Was man hier an Ärzten erlebt ist nicht in Worte zu fassen. Vorstellung eines 7- jährigen Kindes nach Schulunfall. Kind wird gar nicht erst ernst genommen,dass es Schmerzen hat. Nach etwas am Fuß herum drücken wird weder ein Röntgenbild noch Voltarenverband angelegt. Beides aber auf dem Brief vermerkt und somit natürlich garantiert mit der BG abgerechnet... Doof,wenn man selbst vom Fach ist und diese Briefe lesen kann. Musste dann morgens nochmal…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Haus zu schildern – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie und Ihr Kind Anlass zur Unzufriedenheit hatten.
Die von Ihnen geschilderten Erlebnisse nehmen wir sehr ernst. Eine respektvolle, diskriminierungsfreie und medizinisch angemessene Versorgung ist für uns von höchster Bedeutung. Wir möchten betonen, dass wir jegliche Form von Diskriminierung oder unangemessenem Verhalten im Umgang mit Patient*innen oder Angehörigen nicht dulden.
Ihr Anliegen haben wir an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet. Dieses wird den geschilderten Vorfall sorgfältig prüfen und mit den zuständigen Bereichen besprechen. Ziel ist es, etwaige Missstände aufzuklären und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Gerne möchten wir hierzu in den persönlichen Austausch mit Ihnen treten. Unser Beschwerdemanagement wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für weitere Rückfragen oder ergänzende Hinweise erreichen Sie uns auch direkt unter:
lobundkritik@caritas-krankenhaus-lebach.de
Wir wünschen Ihrem Kind weiterhin gute Besserung und eine schnelle Genesung.
Ihr Team vom
Caritas-Krankenhaus Lebach
Ich war sehr zufrieden mit Station 21 in Lebach! Pfleger und Schwestern kompetent, freundlich zuvorkommend! Vorallem die Mittagschicht. Auch das Service Personal freundlich und hilfsbereit, sie helfen auch dem Pflegepersonal wenn es nötig ist! Einziger negativ Punkt ist der akute Personal Mangel, Vorallem auf der Nachtschicht! Sorry dass ich das Hervorragende Team für meine MAGEN UND DARMSPIEGELUNG AM FREITAGMORGEN noch nicht lobend erwähnt habe…
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Herr Falk! Wir freuen uns, dass Sie mit uns so zufrieden waren und geben Ihr positives Feedback sehr gerne auch an die Station und das Team weiter.
Herzliche Grüße vom Caritas-Krankenhaus Lebach!
Ich war vom 15.august bis zum 26. August auf der Onkologie. Die liebevoll, einfühlsame Betreuung durch das Pflegeperonal war hervorragend ,zu erwähnen die Kompetenz der Ärzte ,die sich immer Zeit für die Patienten genommen haben . Das Essen war top, auch die Sauberkeit ist nicht zu bemängeln . Kann ich ur wärmstes empfehlen .
Liebe Frau Müller, es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns auf der Onkologie rundum gut betreut gefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre netten Worte und Ihre Empfehlung!
Schrecklichhhhh, Notaufnahme höllische schmerzen 6 Stunden wartezeit , danach nochmal 3 Stunden wartezeit um auf Station zu kommen. Dann haben die mich nüchtern gehalten bis 13 Uhr nächsten Tag zu Ultraschall undann haben die mir noch Frühstück und Mittagessen geholt hahaha niemand ist gekommen undann habe ich mich selber entlassen. Ich würde diese Krankenhaus niemanden empfehlen , vor allem die Schwestern sind Albtraum und den Zugang musste ich …
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Erfahrungen in unserer Notaufnahme nicht zufrieden waren und sich nicht gut versorgt gefühlt haben. Dies entspricht nicht unserem Anspruch.
Für die Abläufe in einer Notaufnahme, insbesondere bei hoher Auslastung, bitten wir um Verständnis. Dies soll jedoch keinesfalls die individuelle Betreuung beeinträchtigen.
Um die von Ihnen angesprochenen Punkte genau zu prüfen und mögliche Verbesserungen ableiten zu können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Nur so ist es uns möglich, den Vorfall intern aufzuarbeiten und gegebenenfalls Rücksprache mit den Beteiligten zu halten.
Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter lobundkritik(at)caritas-krankenhaus-lebach.de
Notaufnahme jedes Mal eine Katastrophe
Nur ausländische Ärzte mit mangelnder Kompetenz
1.Mal Fuß aufgeschnitten bekommen (wurde nicht gewartet bis die lokale Anästhesie wirkt)
2.Mal Druck im Kopf neurologisch damit mir ein Chirurg nach 4 Stunden sagst tut mir leid wir haben kein MRT und kein Personal nehmen Sie einfach noch 3 Wochen Schmerzmittel jeden Tag
Unfassbare Zustände
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Erfahrungen in unserer Notaufnahme unzufrieden waren und sich nicht gut versorgt gefühlt haben. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, alle Patientinnen und Patienten medizinisch kompetent und zugleich respektvoll zu versorgen.
