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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.52 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 266 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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266 Bewertungen
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luana

Ich hatte einen Termin bei Bloom in Karlsruhe (Kaiserstraße), da der Salon in der Stadt einen großen Namen hat und entsprechend vielversprechend präsentiert wird. Ich wollte hellere Strähnen – leider war der Besuch für mich eine große Enttäuschung. Die Mitarbeiterin wirkte von Anfang an unmotiviert und wenig freundlich, auf meine Wünsche wurde kaum eingegangen. Mir wurde gesagt, dass Strähnen bei meinem Haar nicht möglich seien und dass ich kein…

Antwort des Unternehmens
Liebe Luana, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Salon in Karlsruhe für Sie enttäuschend war – insbesondere, da Sie sich etwas ganz anderes erhofft hatten. Dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben und Ihre Wünsche nicht ausreichend berücksichtigt wurden, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und Beratung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden den Vorfall intern besprechen, um daraus zu lernen und unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Joy Diouf
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Lisa M

Dies war mein zweiter Besuch dort. Leider wurden meine Haare trotz entsprechender Besprechung wesentlich kürzer. Geplant war eine boblänge zwischen Schulter und Kinn die Mitte des Halses war angepeilt, die tatsächliche Länge ist nun direkt unterhalb des Kinns. Ich fühle mich unfassbar unwohl und bin enttäuscht. Vor allem da man sich nicht an die kundenseitige Vorgabe gehalten hat.

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KatherineRU

Termin würde am Tag, wo es stattfinden sollte, abgesagt. Keine Alternative vorgeschlagen. Das soll Management besser in Griff haben, ehrlich gesagt.

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Carmen L

Ich bin bereits seit mehreren Jahren im regelmäßig Abstand beim Salonleiter Marios zum Blondieren (Balayage). Ich hatte davor schon sehr viele teure Frisörsalons getestet und habe hier meinen perfekten Salon gefunden! Der gesamte Ablauf ist super einfach und unkompliziert. Alle Salonmitarbeiter sind super freundlich sodass man sich total nett unterhalten kann. Mit dem Ergebnis bin ich immer wieder aufs neue sehr zufrieden und der Preis ist für di…

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Beatrice

Schlechteste Erfahrung. Am Tag des Events musste ich meine Haare nochmal selber Zuhause glätten, weil die dort nicht in der Lage waren. Bin aus dem Friseursalon mit Locken zwischen geglättete Haare gegangen. Unakzeptabel!

Antwort des Unternehmens
Liebe Beatrice, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren – insbesondere an einem so wichtigen Tag. Unser Anspruch ist es, jede Kundin und jeden Kunden mit einem rundum zufriedenstellenden Ergebnis zu verabschieden, und wir bedauern sehr, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten die Situation gerne mit Ihnen klären. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Uns ist es wichtig, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder wohl und gut betreut fühlen. Mit freundlichen Grüßen Joy Diouf
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Sofija I

Ich bin super zufrieden mit Atina! Sie ist eine sehr talentierte und professionelle Friseurin. Ob Haarschnitt, Föhnen, Färben oder Strähnchen – sie macht alles perfekt und mit viel Liebe zum Detail. Ich fühle mich bei ihr immer gut beraten und das Ergebnis ist jedes Mal top! Absolute Empfehlung!

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S
Selda A

Atina!!!! Ich danke dir!!! Du hast meine Haare gerettet :)) ich bin einfach nur happy! Ich gehe jedes Mal zu Atina :) sie hat einfach soviel Fachwissen und ist mega cool drauf :) fühl mich einfach wohl! Ich geh immer top gestylt und fresh da raus! :) auch das Team ist mega lieb und cool :)

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Lea A

Atina ist super lieb und hat mir meine Haare sehr schön geschnitten! 5/5 Sterne! Vielen Dank ⭐️

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Anika H

Ich gehe seit 2 Jahren zu Attina und bin immer zufrieden. Wunderschönes balayage. Sind immer alle total nett

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Z
Zehraaa _

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Lea B

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Hannah S

Antwort des Unternehmens
Liebe Hannah, schade, dass Sie unzufrieden waren. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen – wir würden aber gerne erfahren, was nicht gepasst hat. Melden Sie sich gerne direkt bei uns!https://bloom-s.de/feedback.html Liebe Grüße Joy Diouf
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B
Bea B

Bin seit 15 Jahren Kunde und immer äußerst Zufrieden.

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Katharina L

Danke für die tolle Beratung und den Service. Ihr seid ein großartiges Team.

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Alessia S

bester friseur! immer top beratung und top styling!🫶🏼🥰

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Tim s

Ich bin sehr zufrieden. Die sind alle nett schön das es euch gibt 😊

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Nóra G

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S
Saadet A

Beratung mit fachlicher Kompetenz und langjährige Erfahrung. Glücklich und zufrieden. Gehe ab sofort immer dahin.

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G
Gözde D

Spontan noch einen Termin bekommen, super freundlich und mit dem Styling war ich auch sehr zufrieden

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Ka B

Die Leistung kann ich nicht beurteilen, nur das superschlechte Terminmanagement. Ich hatte einen Online-Termin vereinbart und haben am Nachmittag einen Tag vorher eine Absage von Blooms telefonisch erhalten- mit der Aussage, es ist kein Mitarbeiter frei um die Kollegin zu vertreten . Am nächsten Morgen erhalte ich eine SMS als Erinnerung zum von Blooms abgesagten Termin. Und später erhalte ich einen Anruf von einem Mitarbeiter, ob ich noch zum Te…

Antwort des Unternehmens
Liebe Ka Ba, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – wir bedauern sehr, dass Sie eine derart enttäuschende Erfahrung mit unserem Terminmanagement gemacht haben. Leider kam es in diesem Fall kurzfristig zu einem krankheitsbedingten Ausfall, der sich trotz intensiver Bemühungen unsererseits nicht rechtzeitig kompensieren ließ. Dass Sie dennoch weiterhin automatische Systembenachrichtigungen erhalten haben, obwohl der Termin bereits abgesagt wurde, tut uns besonders leid – das ist natürlich sehr unglücklich und entspricht nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Organisation. Sie haben vollkommen recht: Solche Situationen sollten nicht vorkommen – und wenn doch, dann zumindest klar und eindeutig kommuniziert werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten bereits mit unserem Team und der Software daran, diese Abläufe transparenter und zuverlässiger zu gestalten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, Sie von unserer eigentlichen Leistung zu überzeugen – denn gerade unsere Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen Joy Diouf
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