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Bewertungen
Nie wieder…Gutscheine gingen nicht und sind jetzt abgelaufen, meine Belegschaft ist extrem frustriert über den Benefit…hohe Kosten, Stress und extremer Ärger. Muss wirklich abraten
Wie glaubwürdig will sich so eine Firma präsentieren, wenn man den absoluten Frust und Kommentare der eigenen Mitarbeiter hier liest…und das in der Branche?! Doch ziemlich transparent, was Schein und sein ist. Neben den negativen Erfahrungen als ehemaliger Kunde, einfach NOGO!
Richtig schlechter Kundenservice!! Ich werde an meine Mitarbeiter keine Gutscheine von BONAGO mehr ausgeben...so arbeitet man nicht mit Unternehmen zusammen, danke für garnichts!
Bislang nur gute Erfahrungen mit dem Bonago-Team gemacht. Sehr großes und zeitgemäßes Angebot und toller Service.
Ich habe einen Gutschein von den Eltern aus meiner Kitagruppe bekommen - und konnte diesen nicht einlösen, also sollte ich mich per Email bitte, hier rüber melden - Kundenfreundlichkeit - Fehlanzeige! wurde mir weiter geholfen? - Nein. Stattdessen mir gesagt, ich solle mich nicht mehr melden und Sie werden mir auch nicht mehr antworten. Frechheit!
Wir haben als Mitarbeiter seit vielen Jahren die Mitarbetierkarte von Bonago im Einsatz. Bin sehr zufrieden mit der Auswahl an Gutscheinen und dem schnellen Versand per Mail. Hatte ein Mal meine Karte verloren und das hat dr Service auch sehr schnell gelöst. DAnke!
Ich bin begeistert von dem hervorragenden Service, den ich erhalten habe. Ich stand bei IKEA an der Kasse und konnte meine E-Mail mit dem zuvor angeforderten IKEA-Gutschein nicht mehr finden. Nach kurzem Anruf beim BONAGO Service, wurde mir die Gutscheinmail in weniger als 1 Minute nochmals zugeschickt. DANKE, BONAGO Service-Team. Ihr seid wirklich Lebensretter :-)
Der Service ist super und mir wird immer geholfen. Schon in kürzester Zeit kriege ich eine Antwort als Email 👌🏻👌🏻
Service und Kundenorientierung = Fehlanzeige. Mein Gutschein vom Arbeitgeber in Papierform wies Amazon als Partner mehrfach aus (auch auf der Homepage wurde mit diesem Partner geworben). Auf meine Anfrage in 05/2022 warum mehrfach für Amazon geworben wird kam nur die Antwort Zitat: "Amazon-Gutscheine haben wir leider nicht im Programm." 2 Jahre später war mein Gutschein abgelaufen. Lt. Rechtsprechung dürfen Gutscheine nicht verfallen. Auch hier …
Service ist für diesen „Verein“ ein Fremdwort. Gutschein wurde nicht eingelöst, bei Nachfrage war der Name nicht bekannt, wiederholte Nachfrage und Zusendung des Bon: Service Antwort::: Der Gutschein wurde nicht eingelöst. Endlich nach insgesamt vier Mails wurde der Gutschein in Höhe von 45€ eingelöst. Das Allerletzte!!
Der Gutschein über mehrere hundert € war ein Gehaltsanteil von meinem Arbeitgeber. Umso ärgerlicher ist es, dass ich ihn für die vorgesehene Verwendung nicht einlösen konnte. Der Kundenservice, auf den hier verwiesen wird, hilft leider auch nicht weiter. Man bekommt einen Einzeiler aus den Mitten der AGB kopiert.
Hat ohne Probleme geklappt. Wir bekommen von BONAGO einen Gutschein zu Geburtstagen und Jubiläen. Der Ablauf ist simpel, man kann auf einer Auswahlseite unter ganz verschiedenen Brands aussuchen und sich seinen Wert auf mehrere Gutscheine aufteilen. Diese kommen dann per Mail und sind direkt einsetzbar bei den Brands.
Their system is based on a 10 characters code, which makes it very prone to be hacked, so someone managed to order vouchers for 400 euro with my code, even though the credit I still had left was a bit more than 200 euro. Although I've contacted their support, they pretended like it is perfectly normal to have a 400 euro transaction although you only have 200 euro left, and they told me that they cannot give me the details of the order, because of Data Protection. So Bonago understood from GDPR (DSGVO) that they should protect the data of the thieves that steal the money of their customers by hacking their system. They recommended me to go to the police, which I will, but the police will just give me a fake name and a random email. The Police can't really force Bonago to apply any of the principles of software security and not allow hackers to break their system, so not just that my money is lost, but this can happen to anyone at any moment :(
Their system is based on a 10 characters code, which makes it very prone to be hacked, so someone managed to order vouchers for 400 euro with my code, even though the credit I still had left was a bit more than 200 euro. Although I've contacted their support, they pretended like it is perfectly normal to have a 400 euro transaction although you only have 200 euro left, and they told me that they cannot give me the details of the order, because of…