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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.34 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 114 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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114 Bewertungen
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MIRIAM

Ich war bereits drei- oder viermal in diesem Salon und war bisher immer sehr zufrieden mit den Haarschnitten von Julia W. – sie ist eine tolle Stylistin, super freundlich, und ich liebe den Schnitt jedes Mal! Leider lässt der Kundenservice bzw. das Terminverwaltungssystem zu wünschen übrig. Ich habe meinen letzten Termin zweieinhalb Wochen im Voraus über das Online-System gebucht und auch eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Zwei Tage vor dem Term

Antwort des Unternehmens
Liebe Miriam, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Salon – besonders auch zu Julia W., die Sie so lobend erwähnen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren bisherigen Besuchen zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten rund um Ihren letzten Termin. Ihre Schilderung zeigt deutlich, dass hier etwas im Ablauf unserer Terminorganisation schiefgelaufen ist – dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. So etwas darf nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten es umgehend an unser Team weiter, um unsere internen Prozesse zu prüfen und zu optimieren. Wenn Sie mögen, melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden können: https://blooms-s.de/feedback.html Herzliche Grüße Joy DIouf
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Maria S

Ich verschwende gar nicht viele Worte. Gestern spontan in den Laden gestolpert und sofort offen und ehrlich beraten worden von der Dame mit den kurzen, rötlichen Haaren (Danke dafür!!). In der nächsten Zeit wird auf jeden Fall ein Termin vereinbart! Bin schon sehr gespannt!

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Die B

Ich gehe seit Jahren zu bloom's in Karlsruhe und bin superhappy. Zunächst war ich immer in der Karlstraße, aber dann in der Waldstraße, als die Filiale dort neueröffnete. Bin alle 2 Monate dort und mit meinen Strähnen, der Abmattierung und Pflege sehr glücklich. Werde immer wieder auf meinen schönen Blondton angesprochen. Julia ist ein echtes Herzchen und ich fühle mich auch menschlich sehr wohl bei ihr. Viele Dank & bis bald! Corinna

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Ich bin schon seit Jaaahren bei Bloom‘s und damit meine ich wirklich seit ich nen Fuß nach Karlsruhe gesetzt habe. Ich war früher immer bei der Karlstraße und bin mit der lieben Julia, als sie zu dem Salon in der Waldstraße gewechselt ist, mitgezogen. Ich vertraue niemandem anders mehr meine Haare an. Ob Haare knallig Rot, Kupfer, Blonde, Balaye, Schnippeleien, mit Pony ohne Pony, Julia und ich haben so ziemlich alles durchgemacht zusammen. Und w

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Svenja S

Ich bin schon seit Jahren bei Jules und jedes Mal fühlt es sich an, als würde ich eine Freundin besuchen. Schon beim Reinkommen fühlt man sich einfach wohl – es ist, als würde man sich auf einen Kaffee im Wohnzimmer treffen, quatschen und nebenbei verwöhnt werden. Jules berät ehrlich, nimmt sich Zeit und man merkt einfach, dass sie ihren Job liebt. Ich fühle mich jedes Mal super wohl und gehe immer mit einem Lächeln und guter Laune aus dem Salon.

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Stefanie B

Sehr schöner großer Friseurladen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Habe mich hier sehr wohl gefühlt und komme auf jeden Fall wieder.

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Anne

Leider habe ich ähnliche Erfahrungen wie andere Kunden hier. Termine werden einfach nicht eingehalten. Ich habe kein Problem damit, mal 10-15 Minuten zu warten, aber dabei bleibt es nicht. Ich wurde jetzt zum zweiten Mal bei Blooms versetzt. Beide Male wurde ich jeweils um 30-45 Minuten vertröstet und musste dann absagen weil ich auch andere Verpflichtungen habe. Das nervt! Ich muss auch Arbeiten und nehme mir die Zeit für den Termin. Arbeitet bi

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Valentina G

Der Termin für mich und weitere 10 Damen kurz vor der Hochzeit abgesagt, obwohl die Termine schon letztes Jahr vereinbart wurden. Meidet bitte diesen Salon, sonst werdet ihr verarscht wie wir.

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Andelina R

Sehr, sehr enttäuschend, weder Service, noch Professionalität werden hier angeboten. Ich habe 8 Monate vor meiner Hochzeit das Brautpaket (Frisur und make up) und Frisur für noch 11 weitere Personen vereinbart. Letzte Woche, als ich zum Probetermin gekommen bin, hieß es plötzlich, dass Sie im Salon kein Make up mehr machen und an dem Tag nur 4 Personen frisieren können. Und zwar 3 Monate vor der Hochzeit. All das habe ich zufällig erfahren ihrers

