Hallo,
das Appartement hat uns insgesamt gut gefallen. Die Begrüßungsdekoration auf den Becken war dabei ein sehr einladender Anfang. Auch die Auswahl an Tees und die Nespresso Pads waren sehr angenehm.
Was Sie auf jeden Fall verbessern können: es ist unangenehm, schon Monate vorher an das digitale Einchecken erinnert zu werden. Es hat zudem nicht funktioniert, weil sich die Eingangstür nicht öffnen ließ. Also, viel Lärm um nichts. Am Ende ein …
Tolle Lage! Schönes Ambiente! Wasserbett! einfacher CheckIn und CheckOut! wir kommen gerne wieder!
Nice apartment, even if the location looks like it is quite noisy (between two large avenues) - it is not. Very quiet, very clean, I can recommend it!
Super schönes modernes Apartment. Sehr sauber und alles vorhanden Wir kommen wieder.
Das Haus war fantastisch, aber die permanente Überwachung ist eine Zumutung and rechtlich fragwürdig. Im Wohnzimmer war offenbar an der Decke ein Mikrofon installiert und bei auch nur moderat lauter Musik ging es los mit mehreren mahnenden SMS und Robotor-Anrufen hintereinander. Dabei haben wir draußen auf der Straße überprüft, dass kaum Geräusche aus dem Haus ausdringen.
Mitten in der Stadt zu wohnen, haben wir bisher mit hohen Kosten verbunden. Hier nicht! Ein sehr nette kleine Ferienwohnung mitten in Ilmenau im Zentrum. Für einen zweitägigen Städtetag die beste Empfehlung. Gerne wieder!
Leider, wirklich gemischte Gefühle mit diesem Unternehmen. Wir haben über Booking.con gebucht.
Positiv: Die Ferienwohnung punktet mit ihrer Top-Lage im Herzen von Weimar. Das Ambiente ist stilvoll und die Einrichtung gemütlich, sodass man sich wohlfühlen kann. Die Grundausstattung ist vorhanden.
Negativ: Der Service lässt stark zu wünschen übrig. Der Kontakt war schwierig und versprochene Hilfestellungen blieben aus. Besonders ärgerlich waren die…
BohnApartments haben außergewöhnliche und geschmackvolle Unterkünfte. Ankommen und Wohlfühlen! Mit viel Liebe zum Detail wurde die Ferienunterkunft in ein zweites Zuhause verwandelt. Defintiv zu empfehlen, wir kommen gerne wieder.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Die Wohnung ist sehr liebevoll eingerichtet. Besonders begeistert hat mich die Sauberkeit und die Lage, alles war zufuss erreichbar.
Wenn wir nochmal in Erfurt sind, kommen wir wieder. Vielen Dank!
Unser Aufenthalt war in Ordnung.
Zu siebt hatten wir das Apartment im Erdgeschoss in Ilmenau am Topfmarkt. Unsere Anfrage, die Betten auseinander zu schieben wurde zwar angenommen, aber leider nicht umgesetzt.
Der Check In lief dank digitalem Zahlenschloss problemlos.
Bei Ankunft müssten wir leider einige Dinge feststellen, die nicht so gut waren. Zum Beispiel eine kaputte Gardine im Einzelzimmer, eine Therme die nur auf Sparbetrieb lief ( schlec…
Wir waren am Wochenende in Erfurt und haben für die Übernachtung die BohnApartments genutzt.
Zusammenfassend waren wir sehr zufrieden, mit drei Einschränkungen.
Das Apartment (Nr. 5) war zweckmäßig, aber gemütlich eingerichtet und sauber. Drei Schlafzimmer und 2 Badezimmer für 6 Personen. Kühlschrank, Kaffee- Spül- und Waschmaschine -da bleiben kaum Wünsche offen.
Negativ sind uns aufgefallen:
1. Direkt vor dem Apartment befinden sich 2 Parkplätz…
Wir hatten die "FW - Am Markt 2" für ein verlängertes Wochenende als Familie für 110 EUR/Tag gebucht. Fazit: "Durchwachsen!"
Die Wohnung an sich ist wie auf auf den Inseratsbildern zu sehen, ordentlich renoviert und macht einen netten Eindruck.
