Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.58 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 994 Kundenbewertungen auf 5 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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C
Christian B
Ich möchte an dieser Stelle eine besondere Empfehlung für Herrn Christian Flaig vom BMW Autohaus Ehrl aussprechen. Herr Flaig hat uns mit seiner herausragenden Fachkompetenz und seinem umfassenden Wissen über die BMW-Modelle beeindruckt. Vom ersten Beratungsgespräch bis hin zum Kauf hat er uns mit seiner professionellen und gleichzeitig persönlichen Art begleitet.
Seine tiefgehende Kenntnis der Fahrzeuge, insbesondere im Hinblick auf technische …
Wir kamen zu BMW Ehrl nach Potsdam um uns ein 4er Cabrio anzuschauen. Herr Meißner nahm uns in Empfang und zeigte uns das Auto, inklusive Probefahrt. Die gesamte Kaufabwicklung und der ständige Kontakt zu Hr. Meißner war zu jederzeit problemlos und Fragen wurden immer sehr schnell und kompetent beantwortet.
Mit dem Kauf und der Abwicklung bin ich vollstens zufrieden und kann dieses Autohaus und den Verkäufer Herr Meißner definitiv weiterempfehlen…
Einfach ein klasse Autohaus.
Übertrifft die Erwartungen hinsichtlich Kundenservice in allen Belangen zu bisher Erlebtem.
Habe 2 Neuwagen seit 2022 gekauft und bin sehr zufrieden.
Selbst die Organisation des WR ist outstanding und läuft wie im Bilderbuch.
Prädikat Empfehlenswert 👍
Die Kaufabwicklung und der ständige Kontakt waren sehr gut. Herr Meißner hat sich stets Mühe gegeben, den Kauf und die Auslieferung so schnell es geht zu veranlassen. Großes Lob.
Ich hatte Interesse am Kauf eines M3 Touring und wurde knallhart ignoriert. Nicht nur das eh niemand zu mir kam als ich interessiert am Fahrzeug stand, zudem wurde ich auf Nachfrage beim "Verkäufer" mit kurzen Floskeln abgewiesen. Habe jetzt woanders einen gekauft. Hier wird man wohl nur im Anzug oder als Stammkunde freundlich bedient.
Ich habe höchsten Respekt wenn eine Geschäftsleitung hier Stellung nimmt und werde beim nächsten Service Kontak…
Antwort des Unternehmens
Hallo Alexander,
wir bedauern es zu tiefst, das Sie solch eine Erfahrung bei uns gemacht haben. WIr haben intern mit allen Verkäufern gesprochen, um hier entsprechend nachzuschärfen. WIr wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute und vielleicht geben Sie uns nochmal eine Chance um zu beweisen, das wir einen anderen Kundenanspruch haben.
Als langjähriger Autohaus Ehrl Kunde habe ich mich dazu entschieden öffentlich eine Bewertung abzugeben.
Bislang war ich innerhalb von 6 Jahren mit drei verschiedenen Modellen (320, 530 und Mini Cooper) Kunde. In dieser Zeit habe ich leider viele negative Erfahrungen sammeln müssen.
- Kurzfristige Termine trotz hoher Fahrleistung (ca 1.000km/Woche) nicht möglich, jedoch ein „Problem“ was mittlerweile nahezu jedes Autohaus hat
- Die Ersatzwagen-Po…
Antwort des Unternehmens
Hallo Felix S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so detailliert zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Besuche in unserem Autohaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie viele negative Erfahrungen sammeln mussten.
Wir schätzen Ihre langjährige Treue und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es ist bedauerlich, dass Sie Schwierigkeiten bei der Terminvergabe und mit unserer Ersatzwagen-Politik hatten. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Prozesse zu verbessern und unseren Kundenservice zu optimieren.
Ihr Hinweis auf die mangelnde Ansprache durch unser Verkaufsteam tut uns leid. Jeder Kunde sollte sich wertgeschätzt und beachtet fühlen. Wir werden sicherstellen, dass unser Team geschult wird, um jedem Besucher die Aufmerksamkeit und Unterstützung zu bieten, die er verdient.
Es freut uns zu hören, dass Frau Seifert am Empfang einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihr Lob werden wir gerne weitergeben!
