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Bewertungen
Habe Balkonkraftwerk gekauft. Später wurde festgestellt, dass Wechselrichter nicht den gesetzlichen Vorschriften entsprach. Habe dies aus Presse erfahren. Keine Nachricht von Verkäufer, auch keine Reaktion auf Mail. Keine Empfehlung für diesen Verkäufer.
Die Firma ist für eine Gewährleistung nicht mehr zu erreichen, weder per Mail noch per Telefon.
Absolut nicht empfehlenswert. Batteriespeicher über Amazon bei CamperGold bestellt. In der Garantiezeit defekt gegangen und fristgemäß eingeschickt. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme über Amazon keine Rückmeldung. Seit drei Monaten keine Reaktion. Auf Nachfragen keine Antwort ! Mit Kundenservice hat das meines Erachtens nichts zu tun.
Balkonkraftwerk gekauft. Da gab es noch Kommunikation. Jetzt habe ich eine Reklamation. Leider meldet sich niemand. Bei Reklamationen stellt man sich tot.
Absolute Unverschämtheit! Storniert ohne Grund die sofort bezahlte Bestellung. Und schreibt noch zusätzlich, dass es auf Wunsch des Kunden wäre!
Absolut nicht zu empfehlen Komplettset bestellt - nur Teillieferung erhalten - keine Anschlusskabel erhalten - Support Fehlanzeige - Ticket wird ignoriert - Anruf nicht möglich - nur Bandansage. Einmal und nie wieder !
Vor 3 Wochen bestellt, Ware bezahlt, aber es passiert einfach nichts. Hotline ist nie zu erreichen, weil angeblich immer ausgelastet. Man wird auf einen Chat verwiesen, wo man dann ein Ticket bekommt, welches scheinbar ignoriert wird. Mittlerweile 7 mal hingeschrieben ohne irgendeine Antwort. Ich bin wirklich enttäuscht.
Mein Marstek B2500 Speicher ist defekt bzw. ließ sich erst gar nicht zum Laden überreden. Support-Ticket wurde genau einmal beantwortet, seit dem Funkstille. Trotz inzwischen zahlreicher Nachfragen. Das ist ein absolut nicht akzeptabler Service... Ich würde den Speicher gerne zurückschicken bzw. tauschen, aber ohne Kontakt geht das leider nicht. Jetzt sitze ich auf den Kaufkosten und kann keinen Kontakt herstellen, da die Telefonhotline quasi abg…
Seit einer Woche hocken wir nun am Fenster und warten auf die Spedition. Heute storniert, da es einfach nicht möglich ist herauszufinden, ob die Ware und vor allem wann die Ware kommt. Immerhin eine Palette!! Da muß man schon vor Ort sein. Aber leider scheint das wohl alltäglich bei denen so zu laufen. Ich rate dringend davon ab, dort etwas zu bestellen. Ganz ganz schlecht. Echt. Voll der Horrorladen. Ich hoffe jetzt, daß ich mein Geld zurückbek…
Ich habe Probleme mit meinem Balkonkraftwerk welches ich im Februar 2024 bei Campergold erworben habe. Die Anlage funktioniert nicht mehr. Der Wechselrichter blinkt dauerhaft rot. Ich habe bereits alles zurückgesetzt, neu installiert und alles nach Vorgaben von Campergold überprüft und dem Support zur Verfügung gestellt (Bilder, Videos, Daten, etc.). Leider ist der Support, welcher ausschließlich über ein Ticketsystem mit einem kommuniziert nic…
Kann mich den negativen Rezensionen nur anschließen!! Wir haben im Dez. '22 ein Solar-PV 310 W Easy Peak Power Komplettset gekauft. Nach ca. 1,5 Jahren hat das Balkonkraftwerk nur noch ca. 30 % der Leistung geliefert. Wir hatten die Hoffnung mit einem Anruf bei Campergold das Problem kundenfreundlich zu lösen. Falsch gedacht !!! Am Telefon wurden wir von einer ziemlich unfreundlichen Mitarbeiterin an den Support verwiesen. Seit August diesen Jahr…
Das gekaufte Balkonkraftwerk lief 4 Monate fehlerfrei, dann stieg der Wechselrichter regelmäßig aus - Überspannung im Netz. Nur bei mir, kein einziges Mal bei einem Anderen um mich herum. Hoymiles kontaktiert, schnelle Bearbeitung, Austausch soll über den Verkäufer durchgeführt werden. CamperGold kontaktiert und schon begann das Elend. Erst keine Reaktion und nun Verzögerungstaktik. Nach 3 Monaten ist der WR immer noch nicht ausgetauscht. Wer dor…
Ich habe am 17.07.2024 zwei Solarpanels über Amazon bestellt, die am 26.07.2024 ankommen sollten. Heute ist der 05.08.2024 und ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten (Spoiler: bis jetzt hat sie noch nicht mal den Lager verlassen). Jeden Tag checkte ich mein Amazon: es stand, dass es versendet wurde und wird voraussichtlich „in paar Tagen“ erwartet (Spoiler: es verschob sich jedes Mal um weitere paar Tage). Ich zitiere: „Wir bedauern, …
Ganz schlimme Erfahrung. Seit knapp zwei Monaten warte ich auf den Austausch des Wechselrichters und fühle mich hinters Licht geführt. Es kommen immer andere unsinnige Antworten, es werden versandlabel von GLS an mich geschickt, obwohl die erreichabren GLS Shops geschlossen sind (Urlaub und ohne irgendeine Angabe). Der Service des Kundendienstes ist für mich nichtmal Null Sterne wert, aber leider kann ich keine Null Sterne vergeben. Die Liefe…
Gekauftes Solarpanel hat nach 11 Monaten keine Leistungen mehr erbracht. Obwohl der Defekt im Inneren des Moduls (aufgelöster Kleber) auf Fotos deutlich zu sehen ist, werden immer neue Fotos, technische Messungen und Installationen an den Steckern verlangt. Anscheinend eine Zermürbungstaktik. Nicht zu empfehlen.
Seit über einem Jahr nutze ich ein Balkonkraftwerk von Camper Gold, leider habe ich in der doch sehr kurzen Zeit bereits den dritten ungewollten Kontakt mit dem Support. Erst musste der Wechselrichter aufgrund eines Rückrufes durch den Hersteller getauscht werden, dann gingen nacheinander beide Module kaputt. In allen drei Fällen hat der Support von Camper Gold einen sehr kundenunfreundlichen Eindruck auf mich gemacht. Der alte Wechselrichter mus…
Seit Ende April 2024 warte ich auf eine Rückerstattung die mir auch schriftlich bestätigt wurde bisher 15.05.2024 ist immer noch kein Geld angekommen !! Ich habe jetzt gefühlt schon 3-4 telefonisch nachgefragt mit dem Ergebnis das nichts passiert außer das ich hingehalten werde . Update 16.05.2024 : immer wieder die gleiche Aussage es wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet und man meldet sich bei mir was dann natürlich nicht passiert. Ei…
Mega kulantes Unternehmen. Ich habe meine 2. Anlage hier gekauft. Prompte Lieferung - Top Preis. Vielen Dank an Christopher für den guten Support 5 ***** Für mich immer wieder Camper Gold wenn es um Balkonkraftwerke geht.