Aber unser Drama begann leider schon bei Anreise (kurz nach 21:00 Uhr), als die Haustür nicht automatisch öffnete. Wenn in FW Nr. 1 nicht zufällig jemand da gewesen wäre, hätten wir keine Chance gehabt, i…
Liebe Frau Strohbusch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr, da es uns hilft, unsere Standards stetig zu verbessern. Dennoch möchten wir einige Punkte Ihrer Bewertung gerne aufgreifen und eine sachliche Einordnung vornehmen.
1. Zwei-Sterne-Bewertung und Auswirkung auf unser Unternehmen:
Ihre Bewertung mit nur 2 von 5 Sternen und die sehr negative Auslegung, die Sie darin wählen, stellen unser Angebot in einem Licht dar, das unserem eigentlichen Anspruch nicht gerecht wird. Während wir Ihre konstruktive Kritik zu spezifischen Punkten wie der anfänglichen Einlassproblematik und den Sauberkeitsmängeln nachvollziehen können, wirken manche Ihrer Anmerkungen aus unserer Sicht überzogen und wenig verhältnismäßig, vor allem wenn wir Ihre positiven Rückmeldungen wie die gut funktionierende Heizung, den modernen Fernseher, die zentrale Lage und die generelle Ausstattung gegenüberstellen.
Es ist wichtig zu betonen, dass Bewertungen nicht nur eine Reflexion der persönlichen Erfahrungen sind, sondern auch eine erhebliche Außenwirkung haben. Gerade als Person des öffentlichen Lebens, wie in Ihrem Fall, ist es hilfreich, bei Kritik ausgewogen und fair zu bleiben. Eine derart harte Bewertung wie Ihre kann nicht nur unseren Ruf als Gastgeber beschädigen, sondern auch potenziellen Gästen ein verzerrtes Bild vermitteln.
2. Zu Ihrer Kritik im Detail:
Wir haben bereits auf die einzelnen Kritikpunkte reagiert und diese sehr ernst genommen. Die beschriebenen Mängel werden wir selbstverständlich intern prüfen und entsprechend korrigieren. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen bei Problemen direkt vor Ort zu helfen, wie dies auch in Ihrem Fall durch die Nachreinigung geschehen ist. Dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach, tut uns aufrichtig leid, und wir werden auch hier Konsequenzen ziehen.
3. Ihre Verantwortung als Bewerterin:
Bewertungen sind ein wertvolles Werkzeug für Gäste und Anbieter gleichermaßen, aber sie sollten stets ausgewogen und fair sein. Wir bitten Sie daher, auch die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts stärker in die Waagschale zu werfen. Unsere Wohnung wurde beispielsweise als renoviert, ordentlich und mit sauber bezogenen Betten beschrieben, was wir als wesentliche Stärken betrachten.
Darüber hinaus fällt auf, dass Ihre Bewertung unter einem anderen Namen verfasst wurde. Auch wenn dies Ihr gutes Recht ist, fördert eine offene und transparente Kommunikation das gegenseitige Verständnis. Dies gilt umso mehr, wenn es sich um eine Person mit öffentlichem Einfluss handelt, die ihre Meinung an eine breite Öffentlichkeit richtet.
4. Unser Anliegen:
Unser Ziel ist es, unsere Gäste zufriedenzustellen und eine hohe Qualität zu gewährleisten. Sollte es während Ihres Aufenthalts tatsächlich Mängel gegeben haben, bedauern wir das zutiefst und setzen alles daran, diese zu beheben. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass eine Bewertung mit einem so harten Urteil unser Familienunternehmen in seiner Existenz nachhaltig schädigen kann, wenn sie in dieser Form stehenbleibt.
Wir laden Sie herzlich ein, uns direkt zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Uns liegt viel daran, Missverständnisse auszuräumen und einen positiven Dialog zu führen. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer eigentlichen Qualität zu überzeugen.
Mit besten Grüßen
Rico Bohn
BohnApartments GmbH
Liebe Fräulein Wunder,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es bedeutet uns viel, solch positives Feedback zu erhalten – es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder wir Sie erneut unterstützen dürfen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Team von BohnApartments GmbH
Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Altstadtloft beim Bohnapartment in Erfurt. Die Wohnung war hervorragend ausgestattet und ideal für fünf bis sechs Personen. Besonders die zentrale Lage und der einfache WhatsApp-Check-in haben uns sehr gefallen. Die Wohnung war sauber und voll ausgestattet, einschließlich komfortabler Betten und eines großen Wohnzimmers. Unser Besuch des Weihnachtsmarktes war ebenfalls ein Highlight, da wir die regionale…
Vielen herzlichen Dank, Enno E.R., für Ihre fantastische Bewertung und die ausführliche Beschreibung Ihres Aufenthalts in unserem Altstadtloft! 😊
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und die zentrale Lage sowie den unkomplizierten Check-in genießen konnten. Dass Sie die Ausstattung der Wohnung und den Komfort besonders hervorheben, ist für uns ein großes Kompliment – genau darauf legen wir großen Wert.
