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Herr Hampe hat uns heute fachlich außerordentlich gut beraten. Er konnte alle Fragen kompetent beantworten und hat uns die Schimmel-Situation sehr verständlich erklären können. Wir bedanken uns außerdem für seine freundliche und verständliche Art. LG
Achtung! Inkompetenz ohne Ende. Brauchen 1,5 Jahre um eine Brandwohnung zu entkernen, am Ende ist immer noch die von der FW aufgebrochene Wohnungstür samt verkohlter Zarge drin. Schicken dann kommentarlos die Hausschlüssel zurück. Das Schadensausmaß übersteigt bei weitem die Fähigkeiten der Firma.
Wir hatten einen Altschaden, der erneut aufgerollt werden musste, und waren zunächst sehr unzufrieden mit dem gesamten Prozess. Doch seit Herr Schäfer unser Ansprechpartner ist, hat sich alles zum Positiven gewendet. Er gehört zu den kompetentesten Menschen, die wir je erlebt haben – immer erreichbar, unglaublich engagiert und äußerst lösungsorientiert. Er hält uns täglich auf dem Laufenden, beantwortet jede Frage geduldig und verständlich und so…
BTS hat den Wasserschaden in meiner Küche absolut perfekt saniert. Mit viel Liebe zum Detail wurde meine Küche wieder aufgebaut und sieht besser aus als vor dem Schaden. Vielen Dank!
Leider war meine Erfahrung mit der BTS Schadensanierung und dem Tapezieren/Verputzen der eigenen Küche/des Bades alles andere als zufriedenstellend. Die Arbeit wurde nicht fachgerecht ausgeführt und es traten nach kurzer Zeit bereits Mängel wie Schlieren an den neuen Tapeten auf. Die Kommunikation insgesamt war eher schleppend und auf meine Anfragen wurde nur verzögert reagiert. Einer der Mitarbeiter wollte bereits vor Beginn der Arbeit Kaffee tr…
Ein ganz großes Lob an den kompetenten Mitarbeiter Steve Keim der Firma BTS Schadensanierung. Solche Mitarbeiter sind für sämtliche Unternehmen wünschenswert und werfen ein positives Licht auf die gesamte Firma. Mir als Kunde konnte er in Rekordgeschwindigkeit beim trocknen der Neubaufeuchte weiterhelfen. Nach kurzer Begutachtung der vorliegenden Aufgabe wurden Sofortmaßnahmen eingeleitet welche kurze Zeit später durch weitere Geräte aufgestockt…
Wir hatten einen Wasserschaden in der Küche. Vielen Dank an Herrn Martin Köhler, Messtechniker von BTS, für die schnelle und kompetente Leckortung, Protokollierung der Schäden und die ausführliche Beratung zum weiteren Vorgehen bei der Beseitigung der Schäden! Sehr freundliche und ruhige Gesprächsführung! Mittlerweile sind alle Arbeiten zur Schadensanierung ausgeführt worden. Daran waren 4 Handwerker und 2 Projektleiter beteiligt. BTS hat pr…
Also ich hatte und habe leider nur Probleme gehabt. Die Bautrockner kamen Wochenlang nicht. Dann sollte verputzt werden. Die Firma kam in der Zeit wo ich explizit gesagt hatte das es nicht geht. Verputzen kann man das nicht nennen. Das Geld wurde kassiert und die Hälfte der Arbeiten nicht gemacht. Der Neue Putz bröckelt nun mit dem alten von der Wand. Von daher leider keine gute Erfahrung gemacht.
Zuverlässig, kompetent und engagiert ist der Projektleiter vom BTS, Herr Schafer. Ein Wasserschaden in der Wohnung kann schnell zum Alptraum werden, nichtsdestotrotz hat er uns die ganze Abwicklung erklärt und in einem einfühlsamen Ton uns gesichert, dass am Ende alles sein wird wie vorher. So war es auch. Exzellente Arbeit, nur zu empfehlen. Vielen lieben Dank, Herr Schäfer!
Wir hatten einen Wasserfleck im Treppenhaus Entdeckt. Die Fa. BTS aus Niestetal schickte uns den Herrn Köhler vorbei. Innerhalb 2 Stunden hatte er die Schadstelle lokalisiert, die Wand aufgestemmt und die Undichte Stelle gefunden. Das war Spitze. Den Bauschutt hat er auch gleich mitgenommen. Jetzt warten wir noch auf den Installateur. Hoffentlich ist der auch so zuverlässig. Vielen Dank nochmals an die Fa. BTS.
Ich hatte einen Leitungswasserschaden und die Firma BTS übernahm die Sanierung. Ich hatte eine kompetente Beratung und Koordination durch Herrn Schäfer, der jederzeit ansprechbar und lösungsorientierte Vorschläge machte. Die Termine wurden eingehalten. Ich bin mehr als zufrieden.
Nach einem Wasserrohrbruch wurde uns durch die Versicherung BTS für die Sanierung vermittelt. Mit Herrn Schäfer als Projektleiter hatten wir einen sehr kompetenten und engagierten Ansprechpartner. Er hat die nötigen Schritte erläutert die entsprechenden Handwerker möglichst zeitnah eingeplant. Durch den aktuellen Handwerkermangel gab es zwar Verzögerungen, die jedoch nicht durch BTS zu verantworten sind. Alles in allem würden wir BTS jederzeit w…
Sehr hohe Kompetenz, besonders von einer Person ( ortungskeiser) . Bin einfach beeindruckt. Kann ich nur empfehlen
Danke an die Firma BTS, Hr. Schäfer. Nach Begutachtung des Wasserschaden in unserer Küche von Hr. Schäfer ist uns wohl ein größerer Schaden erspart geblieben. Er hat uns eine Trocknung von ca.1 Woche empfohlen. Zum Glück👍. Seine Mitarbeiter haben festgestellt, dass das Wasser schon etwas in den Lehmboden eingesickert ist. Es ist wirklich ein tolles Team und sind alle zusammen sehr höflich und zuvorkommend. Herr Schäfer ist auch jederzeit erreichb…
Schlechte Erfahrung, bauen Trocknungsgeräte ab obwohl eine Wandfeuchte von teilweise 100% noch vorhanden ist. -Unfreundlich -Unkompotent
Unser Wasserschaden wurde von der Firma BTS bearbeitet. Die Trochnung und auch der Beginn zur Wiederherstellung erfolgte recht zeitnah. Hr. Schäfer war durchweg freundlich und immer erreichbar. Die Arbeiten wurden nur teilweise durchgeführt. Die Wiederherstellung verlief sehr schleppend und man muss ständig hinterher telefonieren. In der Woche kamen die Handwerker nur 1 bis 2x vorbei. Dieses könnte an der Planung oder auch am Facharbeiter mangel …