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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.12 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 218 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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Negativ
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218 Bewertungen
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The B

Ich habe bei Thomsen in Nedderfeld ein MG3 gekauft (25Tsd.), Fußläufig meiner Wohnung. Im Vertrauen, daß mein Auto auch dort gewartet wird. Bums machen Sie die Fiale zu. Nun soll ich die Kosten für Hinfahrt und Rückfahrt nach Wandsbek übernehmen. Das ist LUSTIG: Vielen Dank an die C.Thomsen GmbH. Gesellschaft mit blamabler Handlungsweise! Bei dem Auto funktioniert der Auto/Stopp Mechanismus, das ist die mittlere Taste zwischen Bremse und Modus ni

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Antwort des Unternehmens
Hallo „The Bird“, vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch die Schließung unserer Filiale in Nedderfeld und die damit verbundenen Umstände benachteiligt fühlen. Die Entscheidung zur Schließung fiel uns nicht leicht. Leider war der Platzmangel vor Ort – zusätzlich erschwert durch das Anwohnerparken – ein entscheidender Faktor, der einen langfristigen Betrieb unmöglich machte. Wir verstehen, dass die Umstellung auf unseren Standort in Wandsbek für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden ist, und möchten uns dafür entschuldigen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Fahrzeug selbst zufrieden sind – der MG3 HYBRID Plus ist in der Tat ein starkes Modell. Sollte Wandsbek für Sie auf Dauer nicht die passende Lösung sein, empfehlen wir Ihnen gern einen Blick auf die offizielle Website von MG. Dort finden Sie mithilfe der Händlersuche ganz unkompliziert heraus, ob sich möglicherweise ein anderer MG Partner in Ihrer Nähe befindet. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem MG und stehen bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung. Ihr Auto Thomsen Team
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Guido N

Antwort des Unternehmens
Hallo Guido Nagel, vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Ihr Auto-Thomsen-Team
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Volker S

Im Autohaus Thomsen in Wandsbek habe ich einen MG HS Hybrid gekauft, Bei Herrn Neuhaus habe ich mich sehr gut beraten gefühlt, alles hat super geklappt, bin gut eingewiesen worden, bin sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Volker Siemon, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Neuhaus und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem MG HS Hybrid und allzeit gute Fahrt! Ihr Auto-Thomsen-Team
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bottone1000

16.4.2025: Nie wieder! Sind seit 7,5 Jahren Kunden. Heute Termin für Räderwechsel um 10h. Um 11.15h wurde das Auto auf die Bühne gestellt. Man hielt es nicht für nötig, uns Bescheid zu sagen. Nach dem Räderwechsel: includiert ist eine Räderwäsche nach dem Felgenwechsel. Hat nicht stattgefunden. Dafür liegt im Showroom ein Zettel mit dem Hinweis, bei Zufriedenheit eine 5* Bewertung bei Google zu hinterlassen - falls unzufrieden, bitte den SB anspr

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr „bottone1000“, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst – gerade weil Sie seit vielen Jahren Kundin/Kunde bei uns sind. Zunächst möchten wir uns für den Ablauf Ihres letzten Besuchs entschuldigen. Die Verzögerung beim Räderwechsel sowie die fehlende Kommunikation während der Wartezeit entsprechen nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Auch, dass die Räderwäsche nicht stattgefunden hat, ist ein Versäumnis, das wir klar so benennen müssen – das tut uns leid. Gleichzeitig möchten wir eines anmerken: Unsere Mitarbeitenden arbeiten jeden Tag mit vollem Einsatz, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Kritik ist berechtigt und wichtig – aber persönliche Abwertungen oder pauschale Unterstellungen helfen am Ende niemandem weiter. Für konstruktive Kommunikation stehen wir jederzeit offen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Auto Thomsen Team
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N B

Update Apr. 2024 MG ZS EV EZ 08.2023 / 27TKM Lenkrad knackt permanent, Dach knarzt, Cockpit knarzt, App verbindet sich nur sporadisch somit über PV Anlage laden nicht steuerbar, Softwareupdate hat nichts verbessert, Aussage Autohaus "das ist Stand der Technik" seit paar Tagen stinkt die Lüftung, Bakterien Für den Fall dass sich jemand einen MG ZS EV holen will, hier Erfahrungswerte, wollte Rückabwicklung, doch der Händler stellte sich stumm. Tou

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Dieter S

Kompetente Fachwerkstatt für SEAT, sehr freundliche Mitarbeiter, schneller und unkomplizierter Service. Empfehlung !