Es klingt, als hätten Sie den Weihnachtsmarkt und die regionale Küche in vollen Zügen genossen – genau das macht die Erfurter Altstadt in der Adventszeit so besonders! 🎄✨
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja auch in einer anderen Jahreszeit, um weitere Highlights von Erfurt zu entdecken. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine wunderbare Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von BohnApartments
Bin aktuell im Hotel (hatte über Booking.com gebucht Buchungsbestätigung 4805510355) Heizung ging nicht und Duschkopf ist abgeflogen. Hotline hatte keine Ahnung und hat nur gemeint, man meldet sich. Ist bis jetzt nicht passiert.
Super Einrichtung in Erfurt Steigerwald genau was man braucht für einen entspannten Urlaub.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Apartment in Erfurt Steigerwald gefallen hat und Sie dort einen entspannte Zeit verbringen konnten. Genau das ist unser Ziel – Ihnen einen Ort zum Wohlfühlen zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit!
Herzliche Grüße
Ihr Team von BohnApartments GmbH
Wir waren für eine Nacht in der Stauffenbergallee 27. Das Apartment war sauber und gepflegt. Die Badezimmer hatten mehr Comfort als wir dachten (Wirpool ) 😃. Die Küche hatte alles was wir brauchten. Die Ausstattung ist hochwertig. Leider hatten wir ein Problem mit dem Schlüsselsafe, den Code wurde nicht akzeptiert und telefonisch war niemand erreichbar. Freunlicher weise halfen uns die Bewohner weiter und telefonierten mit der Hausverwaltung. Nac…
Lieber Dieter,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Apartment sowie die hochwertige Ausstattung, insbesondere der Whirlpool, gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Wir möchten uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten mit dem Schlüsselsafe entschuldigen. Das sollte natürlich nicht passieren. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Bewohner und unser Team schließlich helfen konnten, damit Sie problemlos ins Apartment gelangen konnten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, z. B. durch eine Optimierung unseres Support-Systems und eine zusätzliche Überprüfung der Schlüsselsafe-Codes.
Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch und Ihre Geduld. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich ohne technische Hindernisse! 😊
Herzliche Grüße
Ihr Team von BohnApartments GmbH
Wir haben 3 schöne Tage im Townhaus in der Schillerstrasse verbracht . Kommunikation hat super geklappt, die Ausstattung ist sehr gut und die Lage perfekt, um die Stadt zu Fuss zu entdecken. Vielen Dank für die Restauranttipps ! Wir können das Appartment sehr empfehlen und würden es sofort wieder buchen.
Liebe Frau Lengerke,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie drei schöne Tage in unserem Townhaus in der Schillerstraße verbracht haben. Besonders schön zu hören ist, dass sowohl die Kommunikation als auch die Ausstattung und Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben – genau das ist unser Ziel.
Dass Ihnen die Restauranttipps gefallen haben und Sie die Stadt zu Fuß entdecken konnten, macht uns besonders glücklich. Es ist uns wichtig, dass Sie sich nicht nur in der Unterkunft, sondern auch in der Umgebung rundum wohlfühlen.
Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja sogar bald!
Beste Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team von BohnApartments
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ferienwohnung so gut gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
BohnApartments.de
Wir hatten das Apartment am Südpark gebucht. Ein super Service und Ausstattung. Alles sauber. Würden es definitiv weiterempfehlen. Die Buchung und Kontakt verliefen reibungslos. Ein kostenloser Parkplatz zur der Pension ist erwähnenswert. Alles in allem ein großes LOB !
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Apartment am Südpark zufrieden waren! Sauberkeit, reibungslose Buchung und Kontaktaufnahme sowie kostenlose Parkplätze unserem gesamten Team wichtige Aspekte für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste. Vielen Dank für Ihr Lob und die Weiterempfehlung!
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