Blue Spa Wellness

Sehr geehrter Sam around the world, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Blue Spa Wellness sowie für Ihre freundliche Bewertung auf dem Onlineportal Google. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Wellnesstag über den Dächern Münchens genießen konnten und unser Blue Spa für Sie ein kleines Stück Urlaub vom Alltag war. Besonders Ihre positiven Worte zu unserem Ambiente, unserem Service und der einzigartigen Lage bedeuten uns sehr viel und geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Gästen geteilt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Blue Spa Wellness begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannte Auszeit zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, N. Ambrogi Guest Relations

Sehr geehrte Frau Spechtmeyer, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Blue Spa sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns auf Google zu teilen. Zunächst freut es uns sehr, dass Sie die Aussicht über die Dächer Münchens, die Atmosphäre unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Für dieses Lob bedanken wir uns herzlich. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere im Bereich des Services nicht vollständig erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderte Wartezeit auf die Getränke und der Eindruck eines nicht durchgehend aufmerksamen Serviceverlaufs entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an die Servicequalität, die wir unseren Gästen bieten möchten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider war unser Pool- und Terrassenbereich an diesem Tag außerordentlich stark frequentiert. Auch wenn dies die entstandenen Wartezeiten selbstverständlich nicht entschuldigt, möchten wir Ihnen versichern, dass unser Team trotz des hohen Gästeaufkommens stets bemüht ist, allen Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Situation beim Check-out nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich hat die Betreuung unserer Gäste jederzeit höchste Priorität. Wir bedauern, dass hier ein anderer Eindruck entstanden ist, und haben Ihre Rückmeldung bereits intern besprochen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Besuch nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Mit herzlichen Grüßen aus München, N. Ambrogi Guest Relations

Dear Roxanne Kelly, thank you very much for taking your time to share your positive feedback about our Blue Spa Wellness on Google and share your experience with other guests. We are truly delighted to hear that you enjoyed your day pass at our spa and that you were able to experience a calm and relaxing atmosphere, even on a particularly warm day. It is especially wonderful to know that you appreciated the peaceful pool area, the beautiful city views, and the excellent poolside service. We are very grateful for your understanding and support and feedback like yours helps us to maintain and continuously improve our standards. Thank you once again for your visit and your encouraging review. We would be very happy to welcome you back soon for another relaxing stay at our spa. Warm regards from Munich, Nives Ambrogi Guest Relations

Sehr geehrter Frau Gelzer, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von unserem Blue Spa Wellnessbereich mit uns und anderen Usern auf google.com zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die Detox-Peeling-Behandlung so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Blue Spa-Team weiter. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zu unserer Sauna sowie Poolbereich. Wir hoffen, dass Sie dort dennoch entspannende Momente genießen konnten und sich bei uns im Hotel Bayersicher Hof wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Blue Spa Wellness begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München, Nives Ambrogi Guest Relations