Essen 2 mal komplett falsch mitgegeben und Service ist alles andere als gut.
Hallo Kk,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass deine Bestellung wiederholt fehlerhaft war und du den Service als unzureichend empfunden hast. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.
Wir leiten deine Kritik zur internen Prüfung an die zuständige Filiale weiter.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Essen sehr schlecht hat über die Jahre nachgelassen
Hallo Mike Rümmler,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du mit der aktuellen Qualität unserer Speisen nicht zufrieden warst. Deinen Eindruck, dass sich diese über die Jahre verschlechtert hat, nehmen wir ernst und leiten dein Feedback intern weiter.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Top service!!!! Immer wieder gerne.
Hallo Angelo Rath,
yeah, so sehen wir das auch: Top Service = Top Laune! 😄 Wir freuen uns mega über dein Lob und sagen: Immer wieder gerne — unser Ofen wartet schon! 🍕🔥
Danke für dein Feedback! Dein Call a Pizza Online Team
Habe über Lieferando bestellt.
Essen wurde nie geliefert – trotz mehrfacher Nachfrage über eine Stunde nach der angekündigten Lieferzeit. Keine Info, kein Anruf, keine Entschuldigung. Wenn man als Kunde umsonst wartet und am Ende ohne Essen dasteht, ist das absolut inakzeptabel.
Werde hier definitiv nicht mehr bestellen. Zuverlässigkeit sieht anders aus.
Hallo Lea Rößler,
es tut uns wirklich sehr leid, dass deine Bestellung über Lieferando nicht geliefert wurde und du ohne jegliche Rückmeldung so lange warten musstest. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch und wir verstehen vollkommen, dass du verärgert bist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden den Vorfall intern sorgfältig prüfen. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Danke für dein Feedback! Dein Call a Pizza Online Team
Nächstes mal bitte eine warme oder mindestens eine lauwarme Pizza , eine kalte pizza will keiner ! Mit freundlichen Grüßen
Hallo Tobias Denk,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die gelieferte Pizza nicht warm genug war. Wir nehmen den Hinweis ernst und geben ihn an unser Team zur Überprüfung der Abläufe weiter.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Ich habe sonst gerne die hohen Preise bezahlt, weil mir das Essen immer geschmeckt hat und die Lieferung schnell ging. Beides lässt mittlerweile zu wünschen übrig. Wartezeit 80 Min. an einem Freitagnachmittag, also definitiv nicht zur "Rush Hour". Hatte das Telefon schon in der Hand, um nachzufragen, dann klingelte es doch noch. Pizzabote trägt die Pizza in der Hand hoch, nicht in der Warmhaltebox - und das bei doch etwas kühleren Temperaturen. E…
Hallo Marion Kainz,
vielen Dank für dein detailliertes Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst – insbesondere in Bezug auf die Lieferzeit, die Temperatur der Speisen sowie das abgelaufene Haltbarkeitsdatum des Dips. Solche Hinweise helfen uns, unsere Abläufe und Kontrollen zu überprüfen und zu verbessern.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Sehr unpünktlich, statt zu arbeiten wird gequatscht. Kein Wunder dass das Essen nicht rechtzeitig fertig ist
Hallo Duygu,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und du den Eindruck hattest, dass unser Team nicht konzentriert gearbeitet hat. Solche Hinweise nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Haben heute uns mal von Call a Pizza beliefern lassen.
Fazit: ein Salat wie bestellt, ein Salat ganz anders als bestellt, Lasagne war OK und bei der Pizza Hammer waren sage uns schreibe 3 Scheiben Bacon drauf... (Für 19 Euro...)
Hallo Harald Göllnitz,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass deine Bestellung nicht vollständig deinen Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf die Abweichung beim Salat und die Menge des Belags auf der Pizza. Wir nehmen solche Hinweise ernst und werden die Qualitätssicherung in diesem Fall überprüfen.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Bestellung hat gedauert 1.30 Stunde bin nicht zufrieden
Hallo Ali ahallak,
es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. 90 Minuten sind definitiv nicht der Standard, den wir anstreben. Bitte schick uns eine kurze E-Mail mit deinen Bestelldetails an support@call-a-pizza.de, damit wir der Sache nachgehen und dir weiterhelfen können.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Um 19.23 Uhr bestellt und bis jetzt 21.05 ist die Bestellung nicht da. Am Telefon ist auch niemand zu erreichen nach mehrmaligem Anruf. Werde die Bestellung nicht mehr annehmen. Möchte bitte mein Geld zurück.
