Frechheit! 5 Stunden vorher vorbestellt, 2 Stunden lang hinterher telefoniert, dann kam ein Teil der Bestellung, kalt und in mieser Qualität!
Hat uns gut geschmeckt:)
Danke schön für Ihr Feedback! 😄 Schön, dass es Ihnen gut geschmeckt hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! 😊
Der Service war sehr nett und aufmerksam. Der Laden war wahnsinnig voll und eng bestuhlt (mir persönlich zu eng). Das Sushi war sehr lecker, das Curry hätte mehr Soße und dafür weniger Salat (als Deko auf'm Curry) vertragen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Sushi geschmeckt hat und Sie unseren Service als nett und aufmerksam empfunden haben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Bestuhlung. An Tagen mit sehr hohem Andrang kann es leider etwas enger werden – wir nehmen Ihre Rückmeldung aber ernst und schauen, wie wir das angenehmer gestalten können.
Auch Ihr Feedback zum Curry geben wir direkt an die Küche weiter – mehr Soße und weniger Salat als Deko ist ein sehr guter Hinweis.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🙏
Super lecker & mega freundliches personal
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns geschmeckt hat und Sie unser Team als so freundlich erlebt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Best Friends! 🍣✨
Bestellt. Gewartet. Gewartet. Noch mehr gewartet.
Irgendwann war ich mir nicht mehr sicher, ob ich Essen bestellt habe oder an einem Geduldsexperiment teilnehme.
Das vietnamesische Essen soll laut App unterwegs gewesen sein.
Unterwegs wohin bleibt unklar.
Vielleicht auf einer spirituellen Reise.
Vielleicht im Ruhestand.
Mein Hunger war real.
Das Essen war rein theoretisch.
Geschmacklich kann ich nur sagen, dass die Vorstellung sehr gut war.
Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass Sie so lange warten mussten. 🙏
So soll das definitiv nicht laufen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung.
Bei Lieferbestellungen kann es in seltenen Fällen leider zu Verzögerungen kommen (z.B. durch hohe Auslastung oder den Lieferdienst), aber das ist keine Entschuldigung dafür, dass Sie am Ende ohne Essen dastehen.
Bitte melden Sie sich kurz direkt bei uns (am besten mit Bestellzeit und Name), damit wir den Fall prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Ihr Best Friends Team
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns geschmeckt hat und Sie unser Team als so freundlich erlebt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Best Friends! 🍣✨
sehr bunt eingerichtet, aber eben typisch asiatisch,vietnamesisch.
Sushi zu günstigen Preisen, sehr lecker, sehr frisch. Mittagstisch günstig und gut. Personal sehr freundlich. Ich bin begeistert!
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊🙏
Es freut uns riesig, dass Ihnen unser Sushi so gut geschmeckt hat und Sie die Frische sowie unsere fairen Preise besonders hervorheben.
Auch dass Ihnen unser Mittagstisch gefallen hat, macht uns sehr glücklich – genauso wie Ihr Lob an unser Team und das Ambiente. 🍣✨
Vielen Dank auch für den Hinweis zu unseren vegetarischen Angeboten!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Best Friends begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Best Friends Team 💛
Am liebsten würde ich vor allem für den Service weitaus mehr als 5 Sterne geben! Das Essen war extrem lecker aber der junge Mann, der uns bedient hat, ist besonders hervorzuheben. Aufgrund von einer Gluten-Unverträglichkeit habe ich gefragt, ob ein Gericht auch mit glutenfreier Sojasoße zubereitet werden kann. Das war gar kein Problem (was mich schon sehr überrascht hat, wenige Restaurants sind so flexibel), darüber hinaus hat der Mitarbeiter abe…
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben – besonders in Bezug auf Ihre Gluten-Unverträglichkeit.
Gerade bei Unverträglichkeiten ist es uns extrem wichtig, aufmerksam mitzudenken, transparent zu sein und unseren Gästen ein sicheres sowie entspanntes Essen zu ermöglichen. Umso schöner, dass unser Service Ihnen dieses Gefühl geben konnte und Sie Ihre Mahlzeit mit gutem Gewissen genießen konnten.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Mitarbeiter weiter – das motiviert unser gesamtes Team enorm.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und diese tolle Rückmeldung. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Herzliche Grüße
Ihr Best-Friends-Team 💛
Perfekt für Geburtstagstage
Team hat mitgeholfen
Leckeres Essen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns genießen konnten. Schön zu hören, dass unser Team Sie unterstützt hat und Ihnen das Essen geschmeckt hat.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr Best-Friends-Team 💛
Haben Sushi nach Hause bestellt, dass sushi kam nach 3:00h kalt an, 2h nachdem es eigentlich ankommen sollte. Ich habe zweimal angerufen beim ersten mal nach 1:30h nach der geplanten Lieferzeit dabei wurde mir nur gesagt, dass das Essen gleich da sei. Das zweite Mal 2 Stunden nach der geplanten Lieferzeit hier wurde mir gesagt, dass der Lieferant ein Unfall hatte. Nach 3 Stunden kam dann der Lieferant und auf die Nachfrage warum es so lange da ge…
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung mit einer so langen Verspätung und in nicht akzeptablem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität.
Die Verzögerung sowie die widersprüchlichen Informationen am Telefon sind nicht in Ordnung. Auch dass das gebackene Sushi kalt bei Ihnen ankam, ist absolut enttäuschend – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den Vorfall intern genau prüfen, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.
