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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.62 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 21 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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21 Bewertungen
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Info G

Sehr hilfsbereit und schnell: Hat uns in einer Notsituation durch Krankenhausentlassung sofort professionell geholfen durch Bereitstellung und Aufbau von Pflege Utensilien. Freundliche Beratung, Top Terminqualität und freundlicher, professioneller Ausbau-Service !

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Ralph D

Damen Sommer-Schenkelkompressionsstrümpfe, Rezept von 15 April, 9 Mai genehmigt AOK, bestellt ???, bis heute 6 Juni nicht geliefert, Lieferdatum 30 Juni ???, Rechnung 4 Juni mit Zahlbarkeit 14 Juni. Keiner weiß wo die Strümpfe sind, da diese Strümpfe dringend genötigt werden. Man warte und wartet und es tut sich nichts.

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Armin M

Dieser Laden ist echt das Allerletzte. Mein Bruder bekam 2023 einen E-Rollstuhl von diesem Sanitätshaus, ohne dass jemals jemand seine Maße nahm. Er war, wie zu erwarten, zu klein, und mein Bruder sitzt sich wund. Ich kämpfe nun schon fast ein dreiviertel Jahr darum, dass er einen größeren Rollstuhl bekommt, ohne Erfolg. In unzähligen Anrufen wurde mir versichert, er bekäme spätestens zu Ostern einen neuen. Nun habe ich die AOK nochmals eingesch…

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Filib F

Wirklich nette Leute, die hier arbeiten!

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Adrian L

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Dietmar W

Total unzuverlässig , veruche seit 3 Wochen eine Abholung zu vereinbaren aber trotz versprechen das sie kommen wird es nicht einhalten .

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Thor

Mitarbeiter unfähig ,arrogant!

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Marvin S

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Mia A

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Klaus E

Top Beratung und vor allem sehr schnelle Hilfe bei unserem Problem mit der Sauerstoff Versorgung meiner Mutter. Kannte es in dieser Form schon als wir für meinen Vater die Hilfe brauchten. Schön wenn man von dort nichts braucht, aber wenn doch.......Klasse das es sie gibt. Gerne wieder! Werde es weiterempfehlen!

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Konstanze E

Ich sollte einen Leichtgewichtsrollstuhl für meine demente Großmutter bekommen. Den habe ich auch erhalten,aber ohne Handbremsen!!! Also wollte ich das Problem telefonisch klären bzw erfragen , wer auf die Idee kommt, einen Rollstuhl ohne Handbremsen auszuliefern?! Begründung : Die Krankenkasse würde dafür nicht genügend Geld zur Verfügung stellen (obwohl es von der KK mit angefordert wurde). Im Endeffekt hat der Kunde das Problem. Anstatt das Sa…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Engelke, danke für ihre Rezension. Wir sind dankbar für die Kritik unserer Kunden, egal ob positiv oder negativ, nur so können wir eventuelle Fehler im Ablauf aufdecken. Bei der Prüfung des Vorganges ergab sich folgender Sachstand: Postalischer Eingang des Auftrages über einen Standard-Leichtgewichtrollstuhl und der Genehmigung durch die Krankenkasse am 16.09.2023. Auslieferung des Rollstuhls am Samstag den 23.09.2023. Bearbeitungszeit: 6 Werktage. Reklamation ihrerseits in der folgenden Woche, der Rollstuhl habe keine Handbremse. Auslieferung eines Ersatzrollstuhles mit Trommelbremsen für die Begleitperson zusätzlich zu den Feststellbremsen am 04.10.2023 (Feiertagsbedingt). Ebenfalls 6 Werktage. Wir haben Verständnis, dass Ihnen die Versorgung ihrer Großmutter sehr am Herzen liegt. Allerdings sind ihre Vorwürfe gegenüber unserem Haus nicht gerechtfertigt! Meine Mitarbeiter haben korrekt gehandelt. Noch eine persönliche Anmerkung, auch ihre Rezension über das Sanitätshaus ORT ist nicht fair. Mit etwas mehr gegenseitigem Verständnis hätte ihre Großmutter wesentlich früher versorgt werden können! Mit besten Grüßen Jürgen Göbel Geschäftsführer
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shadow

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L F

Herr Göbel ist unheimlich nett und hat mir in einer sehr schweren Zeit sehr geholfen. Ich kann das Sanitätshaus nur empfehlen!!! Vielen herzlichen Dank!

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Anja S

Kompetente Beratung und freundliche Bedienung

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Jutta F

Unfreundliche Beratung. Produkt weit über Marktpreis sehr überteuert und keine Rücknahmebereitschaft. Es handelte sich lediglich um einen Rückebandage der nicht benutz war. Dies war mein dritter Besuch in diesem Laden und ich war immer unzufrieden. Wir werden dort nicht mehr hingehen. Zu unfreundliche Personal.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Fischer, das Produkt wurde offensichtlich nicht von Ihnen erworben. Wir hatten die Reklamation eines Kunden, der eine Bandage in unserem Ladengeschäft erworben und mit nach Hause genommen hatte. Er reklamierte am nächsten Tag, dass die Bandage nicht den Internetpreisen entspreche und verlangte aus diesem Grund eine Rücknahme des Hilfsmittels. Wir sind gegenüber unseren Kunden in der Verantwortung nur hygienisch einwandfreie Ware zu liefern, dies ist aber nicht möglich wenn die Ware unseren Einflussbereich verlassen hat. Aus diesem Grund wurde eine Rücknahme verweigert. Ware die aus anderen Gründen zurückgenommen wurde, wird vernichtet oder nach Prüfung caritativen Einrichtungen gespendet. Ich bitte um Verständnis Jürgen Göbel - Geschäftsleitung
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Melanie M

Katastrophe! Rezept bzw Verordnung nicht auffindbar, versprochene Lieferungen wurden nicht eingehalten.

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Marion B

Am Samstag hatte ich eine weniger gute Bewertung geschrieben, weil ich mich sehr geärgert hatte.... Heute möchte ich eine neue Bewertung abgeben. Ich hab das persönliche Gespräch mit Herrn Goebel gesucht um ihm meinen Ärger mitzuteilen. Herr Goebel ist ein sehr netter Mann, der sich viel Zeit nahm und nach einer guten Lösung gesucht hat. Er hat eine super Lösung für uns gefunden, dafür möchte ich ihm nochmal danken. Ich kann nur jedem raten, wenn…

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Vollhorst 9

Sehr schön!🤝🏼

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Nina N

Alles bestens! Ich wurde gut beraten und meine Fragen wurden freundlich beantwortet. ich komme gerne wieder !

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H
Heike S

Top Service. Schnelle und unbürokratische Hilfe. Kann ich nur jedem empfehlen.

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