Hallo Sandy Meisl,
wir verstehen deinen Frust absolut – eine so lange Wartezeit und dann keine Erreichbarkeit sind wirklich nicht in Ordnung. Dass du die Bestellung abgelehnt hast, ist nachvollziehbar. Bitte wende dich direkt an die zuständige Filiale, um die Rückerstattung zu klären – dort kann dir am schnellsten geholfen werden.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Ich habe unsere Pizzen um 19:40Uhr bestellt.
Sie kamen um 22:05Uhr an.
Nach einer Stunde rief ich an und fragte, wann unsere Pizzen denn kämen. Entschuldigend meinte der Mitarbeiter am Telefon, dass es heute leider etwas länger dauere, da bei ihnen 71 Bestellungen in den letzten 1,5 Stunden eingegangen wären.
Ja Leute, wenn ihr völlig überlastet seid, dann müsst ihr eben dafür sorgen, dass vorerst keine weiteren Kunden Bestellungen aufgeben kön…
Hallo Thomas L,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern – auch wenn sie alles andere als positiv war. Wir verstehen deinen Ärger sehr gut, denn eine geplante, gemütliche Pizza-Auszeit sollte nicht in Frust und Warterei enden. Besonders ärgerlich ist, dass ihr bereits früh bestellt und sogar nachgefragt habt – und dennoch mit einer extrem langen Lieferzeit und ohne echte Entschädigung zurückgeblieben seid. Du hast völlig recht: Wenn eine Filiale überlastet ist, sollte das auf der Website angezeigt werden. Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Zusammenfassung an support@call-a-pizza.de, damit wir den Vorfall gemeinsam mit dem Standort aufarbeiten und eine Lösung finden können.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Sehr freundlich und zuvorkommend.
Wurde sogar angerufen, ob ich mir sicher war dort zu bestellen,da ich aus München bin und in der nähe war. Man hätte sich ja auch verklicken können.
Fande ich sehr freundlich und Pizza wie gewohnt bei Call a pizza, einfach nur top.
Gerne immer wieder wenn in der nähe
Hallo Khariba 96,
na das ist ja mal Kundenservice mit eingebautem Navi! 😄 Wir freuen uns mega, dass du den Anruf nicht nur als nett, sondern auch als hilfreich empfunden hast – besser einmal zu viel gefragt als eine Pizza am falschen Ort, oder? Und wenn dir unsere Pizza wie gewohnt schmeckt: Jackpot! Komm gern wieder vorbei, wenn du in der Nähe bist – wir stehen schon mit dem Pizzaschneider bereit.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Habe bei meiner Lieferung meinen bestellten Dip nicht bekommen. Habe angerufen und folgende Antwort bekommen: Ich kann Ihnen das Geld für den Dip nicht erstatten. Wenn dann nur die ganze Bestellung. Dann schicke ich den Fahrer zurück und er holt die Pizza wieder.
Einfach nur ein Witz!
Hallo Anna,
ein fehlender Dip und dann so ein "Deal" am Telefon? Das ist echt nicht die Art von Comedy, die wir machen wollen. 😅 Klar, da fehlt dir der Appetit – und uns fehlen die Worte. Das hätte ganz anders laufen müssen! Damit wir das klären können (und du beim nächsten Mal nicht auf dem Trockenen sitzt), schreib uns bitte an support@call-a-pizza.de mit deiner Bestellnummer und was genau schiefgelaufen ist. Wir finden da sicher ’ne bessere Lösung als Pizza gegen Dip zu tauschen.
Danke für dein Feedback!
Dein Call a Pizza Online Team
Die Lieferung dauerte immer mindestens 1 Stunde. Die Pizza war jedesmal lauwarm.
