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Bewertungen
Bewertung für B&O Service Berlin GmbH Ich mache leider dieselbe schlechte Erfahrung wie viele andere hier. Seit über 3 Monaten habe ich einen Wasserschaden in meiner Wohnung – das Wasser tropft von der Decke. Nach 5 Wochen wurde lediglich ein Teil der Frischwassersteigeleitung ausgetauscht, der Schaden jedoch nicht behoben. Der Wasserfleck wurde immer größer. Erst nach mehrfachen Anrufen kam jemand vorbei, konnte aber angeblich keine Ursache feststellen. In der Wohnung über mir sei alles trocken gewesen. Erst Anfang August kam erneut jemand, diesmal mit der Einschätzung, dass der Abwasserstrang undicht sei. Inzwischen ist die Wohnung über mir völlig durchnässt und bei mir bröckelt der Putz von der Decke. Bis heute – nach 3 Monaten – ist der Schaden nicht behoben. Leider ist das kein Einzelfall: Für eine defekte Klingel musste ich bereits 8 Wochen auf eine Reparatur warten. Beim Einzug war der Spülkasten kaputt. Als ich nach ca. 14 Tagen nachfragte, warum nichts passiert, wurde ich frech darauf hingewiesen, ich sei „telefonisch nicht erreichbar gewesen“ – was schlicht nicht stimmt. Fazit: B&O Service Berlin GmbH arbeitet extrem langsam, unzuverlässig und zeigt keinerlei Kundenorientierung. Selbst gravierende Schäden wie ein Wasserschaden werden nicht zeitnah behoben. Ich kann diesen Service absolut nicht empfehlen. 1 Stern ist noch zu viel
Man meidet morgens einen Notfall das man kein Warm Wasser hat und wenn man sich Abends um 19.00 Uhr erkundigen möchte warum es immer noch kein warm Wasser gibt, wird die Telefonistin pampik, arrogant und legt einfach auf. Die Dame hat eindeutig ihren Job verfehlt. Sehr unprofessionell 👎....Grüße gehen raus an Frau Lehmann.
Fester Termin und keiner kommt. Servicehotline sagt, der Auftrag wurde herausgenommen und die Kollegin hat vergessen mir Bescheid zu sagen. Ich hole mir meinen Verdienstausfall über meinen Anwalt für diesen Tag zurück!
Diese Firma ist leider sehr unzuverlässig , entweder kommen sie nicht oder stunden später . Ein Anruf das man später erscheint , ist für die Mitarbeiter anscheinend nicht möglich. Man nimmt sich extra frei , muss früh aufstehen , weil man sich auf die Termin angaben verlässt und dann hat man einen Zettel im Briefkasten das man angeblich telefonisch nicht erreichbar war obwohl man auf sie wartet .
Ich kriege erst in 3 Wochen einen Termin und die Mitarbeiterin hat es verstanden und es an eine Fremdfirma weitergegeben die mir in 4 Wochen einen Termin gegeben haben. Jetzt ist es nicht mehr euer Problem und ich werde alleine gelassen. Top
Unverschämte Mitarbeiter, inkompetent und zudem werden dem Kunden Missinformationen gegeben ! Am heutigen Tage erfolgte mehrfach der Kontakt, da im gesamten Block die Warmwasserversorgung ausgefallen ist. Mir wurden immer wieder neue Halbwahrheiten über den informierten Notdienst berichtet. Die Hotline an Kompetenzlosigkeit kaum zu überbieten. Vielleicht sollten die putzigen und unhöflichen Antworten tatsächlich mal wie angekündigt zur Schulung Z…
Seit 30min in der Warteschlange. Heute war Termin angesetzt zum Einbau einer neuen Fensterbank. Trotz überschreiten des Zeitfenster keine Info. Musste schon einen Termin zum Ausbau und extra einen Termin zur Abholung vereinbaren. Diese Firma meldet sich nicht und lässt mich in der Warteschlange verhungern. Unglaublich!
