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Gerd K

Hiermit möchte ich meine Erfahrung mit der Bergmann Clinics Augenklinik in Bremen mitteilen. Nachdem ich am 04.07.2025 ein Termin zum Grauenstar hatte und sofort am 11.07.2025 einen OP Termin bekommen habe, muß ich mitteilen, dass die praktische Arbeit von Herr Dr, Schüler sicherlich gut ist, aber die Menschliche und seine Pflicht den Patienten in nachhinein zu begleiten und seine Fragen zu beantwortet zu bekommen, ist eine glatte Zumutung! Am …

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Alexsander A

Ich bedanke mich bei Ihnen, für so eine schöne professionelle und freundliche Atmosphäre bei Ihnen, alle sind ganz lieb. ☺️ Das ist ein Wunder heutzutage… Also bei Ihnen wurde meine Mutter Tatyana am 21.07.25 am rechten Auge operiert. Alles ist reibungslos gelaufen! So muss den Job gemacht werden!!! Respekt an alle, die daran teilgenommen haben. Viel Erfolg nicht nur beruflich sondern auch privat. Mit freundlichen Grüßen Alexander. Ps. Besonde…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Adschiev, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die freundlichen Worte! Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Mutter Tatyana sich bei Bergman Clinics Augenklinik Universitätsallee so gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Team arbeitet täglich mit Herz und Fachkompetenz daran, eine professionelle und einfühlsame Atmosphäre zu schaffen, und es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir werden Ihr Lob gerne an das gesamte Team weitergeben, insbesondere an den jungen Mann am Empfang, der Ihnen positiv aufgefallen ist. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin mit Exzellenz und Herzlichkeit für unsere Patient:innen da zu sein. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute und freuen uns darauf, Sie bei Bedarf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bergman Clinics Team
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Ursel B

Am 20.05.25 und am 8.07.25 hatte ich meine Augen OP ,das was in Oldenburg nicht möglich war hat die Bergmann Klinik hinbekommen. ich kann nur sagen tausend Dank an das ganze Bergmann Klink Team ,,ihr seid Spitze ,,ich bedanke mich für eure Mühe ,,das ich wieder sehen kann..nochmal tausend , tausend mal Danke U . Behrends

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, Frau Behrends, für Ihre herzliche Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Augenoperation bei uns in der Bergman Clinics Augenklinik Universitätsallee so zufrieden sind und wir Ihnen helfen konnten, Ihre Sehkraft wiederzuerlangen. Unser Team setzt sich täglich mit Leidenschaft und Fachkompetenz dafür ein, unseren Patient:innen die bestmögliche Versorgung zu bieten. Ihre Worte sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin beste Gesundheit!
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Bernd S

Unabhängig von der ärztlichen Expertise kann ich die Klinik nicht empfehlen. Kurz nach meiner Anmeldung wurde ich von einer Mitarbeiterin aus dem Praxisteam auf 2 unvermeidliche IGeL-Leistungen hingewiesen. " Diese beiden Untersuchungen müsse man durchführen." Zuvor hat mich noch keiner der Augenärzte zum Gespräch einberufen-als Voraussetzung für die zielgerichtete Anordnung von Untersuchungen. Letztendlich wurde meine Diagnostik durch die Fundu…

Antwort des Unternehmens
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Bergman Clinics Augenklinik Universitätsallee unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, insbesondere in Bezug auf die Kommunikation zu IGeL-Leistungen. Wir möchten den Vorfall gerne gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse transparent und patientenorientiert sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter marketing@bergmanclinics.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
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carsten s

Medizinisch OK, Personal unfreundlich - lässt Patienten morgens vor der Tür stehen. Grauer Star wurde in Juni 2024 behandelt, im Juni 2025 Probleme im behandelten Auge. Auf Nachfrage ob ich kommen darf - Ja, aber nur wenn ich eine Überweisung vom behandelnden Augenarzt bekomme. Termin beim Augenarzt aber erst in 5 Tagen, wie gesagt, echte Probleme im Auge so auch der Mitarbeiterin geschildert. Auch auf Rückfrage beim Chef blieb es dabei, nur mit …

