Ich habe mir gestern eine OMEGA Seamaster Planet Ocean bei Bucherer in der Residenzstrasse gekauft. Der Kauf verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit, ein Danke an Herrn Newels für die ausgezeichnete Betreuung!
Also mein letzter Besuch war so sensationell,
wir wurden super beraten.
Uns wurde Zeitgenommen.
Ich habe lange nicht mehr so ein Service erlebt.
Sehr geehrter Herr Kamiloğlu
Vielen herzlichen Dank für das tolle 5-Sterne-Rating und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
München Bucherer, sehr speziell! Der Kunde ist maximal ein Bittsteller! Da lobe ich mir den professionellen service beim Bucherer in Frankfurt!
Lieber Herr Reggi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung in München nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden einen professionellen und angenehmen Service zu bieten, wie Sie ihn auch in Frankfurt erlebt haben.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Bucherer Team
Sehr geehrtes Bucherer-Team,
am Samstagabend habe ich in Ihrem Schaufenster die Rolex Air-King neben dem Modell Explorer gesehen. Leider war es bereits 19 Uhr und das Geschäft war geschlossen.
Ich bin sehr daran interessiert, die Air-King Reference 126900 als meine erste Rolex-Uhr zu erwerben.
Darf ich fragen, ob dieses Modell derzeit bei Ihnen erhältlich ist?
Guten Tag Herr Zarei
Besten Dank für Ihre Anfrage.
Die weltweit andauernde hohe Anfrage nach allen Rolex-Modellen übersteigt bei weitem die Menge, die von Rolex produziert werden kann. Deshalb ist es nicht möglich, Ihnen Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit zu Rolex-Uhrenmodelle zu machen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir keine Interessen per E-Mail, Live-Chat oder Telefon aufnehmen können. Wir vermerken Interessen nur direkt in unseren Boutiquen.
Wir laden Sie herzlich ein, eine unserer Bucherer Boutiquen persönlich zu besuchen. Da haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Modelle anzuschauen und anzuprobieren. Mehr Informationen zu unseren Standorten sowie den Öffnungszeiten finden Sie auf bucherer.com unter der Rubrik Standorte:
https://www.bucherer.com/de/de/locations.html
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Sie demnächst bei uns begrüssen zu dürfen!
Beste Grüsse
Ihr Bucherer Team
They carry great models here
Dear Mr. Moradpour,
Thank you so much for your kind words.
We're glad to hear you like our selection of models.
We appreciate your support and hope to see you again soon!
Kind Regards,
Your Bucherer Team
In absolut begeistert. Vielen Dank auch an Frau Schneider, Sie haben mich mit Ihrer Beratung und meiner neuen Uhr sehr glücklich gemacht. Herzlichen Dank
Guten Tag Kai B. aus M.
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihrer neuen Uhr so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Zeitmesser und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Ich durfte letzten Freitag meine erste Rolex Submariner Two Tone abholen. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Abholung wurde ich und meine Frau kompetent, herzlich und professionell beraten. Bin sehr glücklich mit meiner wunderschönen Uhr. Vielen lieben Dank!
Guten Tag Herr Gregor S
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen.
Es freut uns ausserordentlich, dass Sie und Ihre Frau sich während des gesamten Prozesses – von der Beratung bis zur Abholung – kompetent und herzlich betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude sowie viele besondere Momente mit Ihrem Zeitmesser.
Sollten Sie jederzeit Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung!
Mit besten Grüssen
Ihr Bucherer Team
With her outstanding expertise, Ms. Zacharias provided us with first-class watch consultancy. We would be happy to return.
Dear Mr. Langer,
Thank you very much for your kind words.
We’re glad to hear that you felt well advised and comfortable during your visit.
We look forward to seeing you again!
Best Regards,
Your Bucherer Team
Ich war heute am 28.06.2025 im Bucherer in München und hatte dort meine erste Erfahrung mit Rolex Uhren. Ich habe telefonisch einen Termin vereinbart, welcher Vorort leider nicht registriert war. Trotzdem wurden wir direkt freundlich begrüßt und uns wurde ein Tisch zur Beratung zugewiesen. Die professionelle Beratung zu zwei Rolex Modellen (Submariner und DateJust) erfolgte durch Herrn Semilidis. Durch das Fachwissen von Herrn Semilidis zur Gesch…
Guten Tag Herr Luis P
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie trotz der kleinen Unstimmigkeit bei der Terminregistrierung so herzlich empfangen wurden und die Beratung als professionell und interessant empfunden haben.
Dass Sie mit guter Laune und Freude eine Entscheidung treffen konnten, macht uns besonders glücklich.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heissen und Sie weiterhin bestmöglich zu unterstützen!
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Wir hatten gestern eine erstklassige und sehr angenehme Uhren-Beratung. Frau Zacharias hat uns mit ihrem Expertenwissen ausgiebig und ehrlich beraten. Jeder Uhrenliebhaber, der Wert auf eine qualitative Beratung legt, kann ich diesen Konzessionär nur wärmstens empfehlen. Wir kommen garantiert wieder!
Sehr geehrter Herr Wulf
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung
Es freut uns sehr, dass Sie eine erstklassige und ehrliche Beratung mit grossem Expertenwissen erfahren haben.
Solche Worte bestärken uns darin, weiterhin höchste Qualität und persönlichen Service zu bieten.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Ich hatte das Vergnügen, mich spontan bei Bucherer/Patek Philippe beraten zu lassen und ich kann nur Positives berichten! Der Verkäufer, Herr Baving, war äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit. Er nahm sich die Zeit, um auf all meine Fragen einzugehen und mir verschiedene Modelle vorzustellen, ohne mich dabei unter Druck zu setzen.
