Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Reha und Care ist ein Unternehmen, das Hilfsmittel und Service für Menschen mit besonderen Bedürfnissen anbietet. Kunden loben oft den freundlichen Service und die kompetente Beratung. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen, die auf mangelnde Kommunikation und Probleme bei der Lieferung hinweisen. Insgesamt scheint das Unternehmen bemüht zu sein, den Kunden zufriedenzustellen und bietet auch Unterstützung in verschiedenen Bereichen an, wie z.B. Sportevents für Rollstuhlfahrer.

Positive Punkte

  • Freundlicher Service
  • Kompetente Beratung

Negative Punkte

  • Mangelnde Kommunikation
  • Probleme bei der Lieferung
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
76%
neutral
5%
Negative
19%
Google
Google
21 Bewertungen
M
Ma R

Früher war ich sehr zufrieden mit Service und Beratung. Mittlerweile leider nicht mehr. Man wird im Eingangsbereich erstmal minutenlang ignoriert bis man selber was sagen muss um überhaupt beachtet zu werden. (War nicht nur einmal so)Schade!

M
Melanie P

Wir wurden sehr nett empfangen und echt toll beraten. Kann man echt weiter empfehlen. Wer Hilfsmittel braucht ist bei Reha und Care bestens aufgehoben.

T
T S

Vor kurzem war ein Service-Mitarbeiter bei mir, der meinen Rollstuhl repariert hat. Er war sehr freundlich, kompetent, genau und schnell. Bei der Vergabe von Terminen beim Kunden wäre jedoch eine kürzere Zeitspanne wünschenswert. Erfahrungsgemäß beträgt diese im Durchschnitt 4 Stunden.

H
HUMAN A

Totale Katastrophe. Schade, weil wir bis Covid Zeit nur gute Erfahrungen hatten. Reha und Care in Nürnberg hat erst irgendwie unser Bestellung verloren , wie die Mitarbeiterin gesagt hat " es ist irgendwie untergegangen , sorry". Dann nach Monaten Wartezeit auf Wechseldruckmatratze und Patientenlifter, Reha und Care ohne sich zu melden, taucht mit Wechseldruckmatratze und sagt " wir liegen Wechseldruckmatratze auf dem Couch und ihr müsste Pati

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Bokma D

Sehr zuverlässig vielen Dank

I
Ivana V

Top!!! Wenn man als Tourist in eine Stadt kommt und ein Problem mit dem Rollstuhl hat, kann man sich nur wünschen auf so viel Professionalität zu treffen

S
Stefano M

schlechte und widerwillige Beratung, viel zu teure Kostenvoranschläge,es werden überflüssige und ungeeignete Hilfsmittel empfohlen, Service wird entweder abgelehnt oder schlecht bis gar nicht erbracht,Ansprechpartner der Fachbereiche wechseln z.T. monatlich, dementsprechend schlecht zu erreichen,habe zum Glück einen anderen zuverlässigeren gefunden bei vielen telef. Klärungsversuchen fand sich kein zuständiger Mitarbeiter und Rckruf erfolgte auch

M
Markus G

08/2021: Am Service hat sich nichts geändert. Nein, er ist sogar noch schlimmer, als zu meiner 1. Rezension. Beim letzten Termin musste ich sogar meine Krankenversicherung einschalten, damit mein Rolli zurückgebracht wurde. Zwei Wochen ohne Rolli und nein Ersatzgerät. Habe meine Versicherung gebeten, meinen Service dort nicht mehr durchzuführen. Der Gipfel von allem war, dass man diese Rezension sogar anwaltlich löschen wollte. Als Vorwand wurde

R
ramona m

Super beratung freu mich schon auf mein neuen rollstuhl und vielen dank für meinen neuen aktivrollstuhl.

R
Romeo P

Danke für die schnelle Lieferung.... kann ich empfehlen

M
Max M

Hier wird man einfach vor vollendete Tatsachen gestellt. Kommunikation keine. Information keine. Gerade in Kombination mit der Nichtkommunikation der Krankenkasse eine Katastrophe. Aber zumindest sind Rollator und Co in Ordnung. Nachtrag 16.11.2020: Offenbar wurde ein jetzt ein Anwalt eingeschaltet um unliebsame Bewertungen wie diese loszuwerden. Da frage ich mich wie hier Prioritäten gesetzt werden. Nicht das man nicht schon genug mit der Pfleg

O
Oleg B

Schneller und sehr freundlicher Service, sowohl am Telefon als auch bei der Lieferung. Freundliche und geduldige Anleitung bei der Lieferung, der Mitarbeiter hat sich richtig viel Zeit für die Einweisung genommen. Alles schnell und kompetent aufgebaut.

C
Christoph W

Mir wurde hier, in einem besonders tragischen Fall einer Kinderversorgung auf ganz kurzem Dienstweg sehr schnell geholfen. Vielen lieben Dank für soviel Mitgefühl und Herzenswärme!!!!!!

M
Marcus M

Mein allergrößtes Lob zu Ihrer Hausmesse. Wir waren bisher ja schon zufriedene Kunden Ihres Hauses (z.B. Lieferung Pflegebett, etc.) aber die Hausmesse haben wir zum ersten Mal besucht. Und hier kann ich nur sagen: Mein allergrößtes Lob zu Ihrer Hausmesse!!! Die Mitarbeiter/innen an den Bewirtungsständen absolut nett und höflich, die Gulaschsuppe ein Gedicht, die Messe sehr informativ und interessant. Ein kleiner Wermutstropfen war, dass der Her

A
Adam S

Super nettes Personal Super schnelle Lieferung und Aufbau. TOP LEISTUNG

R
Rolli-Treff-Franken

Wir (der Rolli-Treff-Franken) organisieren monatliche Rollstuhlsport und Mobilitätstrainings, bei denen wir immer tatkräftig von Reha & Care unterstützt werden. Bei unseren Trainings sind viele Rolli-Kids dabei, die mit ihren Eltern kommen. Weil wir bei jedem Training mehrere Leihrollstühle bekommen, kann die ganze Familie gemeinsam etwas erleben und am Training teilnehmen. Das nennt man unserer Meinung nach Inklusion, nur eben andersrum. Abgeseh

B
Bernhard N

Kompetente Beratung und nette Leute

L
Lutz P

Bis auf eine Ausnahme ein sehr freundliches ,kompetentes und hilfsbereites Personal vom Chef bis zum Servicepersonal

M
Michael R

Super Team bei Reha Carl immer freundlich super kompetent

S
Sarah F

Super Team, sie sind immer hilfsbereit und freundlich! :)