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Seit 3 Wochenende funktioniert meine toilette nicht, hatte inzwischen 12 Anrufe, 4 davon heute... von einem zum nächsten, inkompetent, unzuverlässig und mir wurde am telefon noch gesagt ich solle doch bei den Nachbarn auf die Toilette oder mir eine neue Wohnung suchen... So eine dreckige Firmenpolitik (Industria) habe ich meiner Anwältin vorhin gemeldet, Beschwerde an zuständige Handwerkskammer ist raus und da ich n Reizdarmsyndrom habe, werde ich von nun an in einen Eimer böllern und es vor die Haustüre kippen... Lasst die Finger von diesem fadenscheinigen Verein!!!
Der Mitarbeiter war bei mir wegen meinem maroden Balkon. Er war sehr kompetent und verständnisvoll. Und er hat mich mit seiner guten Laune angesteckt. Den ganzen Tag versüßt...
Ganz arg, stehen rum, am Balkon, und rauchen, rauchen, rauchen, Nachbarwohnung wird renoviert. Ich bin 71, habe Asthma. Auf meine Bitte hin, nicht zu rauchen, da alles in meine Wohnung zieht, wurde ich verbal gedemütigt.
Wie kann so eine Firma eine Großauftrag von der HOWOGE bekommen.. Techniker haben kein Plan. Können kein deutsch.. CallCENTER Mitarbeiter verstehen einen nicht .legen falsche Aufträge an. Und man wartet 3 wochen auf eine reparatur
Drei Wochen Wartezeit auf einen Termin, nur um dann den ganzen Vormittag, von 7 bis 14 Uhr, zu Hause zu verbringen, während niemand auftaucht und nicht einmal die Höflichkeit besitzt, Bescheid zu geben? Das ist inakzeptabel. Ich habe mir extra frei genommen, meine Pläne umgestellt und mich auf Ihre Zusage verlassen. Stattdessen wurde ich einfach ignoriert. So behandelt man keine Kunden, schon gar nicht in Berlin, wo Service eigentlich selbstvers…
Ich bin wirklich zufrieden, erste schnelle Behebung des Problems und ein super freundlicher Mitarbeiter, der bei der Hitze gut gelaunt und freundlich war.
Also wirklich heute war einer von ihrer Firma da sehr sympathischer mann ging auch sehr schnell und leicht echt überrascht wünschte könnte mehr dazu was sagen aber mehr gibts nix zu sagen sehr sehr klasse !!!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von B&O. Ich hatte einen nicht funktionierenden Heizkörper und die Kollegen Jäger und Jomma haben es möglich gemacht, kurzfristig noch ein zweites Mal zu kommen und haben die Heizung repariert. Läuft alles wieder prima. Und sie haben einen nun unnötigen weiteren Termin gleich für mich abgesagt. Gut mitgedacht! Vielen Dank.
Notiert sich weder Auftragsnummer noch Termine aber schicken Handwerker ohne es zu wissen. Als würde man freiwillig 3x Geistern die Tür öffnen. Scheinbar bis auf das die Handweker da waren um den Schaden zu begutachten und Termine zur Reparatur zu erstellen von denen es weder Protokoll gibt als auch die von uns erhaltene Auftragsnummer komplett frei erfunden scheint. Da war das chaotische fletwerk ja noch kompetenter. Schrecklich so verarscht zu werden und seien eigene Lebenszeit mehrfach zu verschwenden um mehrfach die Tür zu öffnen und neue Termine per Telefon ausmachen zu müssen!
Höchst inkompetent & eine reinste Katastrophe- vom Kundenservice am Telefon bis zu den Monteuren/Elektrikern die rausfahren. WIR HABEN SEIT 2 WOCHEN KEINEN STROM & müssen unter diesen Umständen in der Wohnung bleiben - da niemand kompetent weiterhilft. Nach 4 Terminen (und 6 Elektrikern) - immer noch kein Problem gelöst, der Kundenservice am Telefon ist sowas von inkompetent & wird dazu auch noch Laut am Telefon (0 Empathie & Verständnis), obwohl…
Am 29.12.25 einen Schaden gemeldet. Zwei mal wurde der Reparaturtermin verschoben wegen "Krankheit". Ende Februar dann terminiert. Das geht überhaupt nicht. Jetzt selber organisiert und Reparatur ausgeführt. Danke für nix B & O😡😡😡.
Was wür eine Frechheit ... Ich bin stinksauer und!! seit Monaten heizt meine Heizung kaum! Im Dezember habe ich mit einem beschissenen Anrufbeantworter (da in dieser Firma NIEMAND mehr persönlich zu erreichen ist) einen Termin vereinbaren müssen, der 2 Monate später frühstens möglich war, heute den 13.02.26. Der Termin sollte von 8-14:00 stattfinden, doch statt eines Monteurs, bekomme ich eine verschissene SMS um 12.48 Uhr, dass heut dann doch ke…
Unprofessional, poor service, untruthful and no one takes any accountability. Probably the worst service I’ve received in my life. Left without heat and warm water for many days in winter after the service personnel broke a seal in the water heater while doing a routine check. No apology given, no urgency shown to fix the problem and terrible communication from everyone involved. Wish I could give 0 stars.
Totale Drecksfirma Gestern Abend gemeldet das die Wasser Absperrhähne nicht abzudrehen gehen dann wir ein Badumbau über unsere Wohnungsverwaltung haben ,die Umbaufirma kann nicht weiter Arbeiten da sie das Wasser nicht abstellen können Hähne abgebrochen aber B&O kümmert das nicht das das Wasser in den Schacht tropft man wird immer wieder vertröstet Auftrag an Fremdfirma abgegeben und man meldet sich mal schauen welches Jahrhundert und ob ich da n…
SO EINE FIRMA HABE ICH NOCH NIE ERLEBT, MEINER MEINUNG NACH , EIN EINZIGER ALBTRAUM !!! Inkompetent, respektlos, absolut unzuverlässig,unverschämt und und und .👎👎👎😡 Nicht mal ein Stern wert. MINUS 5 Sterne !