Die Atmosphäre im Laden war sehr einladend und luxuriös. Ich fühlte mich wirklich geschätzt und gut beraten.
…
Sehr geehrter Herr Florian H
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und mit der Beratung sowie dem Service rundum zufrieden waren. Die individuelle und kompetente Betreuung unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Meine mehrfachen Erfahrungen in dieser Filiale und mit den dort Angestellten. Unfreundlicher Empfang, künstliches Verhalten, schlechte Beratung und Kundenpflege. Die mir angebotene Uhr habe ich unter anderem aufgrund dieser Erfahrungen abgelehnt und anderweitig gekauft.
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen in unserer Filiale nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen grossen Wert auf freundlichen und kompetenten Service und es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht überzeugen konnten.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Empfangs und der Beratung nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Erstklassige Beratung und exquisites Kauferlebnis!
Ich hatte letzten Montag das Vergnügen, meine lang erwartete Uhr abzuholen, und ich könnte nicht zufriedener sein. Schon beim Betreten des Geschäfts fühlte ich mich willkommen und bestens aufgehoben. Die Beratung durch Frau Zacharias war absolut herausragend, und ließ keine Wünsche offen.
Wer auf der Suche nach einer luxuriösen Uhr und einer exellenten Beratung ist, sollte auf jeden Fall Bucherer…
Sehr geehrter Herr Richard C
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Uhr und der Beratung so zufrieden sind.
Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kunden ein exklusives und einzigartiges Kauferlebnis zu bieten und es ist schön zu hören, dass wir das bei Ihnen erreichen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Liebes Bucherer-Team,
wir möchten uns herzlich für die herausragende Erfahrung bedanken, die wir in Ihrem Juweliergeschäft machen durften. Ein besonderer Dank gilt Frau Zacherias, die uns ohne Termin äußerst freundlich empfangen und kompetent beraten hat.
Es war für mich ein Lebenstraum, eine Rolex zu bestellen, und dank der hervorragenden Unterstützung von Frau Zacherias wurde dieser Traum Wirklichkeit. Ihre Geduld und ihr Engagement haben uns…
Sehr geehrter Herr Alexandre
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und eine so besondere Erfahrung machen durften. Die Leidenschaft und das Engagement unseres Teams sind uns eine Herzensangelegenheit und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen spürbar war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Zeitmesser und freuen uns bereits darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Bucherer Team
Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Bei meinem Besuch am 07.01.2025 (und auch bei meinen Besuchen als Neukunde, im Herbst 2024) wurde ich immer freundlich empfangen und beraten.
Nach meinem Gespräch in der Residenzstr. 11, ging ich noch gegenüber in die große Filiale und auch hier wurde ich genauso freundlich bedient.
Sehr geehrter Herr Herrmann
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihren Besuch! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets gut aufgehoben und freundlich beraten fühlen. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Bucherer Team
Ich hatte im Juni 2024 meinen ersten (und einzigen und letzten) Kontakt mit einem Rolex Konzi. Da Bucherer von Rolex übernommen wurde und diese Filiale in München nur Rolex und Patek führt war es für mich (dachte ich) die perfekte Anlaufstelle für meine erste Rolex Uhr/ Erfahrung.
Der Start:
Man wurde herzlich begrüßt und nach dem „Rolex Protokoll“ bedient (Kaffee, Wasser, Saft, Schokolädchen). Was dann aber kam, war eher peinlich. Ich wollte mi…
Sehr geehrter Herr Assfalg
Vielen Dank für Ihr Feedback. Uns liegt es sehr am Herzen, Rückmeldungen von unseren Kunden wahrzunehmen. Sehr gerne möchten wir Sie zu Ihrer Erfahrung nochmals persönlich kontaktieren. Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten an https://www.bucherer.com/de/de/general/contact.html
Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Wollten uns heute am 27.12. zum aktuellen Neukauf einer Uhr und später einer weiteren Uhr beraten lassen. An der Türe wurde uns nur gesagt: Sorry, heute nur mit Termin! Also man hat gar nicht gefragt, ob wir einen Termin hätten, sondern uns nur abgewiesen. Schade Bucherer so wirbt man keine neuen Kunden. Die Uhr wurde jetzt bei der Konkurrenz gekauft, wo man als Kunde noch wertschätzend und serviceorientiert behandelt wird.
Guten Tag Herr Herbinger
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unsere Terminregelung dient normalerweise dazu, jedem Kunden eine individuelle und ausführliche Beratung in einer angenehmen Atmosphäre zu ermöglichen. Dass Sie das Gefühl hatten, nicht wertgeschätzt zu werden, entspricht in keiner Weise unseren Standards.
Sehr gerne möchten wir Sie zu Ihrer Erfahrung nochmals persönlich kontaktieren. Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten an https://www.bucherer.com/ch/de/general/contact.html
Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Bucherer in München ist zweifellos eine der renommiertesten Adressen für Liebhaber exklusiver Uhren. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Güler, der mit seinem äußerst professionellen Auftreten in höchstem Maße beeindruckt. Die sympathische und herzliche Beratung von Frau Weininger hat den Besuch bei Bucherer perfekt abgerundet. Ihre Begeisterung und ihr umfassendes Fachwissen in Bezug auf Patek Philippe haben einen bleibenden Eindruck hinterla…
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und die lobenden Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch rundum genossen haben und wir werden Ihr positives Feedback gerne mit dem gesamten Team teilen. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns bereits heute!
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Sehr schöne Boutique! Wurde gut bedient und komme gerne wieder!
Sehr geehrter Herr Racine
Vielen herzlichen Dank für das tolle 5-Sterne-Rating und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Bucherer Team
Sehr freundlich.
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse,
Ihr Bucherer Team
Google
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