Bitte seien Sie versichert, dass in unserer Notaufnahme ausschließlich qualifizierte Fachkräfte tätig sind, unabhängig von ihrer Herkunft oder Nationalität. Für die Abläufe in einer Notaufnahme, insbesondere bei hoher Auslastung oder eingeschränkter technischer Verfügbarkeit, bitten wir um Verständnis. Dies soll jedoch keinesfalls die individuelle Betreuung beeinträchtigen.
Um die von Ihnen angesprochenen Punkte genau prüfen und etwaige Verbesserungsmaßnahmen ableiten zu können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Nur so ist es uns möglich, den Vorfall intern aufzuarbeiten und gegebenenfalls Rücksprache mit den Beteiligten zu halten.
Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter lobundkritik@caritas-krankenhaus-lebach.de.
Wir wünschen Ihnen eine schnelle und vollständige Genesung.
Kompetenz, Leidenschaft und Freundlichkeit. Das Team Dr Theobald lebt das.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie das Engagement unseres Teams, insbesondere von Dr. Theobald, so positiv erlebt haben.
Es gibt 3 Gründe für die 1-Stern-Bewertung
A) meine damalige eigene Erfahrung
Hier wurde in der Notaufnahme ein Sehnenriss (Bereich Hammerkopf) nicht diagnostiziert - für mich eine Frage der Kompetenz, vor allem wenn ich mindestens 5 mal darauf mündlich hingewiesen habe, dass ich wohl einen Sehnenriss habe.
B) die Erfahrungen meiner Mutter, welche seit 6 Monaten nach OP (Neues Kniegelenk) immer noch massive Schmerzen und Beeinträchtigungen hat.…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Haus zu schildern – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie und Ihre Mutter Grund zur Unzufriedenheit hatten.
Die von Ihnen geschilderten Erlebnisse nehmen wir sehr ernst, denn die bestmögliche medizinische Versorgung und eine respektvolle, aufmerksame Betreuung unserer Patient*innen haben für uns höchste Priorität.
Um die von Ihnen angesprochenen Punkte genau prüfen und etwaige Verbesserungsmaßnahmen ableiten zu können, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Nur so ist es uns möglich, den Vorfall intern aufzuarbeiten und gegebenenfalls Rücksprache mit den beteiligten Fachbereichen zu halten.
Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter: lobundkritik@caritas-krankenhaus-lebach.de
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter eine schnelle und vollständige Genesung.
Ihr Team vom Caritas-Krankenhaus Lebach
Die Onkologie ist definitiv zu empfehlen. Die Ärzte und das Pflegepersonal haben meine Mutter die letzten 6 Jahre ausnahmslos super versorgt und betreut. Alle sind engagiert, empathisch und keinem ist irgendwas zu viel. Selbst bei der Sterbebegleitung wurde Sie und wir als Angehörige sehr gut versorgt. Wir möchten uns für die letzten Jahre sehr bedanken.
Vielen herzlichen Dank für Ihre bewegenden Worte und das Vertrauen in unser Team über all die Jahre. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie sich in dieser schwierigen Zeit gut begleitet gefühlt haben. Alles Gute für Sie und Ihre Familie.
Ihr Team vom Caritas-Krankenhaus Lebach
Schockiert über die Notaufnahme Chirurgie am 18 7 2025 14 bis 16 Uhr
Aufnahme durch ältere grauhaarige Schwester top.
Aber der Umgang der Ärzte auch eine Frau, Ehefrau oder Angestellte oder Beides,in Privatkleidung schockierte mich total. Die ganze Zeit wurde türkisch oder was auch immer gesprochen. Ständig Unterbrechungen um dann auf dem Flur lautstark über was auch immer zu reden.
Auch bei der Untersuchung ist etwas passiert wo ich mich gerade…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen so belastenden Eindruck von Ihrem Besuch in unserer Notaufnahme hatten. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, da uns eine respektvolle und professionelle Versorgung aller Patientinnen und Patienten am Herzen liegt.
Gerne würden wir den Vorfall intern prüfen, um mögliche Missverständnisse zu klären und gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen. Dafür wären wir dankbar, wenn Sie sich direkt mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung setzen würden:
lobundkritik@caritas-krankenhaus-lebach.de
Wir wünschen Ihnen eine schnelle und vollständige Genesung.
Ihr Team vom Caritas-Krankenhaus Lebach
Ich war vom 1.7.25 - 7.7.25 aufgrund einer Hüft OP stationär in dieser Klinik. Dort im 3. Stock in der Orthopädie. Ich kann nur sagen, die Rundumversorgung dort war absolut top!!! Sowohl das Pflegepersonal, als auch das Servicepersonal waren zu jedem Zeitpunkt aufmerksam, hilfsbereit und ja, auch einfühlsam! Aber auch im Vorfeld formelle Abläufe u Planungen waren durchdacht und somit (fast) reibungslos. So wünscht man sich das als Patient! Deshal…
Sehr geehrter Herr Scherer,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns während Ihres Aufenthalts rundum gut versorgt und wohlgefühlt haben. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Patienten eine einfühlsame und professionelle Betreuung zu bieten. Auch Ihre Anerkennung für unsere organisatorischen Abläufe wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Patienten da zu sein. Wir wünschen Ihnen eine gute und schnelle Genesung!