Gerne würden wir den entstandenen Ärger wiedergutmachen – bitte melden Sie sich dazu direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Friends Team
Das Essen wurde über Wolt bestellt. Nachdem ich 1,5 Stunden gewartet habe, wurde mir auf Nachfragen bei Wolt mitgeteilt, dass das Essen schon unterwegs sei. Nach drei Stunden war das Essen immer noch nicht da und das Restaurant ist mittlerweile zu. Noch nie so ein schlechten Service erlebt.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung über Wolt mit einer derart langen Wartezeit verbunden war und letztlich nicht zufriedenstellend bei Ihnen angekommen ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Nach unserem Kenntnisstand wurde die Lieferung über den Wolt-Lieferservice abgewickelt. Leider haben wir in diesem Fall keinen direkten Einfluss auf die Auslieferung, sobald die Bestellung an den Lieferdienst übergeben wurde. Dennoch ist es selbstverständlich nicht akzeptabel, dass Sie so lange warten mussten und widersprüchliche Informationen erhalten haben.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne möchten wir gemeinsam mit Wolt klären, was hier schiefgelaufen ist, und eine Lösung für Sie finden. Bitte melden Sie sich dafür direkt bei uns oder auch beim Wolt-Support, damit wir den Fall nachvollziehen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Friends Team
Immer wieder gerne hier, wenn ich in Würzburg bin. Der Chay Burger ist top und die Bedienung sehr freundlich.
Vielen Dank für Ihr liebes Feedback! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Chay Burger so gut schmeckt und Sie sich bei unserem Service wohlfühlen.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Würzburg!
Great food, great service, great vibes
Thank you so much! 😊
We’re really happy you enjoyed the food, the service, and the vibe.
Hope to see you again soon!
Hatten leider keine gute Service Erfahrung gemacht was den ganzen Besuch getrübt hat.
Getränke kamen falsch (purer Saft statt Schorle) auf Nachfrage wurde angeboten Wasser nachzuschütten, haben also was vom Pappsüßen Saft weggetrunken und die Bedienung kam mit einer dreckigen Plastik Karaffe aus der Küche mit STILLEM Leitungswasser…
Als wir meinten dass wir unsere BESTELLTE SCHORLE auch gerne mit Sprudelwasser hätten, haben sie uns eine Flasche g…
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Nach sorgfältiger Prüfung möchten wir darauf hinweisen, dass es sich hierbei sehr wahrscheinlich um ein Missverständnis handelt, da die geschilderten Abläufe nicht zu unserem Restaurant passen.
In unserem Haus verwenden wir keine Plastik-Karaffen für Getränke, und auch die beschriebene Situation mit der Geschäftsführung entspricht nicht unserem Ablauf – unsere Chefin ist nicht im täglichen Service vor Ort tätig.
Aus diesem Grund gehen wir davon aus, dass diese Erfahrung möglicherweise in einem anderen Restaurant gemacht wurde.
Sollten Sie dennoch der Meinung sein, dass es sich um unser Restaurant handelt, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir den Vorfall gemeinsam klären können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Friends Team
Wir haben jetzt schon zwei mal dort bestellt und leider wurden wir immer enttäuscht. Über zwei Stunden auf unser Essen gewartet welches dann kalt ankam.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihren letzten zwei Bestellungen so lange warten mussten und das Essen kalt bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben die Abläufe intern überprüft, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Als kleine Entschuldigung möchten wir Sie gerne einladen, uns noch einmal eine Chance zu geben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt – wir würden Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung gerne ein kulantes Angebot anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Friends Team
Das Essen war befriedigend bis gut. Ich hatte das Curry, meine Begleitung Sushi, das sehr lecker aussah, ich jedoch nicht probiert habe.
Der Service war gut, das Ambiente konnte jedoch nicht überzeugen: Der Laden ist sehr überladen mit Dekoration, zudem lief in dem vietnamesischen Restaurant spanische Musik in deutlich zu hoher Lautstärke.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihren Besuch bei uns. Es freut uns, dass Ihnen der Service gefallen hat und Sie das Curry als befriedigend bis gut empfunden haben. Schön zu hören auch, dass das Sushi einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich durch das Ambiente und die Musikauswahl gestört gefühlt haben. Ihre Hinweise zur Dekoration und zur Lautstärke nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann mehr überzeugen zu können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Danke schön! 😊 Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Verrukkelijk gegeten. Alle gerechten waren gesofisticeerde, prachtig gepresenteerde smaakexplosies. De ober die ons bediende was een vakman zonder weerga, met een ongelooflijk vriendelijke glimlach. Een vol maar sfeervol interieur completeerde het geheel. Dit diner maakte onze oudejaarsavond een onvergetelijke ervaring.
Hartelijk dank voor deze prachtige en enthousiaste beoordeling. Het doet ons enorm veel plezier te lezen dat u zo heeft genoten van de gerechten, de presentatie en de verfijnde smaken. Uw lovende woorden over onze ober waarderen wij bijzonder; wij geven dit compliment met veel plezier aan hem door.
Ook fijn om te horen dat het interieur en de sfeer hebben bijgedragen aan een geslaagde avond. Dat wij uw oudejaarsavond onvergetelijk hebben mogen maken, is voor ons het mooiste compliment.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u weer een bijzondere culinaire ervaring te bezorgen. Nogmaals hartelijk dank!
Perfekt für gutes Essen in guter Atmosphäre. Das Personal ist sehr freundlich und das Essen ist top zubereitet und den Empfehlungen kann man guten Gewissens folgen, deshalb volle Punktzahl. Die urgemütliche Einrichtung und die sehr netten Umgangsformen lassen einen nur noch wohlfühlen, absolut empfehlenswert.
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl das Essen als auch die Atmosphäre und den Service genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Empfehlungen vertraut haben und damit zufrieden waren.
Ihr Lob zur gemütlichen Einrichtung und zu den freundlichen Umgangsformen bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
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