Wir wissen, dass wir in der Vergangenheit nicht immer die beste Erfahrung bieten konnten, und wir sind dankbar für Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie wieder bei uns sind. Wir würden uns freuen, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Ich war auf der Suche nach einem 7-Sitzer. Das Fahrzeug in der Ausstellung, ein X7, war verkauft, verschlossen. Ein anderes Fahrzeug war nicht verfügbar, somit war ein Probesitzen nicht möglich. Laut Verkäufer Nummer 1 wären 3 Fahrzeuge im Zulauf, die kurzfristig verfügbar wären. Heute oder spätestens morgen Vormittag würde ich die Konfigurationen und Preise zu diesen Fahrzeugen per E-Mail erhalten. Ich habe nichts bekommen. Auch nicht in den fol…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schwenke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die fehlende Kommunikation und die eingeschränkten Möglichkeiten, unsere Fahrzeuge zu besichtigen, entstanden sind.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir streben danach, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter f.boldin@bmw-ehrl.de, damit wir Ihre Anliegen besprechen und Ihnen bei Ihrer Suche nach einem 7-Sitzer besser helfen können. Wir würden uns freuen, Ihnen eine positive Erfahrung bieten zu können.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback
Wir wurden von Herrn Meissner im Autohaus äußerst freundlich und herzlich empfangen. Schon bei der Begrüßung fühlten wir uns sehr willkommen. Alle Fragen wurden stets freundlich und kompetent beantwortet. Besonders schön war, dass wir mit der ganzen Familie eine Probefahrt machen konnten, und als Abschiedsgeschenk bekam unsere kleine Tochter sogar einen Teddybären.
Wir haben uns schließlich entschieden, ein Auto zu kaufen, das für uns perfekt un…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Singh,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so herzlich empfangen fühlten und dass Herr Meissner und Herr Hoffmann Ihnen und Ihrer Familie bei Ihrem Auto-Kauf zur Seite standen.
Es ist schön zu wissen, dass die Probefahrt und das kleine Abschiedsgeschenk für Ihre Tochter einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir legen großen Wert auf eine individuelle Betreuung und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit sehr kompetenter Beratung durch Herrn Meissner konnte ich mit großer Freude mein neues Auto in Empfang nehmen. Nicht nur der geschäftliche sondern auch der menschliche Teil wurden durch diesen sehr freundlichen Mitarbeiter bestens bedient. Vielen Dank.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Prüß,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der kompetenten Beratung von Herrn Meissner so zufrieden waren und Ihr neues Auto mit Freude in Empfang nehmen konnten.
Wir legen großen Wert auf sowohl die fachliche als auch die persönliche Betreuung unserer Kunden, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen in beiden Aspekten gerecht werden konnten.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
I had excellent experience with buying a car from Ehrl from abroad with the assistance of mr. Axel Meissner. I saw the car only through video call and he was ver professional and helpful during the whole sales process till delivery. And the car is amazing in excellent maintained condition. I reccomend!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Michev,
vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung von Herrn Meißner beim Kauf Ihres Autos aus dem Ausland so positive Erfahrungen gemacht haben.
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden auch über Videoanrufe einen umfassenden Service zu bieten, und es ist großartig, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder begrüßen zu dürfen.
I had an excellent experience at the BMW showroom in Ehrl Potsdam, from my first visit to the delivery of my vehicle. Everything went smoothly, and the car was delivered on time as promised. Special thanks to Mr. Axel, who was incredibly helpful throughout the process. He took the time to explain the car's details and offered valuable recommendations. I’m extremely satisfied with my experience at EHRL and the exceptional service provided by Mr. A…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Paul,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung im BMW Showroom in Ehrl Potsdam gemacht haben und dass alles reibungslos verlief.
Besonderer Dank geht an Herrn Meissner, der sich die Zeit genommen hat, alle Details zu erklären und wertvolle Empfehlungen zu geben. Wir sind stolz auf unseren Service und freuen uns, dass Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
I had an excellent experience at the BMW showroom in Ehrl Potsdam, from my first visit to the delivery of my vehicle. Everything went smoothly, and the car was delivered on time as promised. Special thanks to Mr. Axel, who was incredibly helpful throughout the process. He took the time to explain the car's details and offered valuable recommendations. I’m extremely satisfied with my experience at EHRL and the exceptional service provided by Mr. Axel
Ein hervorragendes Autohaus mit besonders guten Service auch nach dem Kauf. Sehr empfehlenswert!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Stojanow-Achterberg,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, auch nach dem Kauf, so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Wir setzen alles daran, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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