Ein unfähiger Servicetechniker hat den Deckel eines Gaskessels kaputt gemacht und dies vor einem Anwohner verheimlicht! Ich zweifle nun daran, ob mit meiner Gastherme alles in Ordnung ist.
Ich bin Mieter bei der TAG wie kann man so eine Firma beauftragen sich um Reperaturen der Mieter zu kümmern. Nicht ein Auftrag läuft ohne Probleme. Schon wieder wurde ein Termin abgesagt. Mir wurde gesagt den Auftrag an eine Partnerfirma zu übergeben aber von dort meldet sich niemand, somit habe ich immer noch kein Wasser in der Küche. Liebe TAG nehmt euch einen anderen Partner. Der Mieter ist der Leidtragende.
Es gibt einen Wasserschaden welcher mir seit Februar bekannt ist . Mein spülkasten ist defekt . Er muss schon länger kaputt sein da das Wasser schon seit okt im Keller angekommen ist. Jedenfalls wurde von mir im Februar der Schaden gemeldet und bis heute (wir haben jetzt Mai) ist nichts geschehen. Der Service war mal besser aber jetzt ist es unter aller …
Bei uns um Haus hat der Keller gebrannt und demnach ist der Strom ausgefallen und das Wasser kommt schwarz aus der Leitung. Nach einem Telefonat hieß es der Notfalldienst kommt morgen früh um 10⁰⁰Uhr naja meiner Meinung müsste der Notfalldienst schon um 8⁰⁰ Uhr da sein müssen. So wir haben es jetzt ganz genau 12:35 B&O Service Berlin GmbH trudelt gemütlich ein...
Man wartet den kompletten Tag auf einen NOTDIENST und nach über 10 Stunden können die auf einen Freitag keinen Handwerker stellen! Urlaub muss abgesagt werden auf eigene Kosten. Absolute Frechheit
Wir hatten heute ein Termin aber ist heute ausgefallen weil sie nich meine klingt nicht gefunden habe und meine Frau wach die ganze Zeit zuhause jz muss wir waren bis uns wc Repariert es danke für nix
Reparatur - Service ?? Soll bestimmt ein Witz sein !! Seit Anfang September 2024 warten wir auf eine „ Reparatur „ und Service gibt es auch nicht. Kontakt nur bei Absagen !! 2025 bei Maler- Arbeiten Lampe abgeschafft vom Elektriker aber nicht wieder angeschlossen ????? Keine Lust, unmöglicher Umgangston, wozu gibt es die Firma eigentlich ????? Habe dann alleine Repariert, Hauptsache kassieren !!
Schade das man nicht - 5 Sterne geben kann. Seit zwei Monaten haben unsere Übermieter einen Wasserschaden. Der bei uns mitlerweile großen Schaden angerichtet hat. 2 mal wurde der Schaden "repariert". 2 mal gefuscht und das Wasser läuft immer noch. Küche, Bad und Flur sind betroffen und mitlerweile schimmelt Alles massiv. Termine werden nicht wahrgenommen, Schadensmeldungen falsch weitergeleitet. Seit 2 Monaten telefoniert man der B&O hinterher…
Absolut unfähige Firma.... leider arbeiten sie mit der howoge zusammen ... Auf ne Termin Setzung bei einem gemeldeten Schaden wartet man hier mindestens 14tage ....der eine weiß nicht was der andere macht absolute Katastrophen Bude. Dringen von abzuraten.
Überlastet, überfordert, untätig – inakzeptabel! 4 Wochen keine Aktivität nach Schadensmeldung; dazu die falsche Auskunft, die Schadensmeldung sei nicht eingegangen, obwohl sie nachweislich und mehrmals einging. Erst nach Kontaktaufnahme durch den Kunden wurde ein erster Termin vereinbart, der 6 Wochen in der Zukunft lag. Dieser wurde am Morgen des Termins per SMS abgesagt, mit der Bitte, der Kunde solle sich selbst melden und einen neuen Termin…