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Bewertungen
Ich hatte vorhin eine Erstberatung am Telefon, die war informativ. Der Herr am Telefon hat mich sehr gut informiert. Er wird mir ein Probepaket zusenden. Vielen Dank
Kann/muss alle negativen Bewertungen bestätigen. War Bunzel-kunde,jetzt Krieger...läuft garnichts. Seit 3 Monaten warten auf Einlagen,mehrmals angerufen, Paket sei unterwegs ..aber nix. Komischer Laden
Auch mein Vater im Rosenhof bekommt seit Januar (!) nichts. Nachdem ich letzten Freitag jemanden telefonisch erreicht habe, sollte Montag per DHL erstmal ein Paket geliefert werden, aber immer noch-nichts! Das Geld für die 5 Monate sollte ich wenigstens zurückfordern, wenn das überhaupt für die eigenen Käufe ausreicht… wirklich extrem!
Nach über 10 Tagen noch immer keine Lieferung oder E-Mail erhalten! Dann habe ich dort angerufen und die hatten sogar meine Daten, also ist das Rezept ja eingegangen! Trotzdem war kein Auftrag erstellt. Bin gespannt, wie lange ich jetzt noch auf meine Ware warten muss. Fakt ist, dort bestelle ich nie wieder etwas. Meldung an die Krankenkasse geht auch raus.
Ich schließe mich meinen Vorgänger hier an und werde jetzt versuchen ein anderes Unternehmen zu finden . Meine Mutter brauchst dringend Pands und Windeln. Aber nichts funktioniert . Schon traurig dass man wartet , das man Mail schreibt das man keine Antwort bekommt , am Telefon heißt es wir kümmern uns oder es soll angeblich eine Beschwerde weiter geleitet werden . So langsam nervt es . man hat das Gefühl nur verarscht zu werden .
Ich war jahrelang Bunzl-Kunde. Auch da lief nicht alles glatt und ich musste mich oft beschweren, weil ich nicht zufrieden war. Schlussendlich gab es einen Kompromiss, mit dem beide Seiten leben konnten. Wir hatten uns auf 1 Karton M2 (jeden Monat) und zusätzlich 1 Karton M3 (1x im Quartal) geeinigt. Aber Fa. Krieger schiesst jetzt den Vogel ab. Seit Januar bekomme ich nur 1 Karton M2, also nur die Hälfte von dem, was ich benötige (von meiner Ä…
Ich war schon bei der FA. Bunzl Kunde, und es gab auch da immer wieder Mal ein Problem. Seit der Übernahme von Krieger fühlt man sich als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen. Auf E-Mails wird so gut wie gar nicht geantwortet. Bei meiner letzten Bestellung per Email, hatte ich nach 3 Wochen weder eine Antwort noch eine Lieferung erhalten. Ich habe dann versucht anzurufen, nach 47 Minuten wurde dann endlich abgehoben und nach weiteren 10 Tagen kam d…
Meine Mutter ist auf die Inkontinenz Einlagen angewiesen und hat in diesem Jahr noch keine einzige Lieferung erhalten. Ich habe des öfteren selbst welche besorgt ,was ziemlich ins Geld geht . Ob telefonisch oder per Email, man erreicht einfach niemanden . Es ist die reinste Katastrophe und unzumutbar.
Sehr schlechte Kundenbetreuung, Inkontinenzwindeln werden einfach nicht verschickt. Telefonische Rückruf werden nicht gemacht
absolut unzuverlässige Firma. Lieferungen fallen aus. Keine Möglichkeit telefonisch was zu regeln. Man landet im Callcenter, kann nicht weiterverbunden werden, versprochene Rückruf erfolgen nicht. Werde mir einen anderen Vertragspartner suchen
Ein Stern weil Google uns ja dazu zwingt!!! Jegliche Worte mehr sind Zeitvergeudung: Gleichgültigkeit in all seinen Facetten - CHECK!!! Ein Hilfsmittelversorger, der seine Patienten wissentlich wortwörtlich „sitzen lässt“ in… Jeder Betroffene kann den Satz für seinen individuellen Fall fortführen! Danke!
