At the moment they are coming in through the open doors no one can do something. Management were informed about this incident. We use permanently means against, with much success.
You know, we produce all our creations with best ingredients and all articles are handmade. We prepare goods in front of your eyes. We offer only specialized patisserie products which you can find only by us. We work very hard to offer more tasty articles. This is the reason for our prices level. Until next time.
Lecker Kuchen und nette Menschen
Besten Dank lieber Basheer, wir schätzen deine Worte sehr.
Das leckerste Dessert. Es sieht fantastisch aus und ist köstlich. Das Personal ist nett und freundlich. Ich empfehle es jedem, der etwas Neues und Leckeres probieren möchte. Die Kuchen sehen sehr schön aus.
Liebe Maria Debora, herzlichen Dank für deine Rezension und die schöne Beschreibung unserer Kreationen. Wir sind jeden Tag für dich da, um hoch qualitative und geschmackvolle Produkte per Hand und mit den besten Zutaten und den eigenen bewährten Rezepten zuzubereiten.
Einfach nur lecker 😋❤️!!! ALLES !
Alles für dich, Denise. Wir sind happy, wenn wir dich glücklich machen. Herzlichen Dank für die exzellente Rezension.
nice service, very tasty cakes
Besten Dank, Vio Mar. Wir schätzen deine Unterstützung sehr.
Leider kann ich das ChocoLab nicht empfehlen.
Für Handarbeit und Qualität bin ich sehr gerne bereit mehr zu bezahlen als für Industrieware.
Ein Brownie Caramel Törtchen für 8,50 € ist ein Ansage!
Wenn dann die Qualität wenigstens gestimmt hätte....
Ihr verwendet billigste Fettglasur anstatt feiner Kuvertüre, Industrie Caramel anstatt Handarbeit.
Womit rechtfertigen sich denn dann die Preise?
Die "klassischen" Kuchen preislich auch über Münchner P…
Hallo M, wir sehen einen großen Irrtum hinter deinen Bemerkungen. In fast allen Punkten ist die Wahrheit genau das Gegenteil von deinem Geschriebenen. Alles wird bei uns handgefertigt und man kann sogar durch die offene Produktion den Zubereitungsprozess mitverfolgen. Nichts Industrielles. Wir verwenden echte Kuvertüre aus belgischer Schokolade und unsere Glasuren haben natürlich nichts mit billigen Fettglasuren zu tun. Karamell ist bei uns mit Handarbeit aufgrund unserer eigenen einzigartigen Rezeptur zubereitet. Hat nichts mit Industrie zu tun. Wir bereiten alle unseren Kreationen von der Null selbst, es werden keine Mixen benutzt. Unsere Preise entsprechen unsere Qualität und den extravaganten Geschmack unserer Kreationen. Das ChocoLab Concept ist in München einzigartig. Komm vorbei und wir verkosten zusammen manche Artikel und du kannst auch in der Produktion mitmachen.
ChocoLab. Unique Experience.
Wir waren heute spontan bei ChocoLab. Wir haben 2 Kuchen & 2 Törtchen sowie diverse Kaffeespezialitäten bestellt.
Der Laden war recht voll aber die Mitarbeiter waren koordiniert und konnten gut damit umgehen.
Die süßen Leckereien waren super!! 5 von 5 Sterne.
Kaffee und co ebenso.
Nun hier einige Worte zu meinen Vorrednern:
Wer sich über den Preis bei solch einem Handwerk beschwert, sollte lieber zu Starbucks oder einer Kette gehen. Der hat den S…
Unsere Lieben Alex & Kim, herzlichen Dank für eure Rezension. Wir arbeiten jeden Tag sehr hart und mit viel Liebe daran, hohe Qualität und die geschmackvollsten Artikel der Patisserie in der Stadt München zuzubereiten und abzubitten. Parallel dazu, versuchen wir unseren Kunden den besten Kaffee zu bescheren. Wir lernen auch unsere Kundschaft, Freddo Espresso und Freddo Cappuccino zu schmecken und neue Welten des Kaffeegeschmacks zu erforschen. Obwohl wir im Vergleich zum vorigen Jahr mehr als 60% (!) für Kaffeekäufe und mehr als 150% (!!) für Rohschokolade bezahlen müssen, bleiben wir radikal qualitativ und verwenden immer die besten Zutaten für unsere Kreationen. Kein „Rabatt“ an Qualität.
Besten Dank auch für eure Antworten an andere nicht so positive Bewertungen wegen z.B. den Preisen. Wir müssen Verständnis zeigen, denn es ist nicht immer einfach zu verstehen, was Handarbeit bedeutet, was hinter den sehr anspruchsvollen Rezepten der Patisserie im Vergleich zu den einfachen Rezepten der Konditorei steckt, was es bedeutet, echte Schokolade bei den Eismilchsorten und 100% echte Früchte in den Sorbet Eissorten zu verwenden bedeutet.
ChocoLab. Celestial Pleasure.
Heute war ich mit meiner Frau in diesem Café, um ein kleines Dessert zu genießen. Das Mädchen, das uns bediente, war sehr freundlich und bemühte sich sehr, uns zu helfen. Leider hat uns eine Situation gestört: Der große junge Mann mit Brille an der Theke sprach auf Griechisch ziemlich unhöflich mit ihr, ohne zu wissen, dass wir die Sprache verstehen. Das fanden wir überhaupt nicht schön, denn er zeigte sich der Kollegin gegenüber wirklich nicht f…
Lieber Giorgos, wir bedauern den Fall. Manchmal entstehen Situationen, die wir nicht so einfach kontrollieren können. Wir bitten um dein Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn man in solchen Situationen mit der Geschäftsleitung spricht und die Sache versteht, erklärt und korrigiert.
Apropos, wir würden gerne erfahren, ob ihr mit unseren Artikeln zufrieden wart.
ChocoLab. Common Vision.
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