Antwort des Unternehmens
Hallo Dieter Soost, wir freuen uns sehr über die 5 Sterne und die gute Bewertung. Danke, viele Grüße und allzeit gute Fahrt! Ihr Auto-Thomsen-Team
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Berthold B

Kann nur gutes berichten. Sehr aufmerksamer Service. Termine werden zuverlässig eingehalten. Alles wird gut erklärt. Bin sehr zufrieden.

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Tat T

Wir wurden sehr ausführlich und gut beraten.

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Frank H

Sehr freundliches Personal in Werkstatt und Verkauf. Wartezeit kann mit Kaffeevarianten oder Wasser überbrückt werden. Daran hat sich über die vielen Monate und Jahre auch nichts verändert.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frank Hofmann, wir sagen herzlichen Dank für die 5 Sterne und die lobenden Worte. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und beste Gesundheit für Sie und Ihre Familie!
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Egbert D

bin von einem herrn neuhaus beraten worden. habe noch nie eine so freundliche und kompetente beratung in eine autohaus bekommen. absolu spitze. mfg

Antwort des Unternehmens
Hallo Egbert Dr. Happe, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Neuhaus so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gern weiter – schön, dass Sie bei uns waren! Ihr Auto-Thomsen-Team
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Ingo B

Für mg Termin machen, ist besser

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KoehlDominik

Ich bin wirklich fassungslos über die Arbeitsweise dieser Werkstatt. Ich habe mein Auto regelmäßig hier gewartet, zuletzt vor zwei Monaten. Damals wurden die hinteren Bremsen gemacht – von den vorderen kein einziges Wort. Jetzt bringe ich den Wagen für einen Ölwechsel mit anschließendem TÜV vorbei und erhalte plötzlich den Anruf: „Die Vorderbremsen sind verschlissen, ohne Reparatur kein TÜV. 860 Euro zusätzlich.“ Wie kann es sein, dass eine Werk

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Bartolomäus P

Meine heutige Erfahrung ist einfach super gewesen. So stelle ich mir das vor und ich habe es in allen bisherigen Autohäusern all die Jahre vermisst. Habe ein akutes Problem mit einem nervigen Geräusch in Nähe der Vorderachse gehabt. Da ich nicht weiß, ob es kritisch oder ob es einfach nur ein banales Thema ist, habe ich als Kunde natürlich den Wunsch, dass kurz eine unverbindliche Indikation erfolgt. Natürlich ist es immer in allen Branchen schw

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Kenox

Super Autohaus

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Matthias K

Ich gebe mein Auto zum ersten Mal zur Reparatur dort ab kann also noch nichts zu deren Arbeit sagen aber das Personal ist sehr sehr nett und zuvorkommt

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Karl-Heinz W

Alles Top. Sehr freundliches Personal. Auto vorbereitet und so wie vereinbart. Hatte am Telefon schon einen guten Eindruck, dieser wurde nicht enttäuscht.

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G.

Ich habe dort noch kein Auto gekauft sondern mich lediglich informiert und mal eine Probefahrt gemacht. Daher kann ich nur darüber berichten und ich muss sagen, immer wieder gerne. Freundlich, kompetent, nicht aufdringlich. Werde bald mein Auto dort in die Werkstatt bringen und schaue mal, ob das gute Bild so bleibt... Aber ich denke schon, denn man begegnete mir immer auf Augenhöhe und auch ehrlich.

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OBE

Ich habe das Autohaus besucht, da ich mich für ein Fahrzeug interessiere. Leider war der Service enttäuschend. Das Fahrzeug wurde mir nicht vom Verkäufer persönlich gezeigt, sondern nur mit dem Hinweis „steht dort“ beschrieben. Wichtige Informationen zum Auto musste ich mir selbstständig aus dem Internet zusammensuchen. Zusätzlich habe ich um ein Finanzierungsangebot gebeten. Dieses habe ich auch nach fünf Tagen nicht erhalten. Vor Ort hieß es,

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Andreas D

Moin, meine Frau und ich waren Samstag in ihrem Geschäft. Wir hatten ein paar Fragen zu einem Cupra Born die nett beantwortet wurden, leider hatte der Verkäufer kein Interesse ein Auto zu verkaufen. Nach Beantworten der Fragen hat er uns ein schönes Wochenende gewünscht. Der Autoindustrie geht es schlecht, bei solchen Verkäufer kein Wunder.