Ich kann jede Bewertung bestätigen. Seit dem Wechsel von Bunzl reine Katastrophe. Keine Reaktion auf Emails, telefonisch schwer erreichbar und wenn, dann kommt sowieso nichts raus. Auf die versprochene Lieferung warten wir immer noch
Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen. Meine Mutter benötigt Inkontinenzprodukte, aber Krieger ist telefonisch kaum zu erreichen, und die Versanddauer ist katastrophal. Eine Rückfrage bei der Krankenkasse ergab, dass sich auch dort bereits viele Kunden beschwert haben. Wir haben das Rezept jetzt gekündigt und werde einen besseren Versorger suchen.
Ein Kopie von meine Email an euch heute !! Guten Tag. Ich habe heute ein Paket mit Tena Men's Level 3 erhalten, das ich Anfang Januar bestellt habe. Ich brauche es nicht mehr, da ich nach vielen E-Mails mit der Frage, wo meine Bestellung ist, keine Antwort erhalten habe. Daher lasse ich mir meine Inkontinenzeinlagen jetzt von einer anderen Firma liefern. Ich habe bei meiner Krankenkasse nachgefragt, und sie haben mir eine Liste geschickt, aus der…
Telefonisch nicht zu erreichen. Man hängt 50-60 Minuten in der Warteschleife. Danach wird man abgeklemmt. Ich warte seit Wochen auf meine Lieferung. Bei Reklamation bis heute keine Antwort erhalten. Inzwischen wurde das Verhältnis beendet bzw. gekündigt.
1 Stern ist noch zuviel. Immer wieder wird man getröstet, dass die Lieferung kommt. Und was kommt nichts.
Leider muss man einen Stern geben. Dieses Unternehmen hat nicht einmal einen Stern verdient. Im Dezember 2024 habe ich eine Mail gesendet und bis heute keine Antwort erhalten. So ein unterirdisches Verhalten ist einfach unprofessionell. Und der Slogan "Mit uns wird alles besser", ist einfach nur verarsche. Ich hoffe, die Krankenkassen werden ihre Entscheidungen entsprechend korrigieren und diese Firma als Anbieter ignorieren. Schäbig, wie hier mi…
Kann den Hiobsmeldungen meine eigene hinzufügen. Selbst ein Stern ist zuviel. Krieger hat sich mit der Übernahme von Bunzl ganz offensichtlich selbst übernommen. Lieferung klappt nicht. Geld wird trotzdem eingezogen. Keine Erreichbarkeit, Emails werden nicht beantwortet. Einzige Konsequenz: Anbieterwechsel und Kontosperrung. Klappt ohne Probleme. Empfehle allen Betroffenen das Gleiche. Man lebt wieder ruhiger.
Seit einigen Wochen versuche ich für meinen Mann IKM zu bestellen. Vergebens! Es gibt weder eine Reaktion auf meine Emails, noch geht in dieser Firma jemand ans Telefon und auch auf mein Brief wurde nicht geantwortet. Ich habe wirklich Verständnis für eine Übernahme und Umstrukturierung einer Firma, aber wenn die Patienten darunter leiden müssen, ist es echt zu kotzen.
Seit der Übernahme von Bunzl Health Care durch Krieger hat sich der Service, die Erreichbarkeit und die Bearbeitung von Anliegen massiv verschlechtert. Telefonische Absprachen werden nicht eingehalten, da wohl die Umsetzung in angrenzenden Abteilung wie Buchhaltung nicht rechtzeitig bearbeitet werden. Gelder werden ohne Grund per Lastschrift eingezogen, was in meinen Augen überhaupt nicht geht. Seit Monaten ist diese Situation miserabel und seite…