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Bewertungen
Termine werden einfach nicht wahrgenommen es wird angerufen dann heißt es wir waren schon da gewesen seit Monaten wasserschaden in der Wohnung mit schimmel Bildung
Man wird ständig auf den nächsten Tag vertröstet… keiner fühlt sich verantwortlich für das was Sie gemacht haben. Wasserschaden in der Küche angeblich Wasser abgeschaltet aber es tropft immer noch. Nicht mal in der Lage sich das anzugucken was passiert ist.
Seit 6 Monaten ohne Warmwasserversorgung- absolut verantwortungslos! Seit Januar 2025 ist meine Gastherme defekt, sodass ich kein warmes Wasser habe. Ab März gab es 3 Besuche von Handwerkern der B&O. Durch keinen der Einsätze konnte die Gastherme wieder zum Laufen gebracht werden. Zweimal war ein falsches Ersatzteil bestellt worden. Als das richtige Ersatzteil vorlag, war an einem Termin ein Handwerker vor Ort, der nicht dazu in der Lage war, die…
Unverantwortliche und respektlose Firma. 3 Mal einen Termin gegeben mit Zeitfenster 5-7 Stunden warten und keiner war da!!!
Finger weg von so unqualifiziertem Schrott! Unterste Schublade, unzumutbarer Service, weder telefonisch, per Email,noch über Callcenter meines Vermieter erreichbar um 15,-€ für Ersatz einer vom Handwerker beschädigten Herdabdeckplatte geltend zu machen. Pfusch nach Wasserschaden, Tapete nicht ersetzt stattdessen die nackte Wand weiß fleckig gestrichen.
Wir sind leider gezwungen uns an B&O zu wenden. Vor 10 Wochen wurde ein Schaden gemeldet und es wurde der falsche Handwerker geschickt. Jetzt dürfen wir nochmal 4 Wochen warten. Unterirdischer Service und ständig wird erwähnt, dass man unterbesetzt ist.
Wie schlecht kann ein Service bitte sein. Bin Mieter der Nassauischen Heimstätte, AUSNAHMSLOS wenn diese Firma nach einem Wasserschaden und co. (Versicherungsfall) da war, wurde gepfuscht, ich weiss nicht ob es kalkül ist, um nochmal kommen zu müssen, damit man mehr abrechnen kann oder man die Mitarbeiter am Hbf findet in dem man trommelt und einfach jeden einstellt der hinterher läuft. Wasser wird zu schnell angestellt und schon funktionieren me…
Absprachen werden nicht eingehalten. Handwerker machen widersprüchliche Aussagen. Wenn ein Handwerker vorbei kommt, können sie nicht sicher seien, dass der Fehler behoben wird. Vielmehr können sie sich über ein Folgetermin freuen, auch hier lautet die Devise „es fehlt ein Teil, das bestellt werden muss.“ Mich wundert es nur wie lange so ein Unternehmen am Markt bestehen kann. Leider fehlt es an Zuverlässigkeit, Vertrauen und Disziplin. Es ist …
Die Rezension ist so heftig, dass sie nicht veröffentlicht werden kann, aufpassen ! Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Seit Dezember 2024 warte ich auf die Umsetzung eines Reparaturauftrags. Trotz mehrfacher telefonischer Zusagen, kurzfristig einen Termin zu erhalten, wurde bisher keine einzige Vereinbarung eingehalten. Die Kommunikation war enttäuschend: Versprechen wurden gemacht, aber letztlich nicht erfüllt. Mehrere Male musste ich …
Sehr enttäuschende Erfahrung. Seit Dezember 2024 warte ich auf die Ausführung eines klar vereinbarten Auftrags – den Austausch eines defekten Spülkastens. Trotz mehrfacher Zusagen wurde kein Termin eingehalten. Auf meine Anfragen folgten lediglich neue Versprechen, die dann wieder nicht umgesetzt wurden. Der Kundenservice zeigte sich telefonisch wenig lösungsorientiert und nicht hilfreich. Mehrfach habe ich mich an die angegebenen Absprachen geh…
Katastrophaler Service – Finger weg! Seit über vier Monaten (!) wird ein einfacher Auftrag – der Austausch eines Spülkastens – verschleppt. Mehrfach wurden mir kurzfristige Notdiensttermine versprochen und wieder gebrochen. Statt ehrlicher Kommunikation wird hier gelogen, vertröstet und der Kunde einfach im Regen stehen gelassen. Der Kundenservice ist unverschämt, inkompetent und absolut nicht lösungsorientiert. Mehrmals habe ich mich extra fre…
Dieser Laden ist die reinste Katastrophe!!!! Mietwohnungen der ZBVV in Maintal sind wochenlang ohne Warmwasserversorgung und keiner kümmert sich darum. Tägliche Anrufe an die Service Nummer bringen zwar verständnisvollen Servicemitarbeiter, aber im Grunde passiert nach dem Telefonat nichts. Mieter mit Babies, alte Leute aber NEIN es wird nichts gemacht. Zu vereinbarten Notfallterminen erscheint niemand. Was solls man wartet gerne 8 Stunden für ni…
FIVE no call no shows. FIVE. What are these guys even doing? Taking naps? I have left work FIVE TIMES to sit at home and wait for someone to come. For HOURS (since they give you a five hour window for someone to show). Each time I call to complain and ask for a new appointment it is A MONTH out. I ask for an emergency appointment and they say it’s not possible- well my toilet has been leaking since early February and I have no idea how to fix i…
Ich habe in meinem Leben noch nie so eine ekelhafte Antwort und so unverschämte Fragen erlebt. Ich rufe wegen einer Verstopfung an, und dann heißt es: Haben Sie dies gemacht, haben Sie das gemacht? Am Ende wird gesagt, man kann keinen Termin geben, und einfach aufgelegt! Was soll das bitte? Jedes Mal müssen wir sowas erleben? Als wir ein anderes Problem hatten, mussten wir monatelang warten – und jetzt soll das wieder passieren? Dieses Problem mu…
Absoluter Katastrophe. Im Bad muss ein defektes Teil in der Wasserleitung getauscht werden. SMS Zusage für Termin im Dezember erhalten -> niemand erscheint. Problem noch mal gemeldet. Im Januar kam dann jemand, hat sich das Problem angeschaut, meinte es müssen Teile bestellt werden, ein Termin für einen Monteur wird dann eingestellt. EINEN Tag vor dem Termin klingelt mein Smartphone einmal, keine Chance ran zugehen. Mailbox Nachricht: Termin …
Leider keine Minussterne möglich – 6 Tage ohne Warmwasser! Mittlerweile ist der sechste Tag ohne Wasser angebrochen. In den letzten acht Wochen hatten wir zudem sechs Wochen lang keine funktionierende Heizung – und gestern ist sie erneut ausgefallen. Man muss sich das einmal vorstellen: Mitten in Frankfurt gibt es einen kleinen Rohrbruch im Keller. Ein Techniker kommt vorbei, stellt das Wasser ab – und dann passiert fünf Tage lang einfach nicht…
Also, diese Firma hat 0 Sterne verdient! Meine Heizung ist seit dem, Oktober 2024 kaputt und es waren schon zisch arbeiter von der Firma bei mir und keiner bekommt es gebacken die Heizung zu reparieren! Mittlerweile haben die es heute den, 01.04.2025!