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Stork, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich in dieser Situation nicht gut betreut gefühlt haben. Gerade wenn Beschwerden am Auge auftreten, ist ein sicheres und unterstützendes Gefühl besonders wichtig – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte medizinische Abläufe einzuhalten. Für eine Wiedervorstellung nach einer zurückliegenden Behandlung benötigen wir in solchen Fällen zwingend eine Überweisung vom behandelnden Augenarzt. Dies dient Ihrer medizinischen Sicherheit – um sicherzustellen, dass die Beschwerden richtig eingeordnet und gegebenenfalls mit dem Vorbehandler abgestimmt werden können. Dass Sie dennoch das Gefühl hatten, mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend gehört worden zu sein, nehmen wir sehr ernst. Freundlichkeit, Herzlichkeit und ein respektvoller Umgang sind zentrale Werte bei Bergman Clinics. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um daraus zu lernen und unseren Service weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit und hoffen, dass Ihre Beschwerden inzwischen gut versorgt werden konnten. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team der Bergman Clinics Universitätsallee Bremen
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Gizem A

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Gerd-Holger S

Bisher nur Vorgespräch für OP, ausführlich und Umfassend beraten, Abläufe könnten besser strukturiert sein, Update folgt nach der Augenoperation.

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Hilke S

Ich bin super zufrieden mit meiner Gliose OP .Vielen Dank an Dr. Schüler und das gesamte Team von der Anmeldung bis zur OP .Ich würde mich immer wieder bei Euch operieren lassen und Empfehle Euch gerne weiter. Vielen Dank für alles .

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Radosław K

Professionelle Klinik mit großartigem augenärztlichen Personal. Vielen Dank an das gesamte Team.

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Michael H

Terminvergabe leider katastrophal...

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Sy b

Super Klinik, und nette Kollegen!!

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A. T

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Roman V

Bis auf die unverhältnismäßig lange Wartezeit zwischen den einzelnen Untersuchungen erwartet einen eine erstklassige, sachlich kompetente ärztliche Beratung! Die Operation ist sehr gut verlaufen, das Ergebnis bisher besser als erwartet! Die Klinik ist auf alle Fälle sehr empfehlenswert!

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Andree B

Wer trotz Termin seinen Tag vollständig verplemmpern möchte,ist hier bestens aufgehoben 4 Std Wartezeit scheinen hier die Regel zu sein

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Brüning, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Bergman Clinics Augenklinik Universitätsallee unzufrieden waren und eine so lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und die Wartezeiten zu minimieren. Daran arbeiten wir jeden Tag aktiv. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bergman Clinics Team
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Tanja H

Sehr gut organisiert, freundliche Mitarbeiter. Angenehme Wartehalle mit Tische & Stühle , aber schön wäre wenn evtl unten im Wertebereich für die Angehörigen/ Fahrer die 2-3 Std Wartezeit haben ein Getränkeautomat oder ein Wasserspender stehen würde.

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Agnes N

Bin begeistert von der guten Zusammenarbeit, habe mich sehr gefreut .tolles Team.

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gudrun k

Zwecks einer Zweitmeinung bin ich am 12.09 23 zu einer Augen-Untersuchung gekommen. Ich kann mich nur herzlichst bedanken. Solch eine gründliche Untersuchung habe ich noch nicht erlebt. Ein sehr freundliches, kompetentes, hilfsbereites Team. Auch die Ärzte waren sehr verständnisvoll und einfühlsam. Ich werde auf Fall mit meiner Enkelin wiederkommen!

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Silke D

Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe an das gesamte Team der Klinik. Nach einer Netzhautablösung auf einem Auge und einem Loch in der Netzhaut des anderen Auges habe ich eine kompetente Beratung über die Behandlungsmöglichkeiten durch Fr. Dr. Bopp und Hr. Dr. Stoyanov erfahren. Alle Fragen wurden fachlich gut und umfangreich beantwortet und über die Risiken aufgeklärt. Zwei OP' s und das Lasern sind erfolgreich verlaufen. Auch das g…

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angelika m

Mein Mann war gestern in der Klinik zur Behandlung / Untersuchung. Er war restlos begeistert, es war alles gut organisiert, die Mitarbeiter des Empfangs waren sehr freundlich und hilfreich , die untersuchende Ärztin zeichnete sich ebenfalls durch Freundlichkeit aus und darüber hinaus für Geduld und hat alle Fragen intensiv und fachlich gut erklärt, der hinzugezogen Oberarzt war ebenfalls sehr freundlich und bestätigte die Angaben der Ärztin. Er…

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Harald M

Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und die Mitarbeiter/in sind sehr freundlich. Die OP verlief reibungslos und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ich hatte vor einem Jahr von einer Sekunde auf die andere, auf einmal doppel Bilder und alles verschwommen gesehen, durch den Eingriff ist alles wieder wie vorher. Vielen Dank und weiterhin gutes gelingen

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