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Bewertungen
Schlechtere Qualität als früher und per Telefon kommt man gar nicht mehr rein, ich habe viel zu viel erhalten und die ueberbeisungs Nummer ist auch nicht mehr zu lesen,dies ist von Frau Rohde aus Mecklenburg
Eigentlich dürfte man keinen einzigen Stern vergeben… dieser „Service“ ist in jeder Hinsicht überfordert. Wir haben die Dauerverordnung für Inkontinenzmaterial Anfang April eingereicht und in den letzten Monaten nur 1 Probepaket (56 statt der verordneten 90 Stückpro Monat) bekommen… Man ruft ständig an, wird vertröstet, um Geduld gebeten, ignoriert und manchmal auch schlicht falsch informiert. Vor mehr als einer Woche wurde mir am Telefon gesagt,…
Bin viele Jahre von Bunzl versorgt worden, es gab hin und wieder auch Probleme, die aber gelöst werden konnten. Aber immer freundlich und für den Kunden da. Seit der Übernahme von Krieger ist es katastrophal. Der Versorgungsauftrag wird nicht erfüllt. Es gibt immer wieder Telefonate, die anfangs erfolglos waren, weil keiner an das Telefon ging. Dann Mails, die nicht beantwortet wurden. Es hat nun einige Monate geklappt, aber es musste immer Nachfragen geben. Die Mitarbeiter können nichts für das Gesamtproblematik, was bei der Übernahme entstanden ist. Und das dauert nun schon 1 Jahr an. Was für unfähige Leute, die so eine Firma leiten. Suche mir einen anderen Versorger. Krieger NO!
Sehr nett sehr freundlich bis jetzt kann ich nichts schlechtes sagen so nettes Personal so freundlich bis jz kann ich es weiter empfehlen
Sehr unkompetent! Am Telefon absolut nicht hilfsbereit. Die Dame war nicht in der Lage eine Email rauszusuchen, obwohl Name und Datum bekannt waren. Wenn der Anfang der Formalitäten schon nicht funktioniert, dann kann die Versorgung in den nächsten Jahren nicht problemfrei funktionieren
Mein Rezept sei nicht eingegangen, hieß es. Auch nach dem Einreichen von einem Dublikat, habe ich die Lieferung für ein Quartal nicht erhalten. Für das 2. Quartal eine fehlerhafte Lieferung bekommen. Trotz mehrfacher Anrufe hat sich nichts getan. Das nenne ich Kundenabschreckung.
Ich hatte vorhin eine Erstberatung am Telefon, die war informativ. Der Herr am Telefon hat mich sehr gut informiert. Er wird mir ein Probepaket zusenden. Vielen Dank
Kann/muss alle negativen Bewertungen bestätigen. War Bunzel-kunde,jetzt Krieger...läuft garnichts. Seit 3 Monaten warten auf Einlagen,mehrmals angerufen, Paket sei unterwegs ..aber nix. Komischer Laden
Auch mein Vater im Rosenhof bekommt seit Januar (!) nichts. Nachdem ich letzten Freitag jemanden telefonisch erreicht habe, sollte Montag per DHL erstmal ein Paket geliefert werden, aber immer noch-nichts! Das Geld für die 5 Monate sollte ich wenigstens zurückfordern, wenn das überhaupt für die eigenen Käufe ausreicht… wirklich extrem!
Nach über 10 Tagen noch immer keine Lieferung oder E-Mail erhalten! Dann habe ich dort angerufen und die hatten sogar meine Daten, also ist das Rezept ja eingegangen! Trotzdem war kein Auftrag erstellt. Bin gespannt, wie lange ich jetzt noch auf meine Ware warten muss. Fakt ist, dort bestelle ich nie wieder etwas. Meldung an die Krankenkasse geht auch raus.
Ich schließe mich meinen Vorgänger hier an und werde jetzt versuchen ein anderes Unternehmen zu finden . Meine Mutter brauchst dringend Pands und Windeln. Aber nichts funktioniert . Schon traurig dass man wartet , das man Mail schreibt das man keine Antwort bekommt , am Telefon heißt es wir kümmern uns oder es soll angeblich eine Beschwerde weiter geleitet werden . So langsam nervt es . man hat das Gefühl nur verarscht zu werden .
Ich war jahrelang Bunzl-Kunde. Auch da lief nicht alles glatt und ich musste mich oft beschweren, weil ich nicht zufrieden war. Schlussendlich gab es einen Kompromiss, mit dem beide Seiten leben konnten. Wir hatten uns auf 1 Karton M2 (jeden Monat) und zusätzlich 1 Karton M3 (1x im Quartal) geeinigt. Aber Fa. Krieger schiesst jetzt den Vogel ab. Seit Januar bekomme ich nur 1 Karton M2, also nur die Hälfte von dem, was ich benötige (von meiner Ä…
Ich war schon bei der FA. Bunzl Kunde, und es gab auch da immer wieder Mal ein Problem. Seit der Übernahme von Krieger fühlt man sich als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen. Auf E-Mails wird so gut wie gar nicht geantwortet. Bei meiner letzten Bestellung per Email, hatte ich nach 3 Wochen weder eine Antwort noch eine Lieferung erhalten. Ich habe dann versucht anzurufen, nach 47 Minuten wurde dann endlich abgehoben und nach weiteren 10 Tagen kam d…
Meine Mutter ist auf die Inkontinenz Einlagen angewiesen und hat in diesem Jahr noch keine einzige Lieferung erhalten. Ich habe des öfteren selbst welche besorgt ,was ziemlich ins Geld geht . Ob telefonisch oder per Email, man erreicht einfach niemanden . Es ist die reinste Katastrophe und unzumutbar.
Sehr schlechte Kundenbetreuung, Inkontinenzwindeln werden einfach nicht verschickt. Telefonische Rückruf werden nicht gemacht
absolut unzuverlässige Firma. Lieferungen fallen aus. Keine Möglichkeit telefonisch was zu regeln. Man landet im Callcenter, kann nicht weiterverbunden werden, versprochene Rückruf erfolgen nicht. Werde mir einen anderen Vertragspartner suchen
Ein Stern weil Google uns ja dazu zwingt!!! Jegliche Worte mehr sind Zeitvergeudung: Gleichgültigkeit in all seinen Facetten - CHECK!!! Ein Hilfsmittelversorger, der seine Patienten wissentlich wortwörtlich „sitzen lässt“ in… Jeder Betroffene kann den Satz für seinen individuellen Fall fortführen! Danke!
Ich kann jede Bewertung bestätigen. Seit dem Wechsel von Bunzl reine Katastrophe. Keine Reaktion auf Emails, telefonisch schwer erreichbar und wenn, dann kommt sowieso nichts raus. Auf die versprochene Lieferung warten wir immer noch