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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.83 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausgezeichnet”). Grundlage hierfür sind 41 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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40 Bewertungen
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1 Bewertung
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Andrea J

Ein besseres Bestattungshaus kann man sich nicht vorstellen. Einfühlsam, eine perfekte Abwicklung und sehr zuverlässig. Mit einem lieben Dank für die Unterstützung in dieser schwierigen Zeit! Andrea Jäger

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sophia r

Wir bedanken uns für die sensible Begleitung.Jeder Wunsch wurde zu unserer größten Zufriedenheit erfüllt.Das hat uns sehr getröstet.

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Sibylle L

Nette, kompetente Beratung. Bei Rückfragen, sehr freundlich und hilfsbereit. Urnenbeisetzung war genauso wie von uns gewünscht. Alles ohne Probleme.

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Pascal H

Anfangs war der Eindruck positiv, doch leider entwickelte sich der weitere Verlauf zu einer großen Enttäuschung. Was mich besonders enttäuscht hat, war der Umgang mit mir als Kunde – insbesondere durch die Assistenz der Geschäftsleitung. In einem gemeinsamen Telefonat wurde deutlich, wie wenig Wert hier auf Kundenorientierung gelegt wird. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich dieses Bestattungsunternehmen leider nicht empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Herbold, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In unserem telefonischen Gespräch haben Sie bestätigt, dass die Bestattung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den weiteren Verlauf – damit meinen Sie die Kommunikation im Nachgang der Bestattung – als enttäuschend empfunden haben. In unserem Telefonat haben Sie anerkannt, dass das durch uns eingeleitete Mahnverfahren wesentlich auf ein Versäumnis ihrerseits zurückzuführen war und die entsprechenden Gerichtskosten bereits beglichen wurden. Ihre Rezension bezieht sich nach Ihrer Aussage im Telefongespräch im Wesentlichen auf ein einzelnes Telefonat mit unserer Assistenz der Geschäftsleitung / mit unserem Forderungsmanagement. Dieses Gespräch fand auf Ihren Wunsch statt zur Klärung Ihres erheblichen Zahlungsrückstandes und des daraus resultierenden Mahnverfahrens. Dennoch: Dass dieses Gespräch aus Ihrer Sicht unglücklich verlaufen ist, nehmen wir zur Kenntnis – ebenso Ihre Bereitschaft, den Vorgang differenziert zu betrachten. Da Sie selbst eingeräumt haben, nicht unbeteiligt an der Eskalation gewesen zu sein, können wir Ihre pauschale Einschätzung unseres Kundenumgangs nicht nachvollziehen. Wir danken Ihnen dennoch für den offenen Austausch.
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Sabine S

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T. K

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service des Bestattunghaus. Mein besonderer Dank Frau Matten. Ihre Beratung lst professionell und empatisch. Alles hat reibungslos geklappt. Dieses Bestattungshaus empfehle ich weiter.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Krüger, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Bestattungshaus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich besonders durch Frau Matten professionell und einfühlsam beraten gefühlt haben.
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Michael R

Vielen Dank an Frau Gundt und die anderen Mitarbeiter für die hervorragende Bearbeitung unseres Todesfalls.

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Ax B

Gute und kompetente Beratung zur Beerdigung meines Großvaters A. Krüger. Sehr Verantwortungsvoll. Schnelle Abwicklung und nettes Team. Weiter zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Betreuung rund um die Beerdigung von Herrn Krüger zufrieden waren. Für Ihr Vertrauen in das Bestattungshaus Heidelberg Kurz-Feuerstein danken wir Ihnen herzlich.
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Helga B

Freundliche und gefühlvolle Beratung. Korrekte und stilvolle Umsetzung der Bestattungswünsche. Sehr vertrauensvoll

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns ein großes Anliegen, jeden Abschied würdevoll und individuell zu gestalten. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich gut begleitet gefühlt haben.
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Zlabinger Petra
Verifiziert

Wir möchten uns ganz herzlich bei Fr.Gundt für die liebevolle und einfühlsame Betreuung bedanken. Und ein herzliches Dankeschön an den jungen Mann der die Kapelle so wunderschön dekoriert hat! Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Nochmal vielen Dank.

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Sonja L

Mein Papa wurde gestern durch das Bestattungsunternehmen beigesetzt. Wir wollen uns als Familie recht herzlich bedanken. Es war von A bis Z alles top.Die Trauerhalle war mit liebe dekoriert worden .Vielen Dank für alles.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank Frau Loeb für die anerkennenden Worte. Es freut uns, dass wir die Bestattung in Ihrem Sinne ausgeführt haben und danken für Ihr Vertrauen.
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Karola F

Uns wurde das Bestattungshsus Kurz-Feuerstein vom Krankenhaus in Sinsheim empfohlen. Mein Schwiegervater ist dort verstorben. Das Bestattungsunternehmen hat uns sehr souverän beraten und zuverlässig alle Aufgaben übernommen , wir Angehörigen hatten das Gefühl in guten Händen zu sein. Mein Schwiegervater wurde in der Hauskapelle von dem Bestattungsunternehmen aufgebahrt und wir konnten uns in aller Ruhe von ihm verabschieden. Die Beerdigung hatte…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich gut beraten und begleitet gefühlt haben. Eine ruhige Abschiednahme und eine würdevolle Beerdigung sind uns besonders wichtig – umso mehr schätzen wir es, dass Sie dies so wahrgenommen haben.
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Monika G

Wir wurden durch einen freundlichen und überaus kompetenten Mitarbeiter in allen Fragen bestens beraten und fühlten uns in der besonderen Trauersituation bestens aufgehoben. Es verlief alles genau nach unseren Vorstellungen.

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Gernot V

Hat alles super geklappt. Ich bin sehr zufrieden

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Roman B

Ich war mit der Betreuung durch Kurz Feuerstein sehr zufrieden.

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Simone F

Gute, kompetente Betreuung. Schöne Dekoration in der hauseigenen Kapelle. Gute Qualität der Stereoanlage für eigene Musik. Kompetenter Service im hauseigenen Trauercafé. Rundum gelungene, harmonische Trauerfeier.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und die Trauerfeier in unserer Kapelle sowie im Trauercafé als harmonisch und stimmig erlebt haben. Schön, dass auch die musikalische Begleitung Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
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Claudia S

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Maja H

Mein besonderer Dank gilt Frau Gundt, die mich durch diese schwere Zeit begleitet hat. Ihre Beratung war sehr professionell, authentisch und empatisch. Bei Rückfragen war immer ein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen und ist auf Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Wir sind sehr zufrieden gewesen. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Huth, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Frau Gundt Sie so gut beraten konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Bestattungshaus!
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Petra B

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Based'orrro H

Ganz besonderen Dank an Herrn Reichbauer, der mich kompetent, einfühlsam und geduldig "betreut" und nicht nur beraten hat. Eigentlich hat Kurz-Feuerstein mehr als 5 Sterne 🌟 verdient. Danke

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Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die anerkennenden Worte und Ihr Feedback.
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