Immer alles in Ordnung und zur vollen Zufriedenheit!
Hallo Herr Bankwitz,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Es ist toll, daß man Ware kostenlos zurückschicken kann, egal ob man es selbst verschuldet hat oder nicht.
Hallo Herr Doose,
vielen lieben Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Danke und beste Grüße
Ihr BTN-Team
Leider werden immer mal wieder Münzen zugeschickt,die ich nicht bestellt hatte. Hier geht die Firma BTN auf Dummfang.
Hallo Herr Landgraf,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Unklarheiten bei Ihren Lieferungen gab und Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Um unseren Sammlern die bestmögliche Erfahrung zu bieten, stellen wir interessante Kollektionen zu vielfältigen Themen zusammen. Dabei achten wir darauf, dass unsere Produkte und die damit verbundenen Konditionen klar und verständlich gekennzeichnet sind.
Unser Sammler-Service basiert auf einem unverbindlichen Konzept: Kunden erhalten regelmäßig ausgewählte Prägungen zur Ansicht – ganz ohne Kaufverpflichtung. Selbstverständlich können Sie diesen Service jederzeit beenden oder einzelne Lieferungen problemlos zurücksenden.
Sollte es dennoch zu Missverständnissen gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um eine schnelle Klärung herbeizuführen.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Informativ mir aber nicht so hilfreich aber das ist meine Schuld, also zufrieden bin ich nicht aber die Seite hat keine Schuld 👍
Hallo Herr Dambach,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Seite informativ fanden. Sollten Sie weitere Fragen haben oder etwas Bestimmtes suchen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir helfen gerne weiter!
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Ich bin an sich mit BTN Münze sehr zufrieden.
Jedoch bei der Übersendung des Silber-Barren Republik Bulgarien hätte man schon eine bankfrische 2 Euro Gedenkmünze Saarschleife beifügen können und nicht ein gebrauchtes Exemplar.
Hallo Herr Spieth,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie ein Exemplar der 2-Euro-Gedenkmünze erhalten haben, das nicht der gewünschten Qualität entspricht. Wir versenden grundsätzlich nur bankfrische 2-Euro-Münzen der Ausgabe „Saarschleife“.
Gerne können Sie das erhaltene Stück retournieren – wir senden Ihnen selbstverständlich ein einwandfreies Exemplar der Gratis-Münze kostenfrei zu. Wenden Sie sich dazu einfach kurz an unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Ich bekomme 10 Mail Werbung pro Woche,
Wenn Sie denken, dass diese obsessive Methode richtig ist, ist das bei mir nicht der Fall!!
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere E-Mails als störend empfinden. Selbstverständlich ist es nicht unsere Absicht, jemanden zu belästigen. Gerne können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail-Liste austragen oder uns direkt kontaktieren, damit wir das für Sie übernehmen.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und prüfen unsere Kommunikation laufend.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
.... auf Mails erhalte ich auf alle Fälle mal keine Antworten.
Schade eigentlich.....
Hallo Herr Schreiner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und möchten sicherstellen, dass keine Nachricht unbeantwortet bleibt.
Gern können Sie uns erneut eine Nachricht senden, und wir kümmern uns um Ihr Anliegen so schnell wie möglich.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Zu jeder Bestellung auch wenn sie gleich gemacht wurde und zur gleichen Zeit ankommt wird jedesmal Versandgebühren 4,95 erhoben zb und ich habe ausversehen doppelt bezahlt das wurde noch nicht korrigiert
Hallo Herr Moeritz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte erlauben Sie uns, die Situation zu erklären: Pro Bestellung fallen 4,95 € Versandkosten an. Aus technischen Gründen können mehrere voneinander getrennte Bestellungen nicht zusammengefasst und gemeinsam versendet werden, selbst wenn die unterschiedlichen Lieferungen am selben Tag bei Ihnen eintreffen.
Bezüglich der doppelten Zahlung möchten wir uns entschuldigen, falls hier ein Fehler passiert ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit den entsprechenden Zahlungsbelegen, damit wir dies umgehend prüfen und korrigieren können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Beste Grüße
Ihr BTN-Team
Die Preise fern ab jeder Realitätab und zu gibt 20€ Münzen für 20€ plus Versand.KöderAngebote dann aber Mondpreise.
Guten Tag Pee Pee,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Preisgestaltung nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir einige Punkte dazu erläutern.