Ausgezeichnetes Personal und Fürsorge mit einem Patienten.
Sehr geehrter Herr Roggisch,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und der Fürsorge zufrieden waren. Wir geben weiterhin unser Bestes für unsere Patienten!
Freundliche Grüße vom Team des Caritas-Krankenhauses Lebach
جيد
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Bewertung.
Die Operation sowie der stationären Aufenthalt auf der Station Orthopädie/Unfallchirurgie verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Stationäre Aufnahme sowie OP-Aufnahme liefen reibungslos, professionell und wurden durch freundliches und zuvorkommendes Personal begleitet. Auch der Aufenthalt auf der Station 32 war absolut angenehm. Oberarzt Dr. Kuzmakov nahm sich für das Vorgespräch viel Zeit und kam mehrmals täglich, sogar Samstag und Sonntags z…
Lieber Herr Jakobs,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts bei uns – von der Aufnahme bis zur Nachsorge – rundum gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob für das Team der Station 32 sowie für Oberarzt Dr. Kuzmakov geben wir selbstverständlich gerne weiter. Dass Sie mit dem Ergebnis der Operation zufrieden sind, ist für uns das schönste Kompliment.
Auch Ihre Anmerkung zur baulichen Situation nehmen wir dankend zur Kenntnis – umso mehr freuen wir uns gemeinsam mit Ihnen auf den baldigen Umzug in den modernen Neubau.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ich war vor kurzem, auf Station 3, diese Station, ist in meinen Augen, eine Vorzeigestation, nicht negativ gemeint. So sollte es ,zumindest, etwas in Deutschland laufen. Ich danke nochmals, allen Schwestern, für meine super Versorgung. Bleibt so, wie ihr seid.Liebe Grüße Nave-Gärtner
Liebe Frau Nave-Gärtner,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auf Station 3 so gut versorgt und aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für das Engagement und die tägliche Arbeit unseres Teams – insbesondere der Kolleginnen und Kollegen auf Station 3.
Wir geben Ihre wertschätzenden Worte gerne an das gesamte Team weiter und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Eine Freundin ist hier gewesen und es ist hier als Besucher nicht besonders Ansprechend.
Keine Cafeteria
Sehr geehrter Herr Petroll,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Aufenthalt Ihrer Freundin bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns deswegen mit nur einem von 5 Sternen bewertet haben.
Unser Hauptfokus liegt auf der bestmöglichen medizinischen Versorgung und dem Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten. Daher sind unsere Einrichtungen in erster Linie auf die medizinischen Bedürfnisse ausgelegt. Wir verstehen jedoch, dass auch Begleitpersonen und Besucher sich wohlfühlen möchten und werden uns dahingehend verbessern, wenn der Neubau fertiggestellt und in Betrieb genommen werden kann. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass bis dahin aufgrund der räumlichen Einschränkungen nur ein Kiosk angeboten werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Caritas-Krankenhaus Lebach
Ich weis nicht mehr was ich zu diesem Gesundheitssystem sagen soll. Meine Mutter war Sonntag Abend hier in der Notaufnahme mit einer eindeutig entzündeten Brust und roten Streifen. Man gab ihr Antibiotika und sagte "Abszess, 7 Tage dann wieder alles gut". Nichts gut, heute ist sie wegen ihres schlechten Bauchgefühls zu ihrem Gynäkologen: starke Entzündung und Blutvergiftung. Laut Gynäkologe schon mindestens am Sonntag Abend erkennbar da Aussehen …
Sehr geehrte Frau Schmitt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es möglich ist, dass die Patientin in der Bereitschaftsdienstpraxis behandelt wurde. Diese Praxis befindet sich im Krankenhausgebäude, wird jedoch unabhängig betrieben und ist nicht durch unsere Ärztinnen und Ärzte betreut. Für weitere Informationen oder bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an die Kassenärztliche Vereinigung.
Freundliche Grüße vom Team des Caritas-Krankenhauses Lebach
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Vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider können wir die Operation einer linksseitigen Halszyste in unserem Krankenhaus nicht anbieten. Solche Eingriffe werden in der Regel von Fachabteilungen für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde durchgeführt – beispielsweise im CaritasKlinikum Saarbrücken St. Theresia. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schnelle Genesung!
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.War heute (Sonntag) mit meiner Tochter im Krankenhaus weil Sie schlecht Luft bekommen hat.Wir haben nicht lange warten müssen. Der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen und alles erklärt.Auch die Dame an der Anmeldung war sehr sehr lieb.Bin positiv überrascht und werde die Klinik im Notfall immer wieder aufsuchen.
Liebe Nine Janine,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Tochter sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Betreuung zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie sowohl die ärztliche Versorgung als auch den Service an der Anmeldung positiv hervorheben. Wir wünschen Ihrer Tochter und Ihnen alles Gute und danken Ihnen für das Vertrauen in unser Krankenhaus.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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