⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.68 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 779 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
42%
Neutral
2%
Negativ
56%
Google
Google
779 Bewertungen
P
Peter K

Weiterhin Kategorie : Unfassbar was da abgeht. Der Arzt, Notfallaufnahme vom 07.07 18uhr, ist unglaublich. Beim Endgespräch einfach kommentarlos gegangen. Nach 3,5h Wartezeit und keiner Besserung!

S
Sabine H

Nachdem meine Enkelin sich gestern den Arm gebrochen hat,wurden wir für heute früh 8.00 Uhr zur Gipskontrolle bestellt. Gesagt,getan. Wir,vorsorglich um 7.45 Uhr vor Ort. Nach mehrmaligen Fragen,mit der Antwort noch ein paar Minuten, sind wir dann um 9.30 Uhr gefahren. Wir gehen morgen früh zum niedergelassenen Arzt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Hirsch, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie und Ihre Enkelin trotz Termin so lange warten mussten und schließlich ohne Behandlung wieder gehen mussten. Um den Ablauf besser nachvollziehen und überprüfen zu können, bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen: Rueckmeldung.Gelsenkirchen@Knappschaft-Kliniken.de. Wir wünschen Ihrer Enkelin weiterhin eine gute Besserung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rückmeldemanagement der Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer
P
Pascal G

Einfach zum kotzen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Grinat, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so unzufrieden waren. Wenn Sie uns mitteilen möchten, was genau zu Ihrem Eindruck geführt hat, schreiben Sie uns gern eine E-Mail an: Rueckmeldung.Gelsenkirchen@Knappschaft-Kliniken.de Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rückmeldemanagement der Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer
M
Martin G

Ich kann nur warnen sich auf das Abenteuer Knappschafts Kliniken Gelsenkirchen einzulassen. Bewertung mit einem Stern, leider sind 0 Sterne nicht möglich. Bis zur OP alles okay, dann 30 Min auf der Station, im Flur. Leider kein Zimmer, gut 2 Monate vorlauf ist auch etwas kurzfristig.. Zurück zur Aufnahmestation, irgendwo auf ein Zimmer in die hintere Ecke. Verhältnisse wie auf dem Bahnhofsklo, jeder 2. einen kurzen Abstecher ins Zimmer. Zimmer li

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gugler, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere Ihre geschilderten Erfahrungen rund um die Unterbringung und Versorgung nach der Operation bedauern wir sehr. Gerne hätten wir persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke gesprochen, leider haben wir Sie vor Ihrer Entlassung nicht mehr erreicht. Für Ihr weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rückmeldemanagement der Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer
6
67 L

Das Krankenhaus ist die größte Katastrophe. Man wartet vom Schwesternzimmer wird nicht mal mit dem Hintern angeschaut von den Ärzten Braucht man erst gar nicht anfangen ich weiß nicht wo die alle ihr Diplom gefunden haben. Die reinste Katastrophe. Das ist von der Notaufnahme bis zum Oberarzt der selbe Mist. Das einzig positive sind die Servicekräfte ihre Arbeit wirklich top machen.

Antwort des Unternehmens
Hallo 67 Li, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts in unserem Haus unzufrieden waren. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre stets ernst, da sie uns helfen, unsere Prozesse und die Zusammenarbeit im Team weiter zu verbessern. Ihr Lob für unsere Servicekräfte geben wir gerne weiter, vielen Dank dafür. Alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rückmeldemanagement der Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer
M
M. W

Mir wurde bei der Terminvergabe nach einem persönlichen Gespräch am Telefon sehr geholfen da ich nicht Knappschaftversicherte bin. Ich empfehle nicht zwingend über DocLip zu buchen. Danke nochmals .

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r M. W., Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung hatten. Es ist unser Bestreben, allen unseren Patienten zeitnahe Termine anzubieten, unabhängig von ihrer Krankenkassenzugehörigkeit. Ihre Erfahrung scheint nicht unserem Standard zu entsprechen und wir bedauern das. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Terminvereinbarungen eine positivere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rückmeldemanagement der Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer
M
Manuela K

Was mich richtig ärgert, Das man in dieser Klinik kein W- Lan zu Verfügung hat, sondern nur kostenpflichtig !! Es liegen viele Langzeit Kranke dort, deren einzige Verbindung zu ihren Familien das Handy ist. Oder Kinder,die gerne mal Spiele oder Filme,auf dem Laptop schauen ,wo die finanziellen Situationen so schon angespannt ist . Ich finde das so ein großes Krankenhaus so etwas zu Verfügung stellen sollte. In jedem kleinen Cafe, oder Ort, Einka

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Koslowsky, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass das WLAN- Angebot für Sie nicht optimal ist. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen es gerne als Anregung für zukünftige Verbesserungen auf. Wir hoffen, Sie geben uns weiterhin Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rückmeldemanagement der Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer
C
Christian

Sorry aber das Krankenhaus ist ein Witz,meine Frau krümmt sich vor Schmerzen wird nach drei Notfall besuche endlich stationär aufgenommen, dann heißt es sie müsse schnell operiert werden man wird in angst und bange versetzt ,und zwei Tage später wird sie entlassen ohne das was gemacht wurde mit der Aussage ,die Symptome passen nicht mit den gemachten Bilder zusammen, und jetzt geht der Schmerz weiter