Unsere Preise berücksichtigen nicht nur den Materialwert, sondern auch viele weitere Faktoren wie die Gestaltung der Produkte, die Herstellung von Werkzeugen, die Fertigung, Schmelzverluste, Beschaffung, Marketing, Verpackung und die Beilage von Zertifikaten. Hinzu kommt, dass unsere Kollektionen oft nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind. Dies kann, insbesondere bei älteren Ausgaben, zu einer Wertsteigerung durch Sammlernachfrage führen.
Die von Ihnen erwähnten 20-Euro-Münzen zu ihrem Nennwert von 20 € sind ein besonderes Angebot, das wir beispielsweise bei der Herausgabe neuer Gedenkmünzen der Bundesregierung bereitstellen. Solche Angebote dienen dazu, Sammlern und Interessierten den Einstieg in die Welt des Münzensammelns zu erleichtern. Im Laufe der Zeit können diese Münzen, insbesondere ältere Ausgaben, aufgrund von Seltenheit und Nachfrage im Preis steigen.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Ihnen unsere Preisgestaltung transparenter machen konnten.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Hallo Herr Hahnloser,
vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns ebenfalls zu sehen, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Hallo Herr Wetzel,
vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung! Es ist schön zu sehen, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Bin seit Jahren mit BTN Münzen Lieferung zufrieden
Guten Tag Herr Metzlaff,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre jahrelange Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Falls Sie Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Immer eine gute Wahl
Hallo Herr Nippel,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Ihnen stets die beste Auswahl und Qualität zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen!
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Hallo,
senden meinem Vater der schon über 90 Jahre alt ist ständig Münzen für fast 2000 Euro zu, nur weil er im Internet Münzen für 10 Euro bestellt hat und dabei übersah, daß er ein Kreuz zu setzen.
Reagieren auf Nachrichten in Rücksendungen nicht, wo aufgefordert wird, keine Münzen mehr zu senden.
Servicemitarbeiter sind auch keine große Hilfe.
Gruß
Hallo Herr Hofmann,
vielen Dank, für ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihr Vater diese Erfahrung gemacht haben, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gerne möchten wir gemeinsam eine Lösung finden und sicherstellen, dass keine weiteren unerwünschten Sendungen erfolgen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren könnten, damit wir das Problem schnell klären und Ihrem Vater weiterhelfen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Nachricht.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Hallo Johnny Tomato,
herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Habe einige Münzen zurückgesendet aber laut BTN sind sie nicht angekommen jetzt verlangt man das ich bezahle. Werde einen Anwalt einschalten.
Hallo Herr Guglielmino,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Rücksendung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung, damit wir den Vorfall gemeinsam prüfen und eine Lösung finden können. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unserem Service machen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell und fair bearbeitet wird.
Wir hoffen, dass wir Ihre Angelegenheit bald zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Preise fernab der Realität! 👎
Guten Tag Live 4 Speed,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Preisgestaltung nicht zufrieden sind. Die Kalkulation der Preise unserer Produkte beinhaltet neben dem Material auch Kosten wie z.B. Gestaltung des Produktes, Werkzeugherstellung, Fertigung, Schmelzverluste, Bezug, Marketing, Verpackung, Zertifikate usw. Zudem sind unsere Kollektionen nur begrenzt verfügbar. So kann sich neben dem Materialwert auch der Sammlerwert bei großer Nachfrage positiv entwickeln.
Die Ausgabeanlässe werden im Rahmen des Sammler-Services über stilvolles Zubehör und ausführliche Hintergrundinformationen dokumentiert, woraus sich letztendlich der Rechnungsendpreis ergibt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
ich kündige alle Daueraufträge, ab sofort.Gruß H.Obst
Guten Tag Herr Obst,
vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten zu können, benötigen wir einige zusätzliche Informationen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@btn-muenzen.de oder (0) 53 04/90 60 30 und teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und bearbeiten können.
Wir danken Ihnen im Voraus und hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können.
Viele Grüße,
Ihr BTN-Team
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Rezension! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin als Münzhändler zur Verfügung zu stehen.
Viele Grüße,
Ihr BTN-Team
Sind nur Medaillen, keine Münzen. Außerdem hängt ein ABO dran. Das ist Verarsche und nicht zu empfehlen!
Guten Tag Herr Polaniok,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Sammler-Service besteht aus unverbindlichen Lieferungen, die jederzeit problemlos beendet werden können. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte und die damit verbundenen Konditionen klar und deutlich gekennzeichnet sind.
Unser Angebot umfasst sowohl Münzen als auch Gedenkprägungen. Der Unterschied besteht darin, dass Münzen einen Nominalwert besitzen, während Gedenkprägungen diesen nicht haben.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Viele Grüße,
Ihr BTN-Team
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