Hallo User,
Uff, eine Stunde Warten und dann nur lauwarme Pizza? Das klingt echt nicht nach dem perfekten Pizzamoment. 😕 Das sollte natürlich nicht passieren! Schreib uns doch bitte eine E-Mail an support@call-a-pizza.de mit den Details deiner Bestellung – vielleicht können wir das ja beim nächsten Mal besser hinbekommen! 🍕😊
Dein Call a Pizza Online-Team 💪🍕😊
Oft bestellt und immer wieder erst nach Bestellung und Bezahlung kamm Anruf dass sie das was ich bestellt habe doch nicht haben und sie liefern das und das! Schreklich!!!! Nie wieder was bei denen werde ich bestellen!
Hallo Ivana Tomic,
oh Mann, das klingt echt super ärgerlich – und dafür möchten wir uns bei Dir entschuldigen! 😔 Nach der Bestellung angerufen zu werden, um zu hören, dass etwas nicht verfügbar ist, sollte wirklich nicht passieren, und schon gar nicht, wenn Du schon bezahlt hast. Wir wissen, wie nervig das sein muss, und verstehen Deinen Frust. Schreib uns doch bitte eine E-Mail an support@call-a-pizza.de mit Deiner Bestellnummer, damit wir das genauer prüfen und daraus lernen können. Vielleicht können wir Dich ja irgendwann doch nochmal von uns überzeugen! 🍕✌️
Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
90 Minuten gewartet, Pizzen waren kalt und falsch belegt. Nicht mehr zu empfehlen, schade.
Hallo Peter Flessa,
es tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung so gelaufen ist. 90 Minuten Wartezeit und dann auch noch kalte und falsch belegte Pizzen – das entspricht nicht unserem Standard und darf so nicht passieren. Bitte melde dich per E-Mail an support@call-a-pizza.de mit den Infos zu deiner Bestellung, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können. Wir hoffen, dich bald wieder von uns überzeugen zu dürfen.
Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
Hallo Jakub Nowak,
herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal! 🍕
Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
Ich hab mir 8 Pizzabrötchen mit Edamer und Sucuk bestellt alle 8 waren ohne Füllung nur Teig
Hallo karina,
oh nein, Pizzabrötchen ohne Füllung? Das ist ja wie ein Geschenk ohne Inhalt – absolut enttäuschend! 🙈 Wir können deinen Ärger total verstehen, schließlich hast du für leckere Füllung bezahlt und nicht nur für Teig.
Bitte schick uns eine E-Mail an support@call-a-pizza.de mit den Details deiner Bestellung. Wir möchten das unbedingt klären und sicherstellen, dass dir so etwas nicht nochmal passiert.
Danke, dass du uns darauf hingewiesen hast – wir machen das wieder gut!
Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
Die Hawaii pizza war mehr fettig als Hawaii und schmeckte kommisch.
Caprcciosa pizza konnte man gar nicht essen so weich und nicht durch viel mir alles aus der Hand. Man konnte sie nicht essen ungenießbar schade für das Geld Die pizza von euch waren mal sehr gut ihr habt im schlechten nachgelassen werde nicht mehr bei euch bestellen schade
Hallo claudia greipl,
oh je, das klingt ja gar nicht nach einem gemütlichen Pizzaabend – und das tut uns wirklich leid! 😟 Fettige Hawaii, „wackelige“ Capricciosa und dann auch noch ungenießbar? Das ist echt nicht unser Anspruch, und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Damit wir verstehen können, was da schiefgelaufen ist, schreib uns bitte eine E-Mail an support@call-a-pizza.de mit den Details deiner Bestellung. Wir wollen daran arbeiten, wieder die Qualität zu liefern, die du von uns gewohnt bist. 🍕✨
Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
Ihr seid echt der qualitative Lieferdienst
Hallo Tom Schmid,
wir freuen uns sehr über dein tolles Kompliment und dass du unsere Qualität so schätzt. Das spornt uns an, weiterhin die bestmögliche Leistung zu bieten. Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
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