Nur eine mitarbeiterin sehr unfreundlich
Hallo Hayriye A,
vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, eine unserer Mitarbeiterinnen sei unfreundlich gewesen - das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenumgang. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben dies bereits intern angesprochen. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Chance geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.
Ihr Anton Brocker Team
Ich bin sehr zufrieden.
Freundliche Mitarbeiter die fachlich kompetent sind.
Hallo Manfred Schwarz,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und insbesondere unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter hervorheben - genau das ist unser Anspruch. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team weiter.
Ihr Anton Brocker Team
Armband 2 Tage getragen. 3 Steinchen sind rausgefallen. Im Laden um eine Reklamation gebeten und als Antwort bekommen, dass man den Verlust der Steine selber zu verantworten hat.
Würde ich einsehen, wenn ich das Armband mehrere Wochen getragen hätte. Aber nicht nach 2 Tagen.
Sehr schade. Wir haben hier so oft zu Geburtstagen oder Weihnachten eingekauft. Das wird ab sofort nicht mehr der Fall sein. Überhaupt nicht kulant.
Hallo Lucie,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Feedback ist uns wichtig.
Selbstverständlich haben wir uns umgehend mit der Filiale und den KollegInnen in Verbindung gesetzt.
Reklamationen nehmen wir grundsätzlich an, wenn durch einen Verarbeitungs- oder Materialfehler ein Defekt entsteht. Der Kollege erklärte, dass er in Ihrem Fall eine Reklamation abgelehnt hat, da das Armband beschädigt bzw. in sich verdreht war. Möglicherweise waren Sie mit dem Armband hängen geblieben. Eine Reparatur können wir selbstverständlich annehmen.
Der Kollege war über Ihre Nachricht hier überrascht, da Sie im Gespräch sehr verständnisvoll waren. Es tut uns leid, wenn Sie dann nicht zufrieden waren. Melden Sie sich gerne per E-Mail oder telefonisch noch mal bei uns, vielleicht können wir gemeinsam eine Lösung finden.
Ihr Anton Brocker Team
Hallo Mavito Bc,
vielen Dank für das tolle Feedback mit 5-Sternen! Wir geben das gerne weiter. Bis zu Ihrem nächsten Besuch.
Ihr Anton Brocker Team
Hallo Herr Jung,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Bis zu Ihrem nächsten Besuch.
Ihr Anton Brocker Team
Sehr freundliches Personal, fairer Preis!
Hallo Dietmar Kuhn,
herzlichen Dank für das tolle Feedback! Wir geben dies gerne an alle KollegInnen weiter. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal.
Ihr Anton Brocker Team
Reibungsloser
Reibungsloser Ablauf
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung , guter Preis
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, toller Service, danke
Zuvorkommende Bedienung
Problemlose Bestellung und Abholung im Laden City Arkaden.
Alles bestens
Alles bestens, Lieferung nach 6 Werktagen, immer Info auf welchem Stand die Bestellung ist
Alles in Ordnung!
Alles in Ordnung!
Beste Bedienung da habe ich immer :)
Frau Urban vom Schmuckladen ist nicht nur freundlich, sondern strahlt auch immer mit einem lächelnden Gesicht. Die Atmosphäre im Laden ist stets angenehm und einladend.
Zusätzlich zu Frau Urban schafft auch Jean Luc, ihr Kollege, eine einladende Atmosphäre im laden. Gemeinsam bilden sie ein tolles Team.
Der laden ist einfach zum nach empfehlen.
Herzlichen Gruß
Hallo Hanae Amir,
vielen herzlichen Dank für diese tolle positive Bewertung. Wir haben Ihre netten Worte gerne an die KollegInnen weitergeleitet, sie haben sich sehr gefreut!
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Hause.
Ihr Anton Brocker Team
Sehr freundlich und kompetent.
Sehr geehrter Herr Kiesebrink,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service vor Ort zufrieden waren. Wir haben dies gerne an die KollegInnen weitergegeben.
Ihr Anton Brocker Team
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