Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Kundenbewertungen für CAPERA Immobilien Service GmbH sind überwiegend negativ. Die häufigsten Kritikpunkte sind schlechter Kundenservice, unzureichende Kommunikation, mangelnde Instandhaltung der Wohnungen, lange Reaktionszeiten auf Anfragen und Beschwerden, sowie Probleme mit der Kautionsrückerstattung und Mietminderungen.

Positive Punkte

  • Einige Kunden loben die schnelle Bearbeitung von Anliegen und die freundlichen Mitarbeiter.
  • Es gibt auch positive Erwähnungen zu einem reibungslosen Ablauf bei der Wohnungsabnahme und Kautionrückerstattungen.

Negative Punkte

  • Schlechter Kundenservice und inkompetentes Verhalten gegenüber Mietern.
  • Mangelnde Kommunikation, lange Reaktionszeiten und Ignorieren von Anfragen und Beschwerden.
  • Probleme mit der Instandhaltung von Wohnungen, wie Schimmelbefall und undichte Fenster.
  • Schwierigkeiten bei der Kautionsrückerstattung und Mietminderungen.
  • Fehlende Kooperation während der Miete und unzureichende Verwaltungsaufgaben.
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
30%
neutral
6%
Negative
64%
Google
Google
82 Bewertungen
F
Fabian W

Schäbig in allen Belangen, bitte kontaktieren Sie mich wenn Sie sich ernsthaft Fragen wie es zu so einer Bewertung kommen kann... Ich rechne Mal mit keinem Rückruf... Aber für alle: Es fängt damit an, dass die Erreichbarkeit einfach nicht gegeben ist, telefonisch muss man großes Glück haben, dass sich jemand erbarmt, leider ist die Person oft "nicht die zuständige", per Mail hat man praktisch gar keine Chance - Verteilergröße und die Art des Inh

K
Kinan H

Schlechter als diese Firma gibt es nicht Pass auf Leute

K
Kanni M

Nicht der beste Vermieter

H
Holli H

Leider telefonisch nicht gut zu erreichen

A
Aylin C

Ich muss meine aufrichtige Enttäuschung und Frustration über die CAPERA Immobilien Service GmbH als Vermieter ausdrücken. Unser Wohnblock, der ein Neubau ist, erweist sich seit Tag eins als Albtraum. Die Qualität der Bauausführung lässt stark zu wünschen übrig, und es scheint, als hätte man bei jedem Schritt den billigsten Weg gewählt. Der Keller, der angeblich für die Mieter zur Verfügung steht, wird bei jedem Sturm komplett überflutet. Statt e

A
Anna P

Wir empfehlen dringend die Zusammenarbeit mit Capera Immobilien Service. Sehr guter Kontakt zu den Menschen, die in diesem Unternehmen arbeiten. Schnell, professionell und problemlos. Die Mitarbeiter sind stets auf Abruf und sehr engagiert bei der Arbeit. Dank Herrn Christian war die Wohnung in weniger als zwei Wochen gebucht und die Einzelheiten der Mietabwicklung abgeschlossen. Nochmals vielen Dank für Ihre Professionalität und ich empfehle ihn

P
peter m

ein stern ist viel zu viel

P
Parnaz K

Mein Bruder und meine Freundin sind Ihre Mietern . Alle Wohnungen sind renoviert bevor Einzug . Dieses Unternehmen respektiert seine Kunden. Herr Dücker ist ein netter Sprechpartner . Ich wohne noch in Schwerin und werde ich danach mich here melden um eine Wohnung zu mieten.

S
Sahar M

Ganz tolle Hausverwaltung! Meine Anliegen werden von Herrn Dücker Christian immer erledigt. Hier ist man als Mieter mehr als eine Nummer und wird ernst genommen und immer Herr Dücker ist erreichbar. Hier ziehe ich nie weg und schlage ich immer auch zu meine Bekannte und Freunde diese Firma vor.

M
Mario Z

Grottenschlecht. Niemand fühlt sich zuständig, mir ist jemand erreichbar. Gemacht wird nichts, mit der Bemerkung, wenn wir etwas tun wird die Miete teurer.

D
Dirk S

Sehr zufrieden

S
Sentho

Ich hatte heute eine Besichtigung mit einer Maklerin geplant, der Termin stand schon mehr als 1 Woche fest. Die Maklerin war pünktlich, aber leider sehr unhöflich. Anschließend hat sie mir gesagt, dass sie die falschen Schlüssel mitgebracht hat, was sich auch bestätigte. Statt sich zu entschuldigen, gab sie mir die Visitenkarte von einem Kollegen wo ich mich nächste Woche melden soll, da dieser Kollege eigentlich die Immobilie verwaltet und ist g

M
Micha S

Bis eine Rückmeldung von Frau Kibat-Koops kommt dauert es teilweise schon Tage/Wochen. Wenn man dann eine Rückfrage hat, wird schlichtweg gar nicht mehr reagiert. Wie soll so Kommunikation funktionieren?!

S
Sandra W

Sowas habe ich noch nie erlebt ! Habe seit 6 Monaten einen Wasserschaden und passieren tut nichts. Trotz Anwalt und Mietkürzung ! Solche Verwaltung habe ich wirklich noch nie erlebt! Sitze auf mein Schaden !

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P
Peter L

Schlechter Service, fehlende Kommunikation und vernachlässigte Verantwortungen. Ich schreibe diese Rezension mit größter Enttäuschung und Frustration im Hinterkopf, da meine Erfahrungen mit der CAPERA Immobilien GmbH alles andere als zufriedenstellend waren. Beginnen wir mit dem Hauptproblem: Der Rückzahlung der Kaution. Trotz zahlreicher, höflich formulierter Anfragen und einer verstrichenen angemessenen Frist, wurde meine Kaution noch immer n

A
angel H

Nicht nur die kauzon wo man warten darf sonder die Schäden in der Wohnung werden nicht behoben und vieles mehr wenn man Probleme hatte hat man sie angehört mehr aber such nicht

M
Markus L

Unglaublich desinteressierte und inkompetente Mitarbeiter. Keinerlei Kommunikation mit den Mietern, auf Beschwerden wird nicht reagiert und die Rückgabe eines Mietobjektes ist ebenso schwierig, da sich anscheinend seit mehreren Wochen niemand dazu berufen fühlt, auf eine einfache Rückrufbitte zu reagieren - die hochnäsige Telefondame trägt ihr übriges dazu bei - sie agiert als wäre sie die Rezeptionistin eines Country Clubs, davon ist die Capera

K
Katharina G

Ganz tolle Hausverwaltung! Meine Anliegen werden von Herrn Küther immer sorgfältig und in windeseile erledigt. Hier ist man als Mieter mehr als eine Nummer und wird ernst genommen. Hier ziehe ich nie weg!

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AngieNaw 1

In knapp 2 Jahren 5 verschiedene Sachbearbeiter zuständig für uns, keine Reaktion auf Emails. Telefonisch kaum bis nicht erreichbar Haben schon mehrfach Emails wegen schlechter bis gar keiner Treppenhausreinigung gemacht keine Reaktion Wasserschaden seit letzter Woche angeblich keine Handwerker verfügbar, sollte mich selbst noch um freie Handwerker kümmern wozu hat man eine Verwaltung? Handwerker sollte aus fast 2h Entfernung kommen als ich dann

M
Malte K

Schäden in den Wohnung werden nicht repariert. Keine Antwort auf Nachrichten. Unprofessionell.