Wir haben uns ein Haus in Heiligenhaus angesehen. Herr Jörg Müller schien zunächst freundlich und hat uns dieses gezeigt. Als wir deutliches Interessse gezeigt haben und direkt ein Angebot gemacht haben, sagte er, dass dieses zu wenig wäre und uns die Summe genannt, bei der die Verkäufer mitgehen würden. Wir schrieben einen Herzensbrief und boten die Summe. Er sagte, die Eigentümer hätten angenommen und wir gehen die weiteren Schritte an. Noch am…
Sehr geehrte Frau Zukanovic, vielen Dank für ihre ausführliche Rückmeldung und das sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Wir bedauern aufrichtig, dass ihr Eindruck von unserer Zusammenarbeit derart negativ ausgefallen istund sie sich entäuscht und unfair behandelt fühlen. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass sich Interessenten in einem so sensiblen Prozess wie einem Immobilienkauf schlecht informiert oder überganegn fühlen. Die von Ihnen geschilderten Abläufe nehmen wir sehr ernst. Wir möchtenan dieser Stelle betonen, dass eine verbindliche Kaufzusage grundsätzlich erst durch einen notariell beurkundeten Kaufvertrag zustande kommt. Dennoch ist uns bewusst, dass mündliche Signale von unserer Seite Erwartungen geweckt haben, die am Ende enttäuscht wurden. Dafür enzschuldigen wir uns ausdrücklich. Ihre Kritikpunkte der mangeldenen Transparenz und der unzureichenden Abstimmung stellen wir jedoch in Abrede. Ihre "lange und liebevoll gestaltete Kaufabsichtsbewerbung mit den zahlreichen Kinderbildern von Ihnen und ihrem Mann, konnten leider den Eigentümer nicht erwärmen. Am Ende war ihr "Wunschpreis" zu weit entfernt von dem Angebotspreis. Wir danken ihnen für ihr offenes Feedback und stehen Ihnen gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung, sollten Sie dies wünschen.
Wir wünschen Ihnen trotz allem alles Gute für ihre Zukunft und hoffen, dass Sie bald ihr neues Zuhause finden.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Müller
Sehr professionell, freundlich, hilfsbereit, und zuverlässig !!!
Sehr geehrter Herr Dohmann, herzlichen Dank für die positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen !
Jörg Müller
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