Antwort des Unternehmens
Lieber Christian, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, jedem Patienten die bestmögliche Versorgung zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei zu verstehen, wo Verbesserungspotential besteht. Bitte beachten Sie, dass wir als Krankenhaus stets bemüht sind, die Gesundheit unserer Patienten zu schützen und zu verbessern. Die medizinischen Entscheidungen, die unsere Ärzte treffen, basieren auf einer sorgfältigen Bewertung der individuellen Situation jedes Patienten. Wir hoffen, dass Ihre Frau baldige Besserung erfährt und stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rückmeldemanagement der Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer
U
Uwe K

HALLO IHR LIEBEN, HEUTE IST ES 1 JAHR HER ALS ICH IM BERGMANNSHEIL GELSENKIRCHEN REANIMRT WORDEN BIN,MEIN GANZ BESONDER DANK GEHT AN ALLE DIE MICH INS LEBEN ZURÜCK GEHOLT HABE, SOWIE AN DAS TEAM DER NOTFALL AMBULANZ, DAS TEAM DER INTENSIVSTATION AN DR.HAURAND UND SEIN KOMPLETTEN ARZTETEAM,AN DAS PFEGETEAM DER STATION BERGMANNGLÜCK UND NICHT ZU VERGESSEN DIE FLEIßIGEN BIENCHEN VOM SERVICE DIE NACH DER SCHLIMMEN ZEIT FÜR MEIN LEIBLICHES WOHL GESORT

review imagereview imagereview imagereview image
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kleina, herzlichen Dank für Ihre herzliche und bewegende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch nach einem Jahr bzw. drei Jahren noch mit so großer Dankbarkeit an Ihren Aufenthalt bei uns erinnern. Ihr Dank an das Team der Notfallambulanz, der Intensivstation, an Dr. med. Haurand und sein ärztliches Team, an das Pflegepersonal der Station Bergmannsglück sowie an die Mitarbeitenden des Service wird sehr gerne weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rückmeldemanagement der Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer
G
Gero K

Ambulanz - Alles super. Freundliches Personal. Gute Erklärung der Diagnose und es wurde sich schnell und nett gekümmert. Sehr zu empfehlen.

J
Janine K

Also ich kann dieses Krankenhaus auch niemandem empfehlen. Einmal und wirklich nie wieder!!!!!!! Es war die reinste Katastrophe, eigentlich hätte es einen - Stern verdient. Zum Glück hatte ich eine Freundin als Zeugin dabei sonst würde mir das auch niemand glauben was dort abgelaufen ist. Ich bin so mies behandelt worden das war unter aller Kanone, vom Arzt als Lügnerin hingestellt zu werden dachte ich war die Krönung, aber nein die Krönung war e

E
Ebru

DANK geht an Dr. Kayhan und an die tollen Krankenschwestern in der Ambulanz raus (09.06.2025). Danke, dass Sie uns als Familie wahrgenommen haben. Danke, dass Sie sehr trotz der Situation einfühlsam waren. DANKE für den tollen Einsatz!!! Machen Sie so weiter!! Liebe Grüße Familie Karakus

L
lilly J

Eine tolle und liebevolle Behandlung und Betreuung während meiner stationären Aufnahme und ein wirklich fürsorglicher Arzt.

S
Sebastian W

Früher was dieses Krankenhaus echt gut, aber mittlerweile ist es nur noch ein Schatten seiner selbst. Abgesehen davon, dass die Kommunikation mit dem Personal auf Grund der Deutsch-Kenntnisse echt schwierig ist, sind die hygienischen Zustände auf den normalen Patientenzimmer für ein Krankenhaus unzumutbar. Weder das Klo, noch die Waschtischarmaturen oder der Boden werden täglich gereinigt und sind dem entsprechend dreckig. Auch eine Visite findet

T
Tobias H

Unfassbar! Da wird mit der Gesundheit der Menschen gespielt! Mein Sohn hat einen Bruch in der Hand - vor zwei Wochen waren wir dort - und der Bruch wurde als ‚halb so wild‘ dargestellt. Arm gegipst und ab nach Hause. Heute waren wir bei einem Arzt zur Untersuchung des Bruchs. Diagnose: der Bruch ist deutlich schlimmer als von den Ärzten im Krankenhaus diagnostiziert wurde! Eventuell muss das Kind sogar operiert werden. Früher war das Krankenhaus

D
Dajana P

Herzinfarkt zählt in diesem Krankenhaus nicht zu einem Notfall. Mein Vater war diabetiker hatte sein Bein amputiert kam als Notfall Herzinfarkt um 12.40 Uhr dort rein. Es hat sich niemand drum gekümmert als ich abends um 18.30 Uhr da aufgetaucht bin. Die Schwestern sehr arrogant saßen im schwesternzimmer haben sich lieber unterhalten und Kaffee getrunken statt sich um die Patienten zukümmern. Sowas nennt man dann Notfallaufnahme wow. Asozial meh

A
Alex J

Geschultes Personal aber Mutter stirbt unter unwürdigsten Umständen und wird sich selbst überlassen. Man hat unsere Mutter (Aufenthalt vom 29. bis 30.5.) unter menschenunwürdigsten Umständen sich selbst überlassen, normale Bedürfnisse nicht erfüllt (sie auf Wunsch nicht zur Toilette gebracht, nicht gewaschen und ihr nicht einmal das Hemdchen so zugebunden, dass es richtigen Halt am Oberkörper hat). Bis heute haben wir keine Information, was seit