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Bewertungen
Ich habe vor etwa 20 Monaten einen BMW (Premium Selection) gekauft und hatte zwei Probleme mit dem Auto. Im ersten Fall haben sie keine Verantwortung übernommen. Im zweiten Fall zeigten sie kein Interesse daran, mir mit der Garantiegesellschaft zu helfen. Ich empfehle definitiv nicht, mit ihnen Geschäfte zu machen.
Das Anfordern der Räder dauert 7 Werktage, beim Termin wurde vergessen, die Räder anzufordern. Mahnungen werden ohne vorherige Rechnungen verschickt, Ersatzteile inklusive Einbau werden berechnet, aber vergessen einzubauen (was ich nur deshalb bemerkt habe, weil ich einen Anruf bekam, ich soll mein bestelltes Ersatzteil abholen, es liegt schon seit Wochen vor) und und und. Die Liste ist endlos.
Ich war mit meinem 3er BMW wegen ungewöhnlicher Geräusche vorne links bei BMW Wetzlar und wurde von Herrn Thorsten Hofmann beraten. Er hat sich das Problem sehr gründlich angeschaut und schnell die Ursache – vermutlich Sägezahnbildung – erkannt. Besonders beeindruckt hat mich seine professionelle und zugleich sehr kundenorientierte Art. Herr Hofmann hat mir verständlich erklärt, was genau das Problem ist und welche Lösung sinnvoll und nachhaltig …
Letzte Woche hatte ich eine Panne. Nach einem Telefonat mit der Niederlassung in Wetzlar konnte ich noch am selben Tag einen Termin vereinbaren. Alles hat reibungslos funktioniert. Das Team war wirklich großartig und sehr freundlich! Vielen Dank für die freundliche Betreuung, ich komme gerne wieder.
Ich bin mehr als zufrieden ! Hatte eine Rückrufaktion was reibungslos gelaufen ist. Der Herr Domingos da Silva Sousa hat sich wirklich intensive um mich bzw um meinen BMW gekümmert! Super sympathischer Typ der wirklich sich die Zeit für meine Fragen bzw. Probleme genommen hat. Kann das Autohaus BMW in Wetzlar einfach nur weiterempfehlen ! Danke für alles und liebe Grüße 🤗
Habe bis heute mehr als 10 Neuwagen in diesem Autohaus gekauft- in Zukunft sicher nicht mehr. Bei dem letzten Problem mit einem Fahrzeug wollte und konnte man mir nicht helfen Mir wird unterstellt nicht kooperationsbereit zu sein und die Kosten eines Leihwagens musste ich zus bezahlen, obwohl ausdrücklich kostenlos angeboten. Musste mich mehrmals wirklich schlecht behandeln lassen. Keinerlei Veständnis Der Fehler wurde nicht beseitigt, obwohl kla…
Vor 10 Jahren habe ixh dort ein Auto gekauft und war tatsächlich die ersten Jahre ein zufriedener Kunde. Irgendwann nahm das Marketing zu und die Leistung ab. Es gab einige wenig zufriedenstellende Vorkommnisse und ich wechselte die Werkstatt. Ich bin vor rund 2 Wochen unweit des Autohauses Wahl mit einer defekten Batterie liegen geblieben und wurde vom Abschleppdienst wieder dorthin gebracht. Es hat 2 Wochen und mehrere Telefonate gebraucht, bi…
Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Besuch in der BMW Niederlassung in Wetzlar. Besonders hervorheben möchte ich die außergewöhnliche Freundlichkeit der Mitarbeiter, die sich viel Zeit genommen haben, um auf meine Fragen und Wünsche einzugehen. Die Beratung war professionell und transparent, sodass ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt habe. Der gesamte Ablauf – von der Begrüßung bis zur finalen Klärung meiner Anliegen – war reibungslos und …
Vom Anfang bis zum Ende, perfekter Service beim Gebrauchtwagenkauf. Habe mich hier bestens aufgehoben gefühlt.
Wir hatten auf der Durchreise eine Autopanne. Kühlwasserschlauch war undicht. In der Werkstatt wurden wir mehrmals abgespeist mit der Aussage: der Meister ist nicht am Platz. Es war Freitag und der Feierabend rief anscheinend. Für uns war es ein Notfall, aber dort hat dies niemanden interessiert. Hauptsache das Team trägt tolle Jacken. Wenn man allerdings ein Auto kaufen möchte springen alle um einen rum.