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Dennoch möchten wir einige Missverständnisse ausräumen und unseren Standpunkt darlegen. Wichtig zu betonen ist, dass es sich bei Ihrem Termin ausschließlich um den Probetermin gehandelt hat – nicht um den eigentlichen Hochzeitstag. Während dieser Probe sollte geprüft werden, ob das gewünschte Styling realisierbar ist und ob alle Details Ihren Vorstellungen entsprechen. Unsere Kolleginnen haben sich große Mühe gegeben, den Termin zu ermöglichen und Sie auch im Vorfeld zu erreichen – leider waren die hinterlegten Kontaktdaten fehlerhaft, sodass eine direkte Absprache erschwert wurde. Um Ihnen und unserem Team Sicherheit zu geben, haben wir um eine verbindliche Bestätigung gebeten, da an Ihrem Hochzeitstermin mehrere Kolleginnen geblockt worden wären. Dies ist eine übliche Vorgehensweise bei Hochzeiten, um eine professionelle und reibungslose Umsetzung zu gewährleisten. Zudem möchten wir klarstellen, dass die Anzahl Ihrer Brautjungfern nicht eindeutig festgelegt wurde, was die Planung weiter erschwert hat. Trotzdem haben wir Ihnen weiterhin Alternativen angeboten und versucht, eine Lösung zu finden. Auch der Preis wurde speziell auf die Probedienstleistung angepasst, sodass Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstanden sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass es dennoch zu Unstimmigkeiten kam. Falls Sie noch offene Fragen haben oder ein weiteres Gespräch wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Joy Diouf
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Sönke M

Ich war kürzlich in diesem Friseursalon und leider sehr enttäuscht. Das Glossing war bereits im Preis der Strähnchen enthalten, doch am Ende wurde mir das Glossing extra berechnet. Als ich dies bemerkt habe, war die Reaktion des Personals leider wenig hilfreich und unprofessionell. Solche Fehler sollten in einem seriösen Salon nicht passieren. Ich bin bereits viele Jahre Kundin in diesem Salon, bei meinem letzten Besuch hatte ich allerdings das G

Antwort des Unternehmens
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Besuch nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Transparenz bei unseren Preisen und möchten auf keinen Fall, dass Missverständnisse entstehen. Das Glossing sollte selbstverständlich korrekt berechnet werden, und wir verstehen, dass diese Situation für Sie ärgerlich war. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden intern prüfen, wie es zu diesem Vorfall kommen konnte. Gerne würden wir das Missverständnis persönlich mit Ihnen klären – melden Sie sich doch bitte direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. https://bloom-s.de/feedback.html Beste Grüße Joy Diouf
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Ismene 0

Das, was meine Frisörin in meiner alten Heimat die letzten 4 Jahre gut und richtig gemacht hat - ein super schönes Blond, was natürlich aussieht in feinen Strähnen - wurde hier mit nur einem Termin zunichte gemacht. Ich bin am Boden zerstört.

Antwort des Unternehmens
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Ergebnis unzufrieden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Haarfarbe genau Ihren Vorstellungen entspricht. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn unser Ziel ist es, dass sich unsere Kundinnen und Kunden wohlfühlen und glücklich mit ihrem Look sind. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie uns im Salon, damit wir gemeinsam eine Möglichkeit besprechen können, Ihr Haar wieder so zu gestalten, wie Sie es sich wünschen. Herzliche Grüße Joy Diouf
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Josie B

Ich buche meine Termine immer bei Justin und kann ihn wirklich empfehlen! Ich habe lockige Haare und bin jedes Mal super zufrieden :)

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tamara f

Seit Jahren schwöre ich auf diesen Salon! Meine Haare werden schonend blondiert, um die Grundstruktur nicht zu zerstören und beim Schnitt wird immer vorgegangen, wie ich das möchte. Man muss dazu sagen, dass ich sehr vorsichtig bin bei haarschnitten und mich wenig traue, sodass wir meist mäßig anfangen und mir dann ein Nachtschneidetermin angeboten wird, um zu sehen, wie die Haare bei meinem eigenen Styling fallen. Auch die Azubis haben mich bish

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Hannah L

Ich kann leider diesen Friseur nicht empfehlen. Ich war im Spätsommer 24 dort. Habe lange mit mir gehadert, ob ich diese Rezension verfasse und war letzte Woche bei einem anderen Friseur. Da habe ich stark gemerkt, wie schlecht meine Erfahrung bei Blooms war. Nicht nur, dass ich wesentlich mehr wegen meiner Haarmenge zahlen musste. Ich wollte dunklere Haare, dazu musste ich sie mir laut Beratung vor Ort erst wieder heller machen lassen, um anschl

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Isabelle Z

Ich hatte im Dezember einen Termin bei der lieben Aysel. Ich war sowohl mit ihr als auch mit ihrer Leistung im ersten Moment super zufrieden. Es wurde ein Balayage gemacht, welches ich auch wirklich schön fand. Leider ist es nun, nach knapp 5 Wochen nicht mehr vorhanden und meine Haare sehen genauso Gelb-Gold aus wie vor meinem Termin (wovon ich unbedingt weg wollte). Trotz empfohlenem Silber-Shampoo und Pflege sind es aus als wäre es keine richt

Antwort des Unternehmens
Liebe Isabelle, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Ergebnis nach einigen Wochen nicht mehr zufrieden bist. Bei einem Balayage ist es ganz normal, dass sich das Glossing mit der Zeit auswäscht, da es sich um eine schonende Veredelung der Haarfarbe handelt. Um den gewünschten Farbton langfristig zu erhalten, empfehlen wir entweder ein tönendes Shampoo oder ein regelmäßiges Glossing im Salon. Gerne kannst du dich bei uns melden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden und deine Haarfarbe wieder auffrischen. Wir möchten, dass du dich mit deinem Look rundum wohlfühlst. Liebe Grüße, Joy Diouf
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Palina S

Ich war heute bei Justin und ich bin sehr zufrieden. Der Haarschnitt ist wunderschön und ich werde definitiv nochmals kommen.