Moin,
schon seit vielen Jahren kommen meine Familie und ich schon in diese Praxis. Wir wurden bisher immer freundlich, kompetent und mit geringen Wartezeiten behandelt. Wir sind nach wie vor gerne in der Praxis und haben noch nie eine "schlechte" Situation erlebt.
Im Dezember 2024 hatte ich selber an beiden Augen eine OP wegen Grauen-Star. Ich war und bin mit dem kompletten Ablauf von den Voruntersuchungen, Gesprächen, Terminvergabe, OP, Nachunte…
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von BEP Augenärzte
Hallo Pawel Weglinski,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von BEP Augenärzte
Hallo Joel Abraham,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür
genommen haben. Wir freuen uns darüber.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von BEP Augenärzte
23.März 2025 Frau Dr Gutmann:Top Praxis, sehr gut strukturierte Organisation bei großer Freundlichkeit des gesamten Teams. Helle freundliche Praxisräume die Professionalität ausstrahlen und Ruhe. Ärzte mit auffallend großer Freundlichkeit, gepaart mit Professionalität. Ich bin froh nun meine Augenarztpraxis gefunden zu haben.
Hallo Manfred Puls,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Praxis und unserem Team zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße,
Ihr Team von BEP Augenärzte
Gut organisierte Gemeinschaftspraxis. Mit Termin ist man fast pünktlich. Sehr nettes Personal und Ärzte.
Hallo Katja Ewald,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Gemeinschaftspraxis zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von BEP Augenärzte
Noch nie so pünktlich bei einem Arzt drangekommen. Der Arzt erklärt alles in Ruhe und bei Nachfragen wird sich Zeit genommen. Nur zu empfehlen!
Hallo Anastasija,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir legen großen Wert auf Pünktlichkeit und eine ausführliche Beratung. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von BEP Augenärzte
Auf der Internetseite wird angeboten, seine Daten für einen Termin zu hinterlassen. Seit einer Woche meldet sich allerdings keiner. Dann lasst den Service doch einfach weg. Nicht gerade vertrauenswürdig und kundenorientiert
Hallo F. M.
wir bedauern, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie nochmals per E-Mail an info@bep.de Kontakt mit uns aufnehmen und mitteilen wie wir Sie telefonisch erreichen können, um einen Termin zu vereinbaren. Unser Service zielt darauf ab, die Terminvereinbarung zu verbessern und wir werden intern prüfen an welcher Stelle es in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, um den Prozess zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße Ihre BEP Augenärzte
Ich finde es unprofessionell, während eines dienstlichen Gesprächs im Interesse eines Patienten, einfach aufzulegen. Die Helferin macht schlechtes Bild für die Praxis. Tolles Service.
Hallo Vicky Flober
wir bedauern sehr, dass Sie das Telefonat unprofessionell erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Gerne möchten wir mehr über das besagte Telefonat erfahren. Vielleicht handelt es sich um ein Missverständnis oder einer technischen Einschränkung, durch das Gespräch abrupt beendet wurde? Konkrete Informationen helfen uns die Situation besser zu verstehen und zu agieren. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diesbezüglich per E-Mail an info@bep.de Kontakt mit uns aufnehmen würden. Herzliche Grüße Ihre BEP Augenärzte
Habe mehr als 2 Stunde gewartet. Sie haben mir nicht wirklich etwas darüber gesagt, wie ich mein Auge behandeln soll. Was verstehst du? Mein Auge schmerzte, es war geschwollen und es floss. Sie sagten mir, ich solle eine Woche zu Hause bleiben. Sie haben mir nicht einmal einen AU-Bescheinigung gegeben. bleib zu Hause, mit Gottes Hilfe wird es vorübergehen.
Hallo MrBsmoke,
wir bedauern, dass Sie so lange warten mussten und sich nicht ausreichend betreut und informiert fühlten. Gerne möchten wir Ihre Situation persönlich erörtern, um evtl. Missverständnisse aufklären zu können und Stellung zu beziehen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie per E-Mail an info@bep.de oder telefonisch unter 040/419602-0 Kontakt mit uns aufnehmen und mitteilen wie wir Sie telefonisch erreichen dürfen. Sie erhalten dann in Kürze einen Rückruf aus dem Management. Herzliche Grüße Ihre BEP Augenärzte
Absolut enttäuschend!
Ich habe für meinen kleinen Bruder einen Termin beim Augenarzt gemacht und 5 Monate darauf gewartet. Eine Woche vor dem Termin habe ich extra angerufen, um sicherzustellen, dass der Termin steht – mir wurde gesagt, der Termin sei nicht eingetragen, das sei ein Fehler. Einen Tag vor dem Termin bekam ich dann einen Anruf, dass der Termin abgesagt wurde und mir ein neuer Termin erst in 2 Monaten angeboten wird. Die Dame am Tel…
Hallo Jasmin,
wir bedauern sehr, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Gerne möchten wir intern prüfen, was schiefgelaufen ist, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Konkrete Informationen helfen uns dabei und gerne möchten wir auch persönlich Stellung beziehen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie per E-Mail an info@bep.de oder telefonisch unter 040/419602-0 Kontakt mit uns aufnehmen und mitteilen wie wir Sie telefonisch erreichen dürfen. Sie erhalten dann in Kürze einen Rückruf aus dem Management. Herzliche Grüße Ihre BEP Augenärzte
Katarakt OP beide Augen, Praxis Team Bergedorf und Geesthacht Top. OP Team Bergedorf Super, Saubere Arbeit, Ergebnis auf beiden Augen besser wie erwartet. Weiter so, nur zu empfehlen.
Hallo Ralf Thiel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit und dem Behandlungsergebnis zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Team von BEP Augenärzte
Wir waren heute in der Praxis und sind immer noch fassungslos. Die Ärztin ( zuerst dachten wir es wäre eine Sprechstundenhilfe) ging nicht auf Fragen ein , war frech weil wir keine IGEL Leistungen wollten sondern fertigte einen so direkt mal ab. ( Blonde junge Ärztin)Wie diese Dame Ärztin geworden ist frage ich mich wirklich. Auch die Damen an der Rezeption sind sehr fraglich , ignorieren einen.
Ich werde da nicht mehr hin gehen und kann die Pra…
Hallo M.
wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung in unserer Praxis so enttäuschend war. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Dies gelingt uns generell sehr gut, was die Rezessionen bestätigen, umso mehr tut uns Ihre Erfahrung leid. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und wir nehmen dies zum Anlass Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Herzliche Grüße BEP Augenärzte Team
Ich bin sehr zufrieden. Das gesamte Team gibt sich viel Mühe.
Ich bin Patientin bei Dr. Becker. Top!
Vielen Dank an alle.
Hallo Tanja Meyer,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und sind stolz darauf, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit.
Ihr Team von BEP Augenärzte
Fr. Dr. Becker ist eine wunderbare Ärztin mit einem großartigen Team.
Absolut empfehlenswert!
Frau Dr. Becker ist eine Augenärztin, wie man sie sich nur wünschen kann. Sie nimmt sich immer viel Zeit für ihre Patienten und schafft es, dass man sich bei ihr rundum wohl und gut aufgehoben fühlt. Ihre Empathie und ihr Verständnis sind immer vorhanden und man merkt sofort, dass ihr das Wohl ihrer Patienten wirklich am Herzen liegt.
Auch das gesamte P…
Hallo Linda Dierks,
vielen Dank für Ihr lobendes Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine besinnliche Weihnachtszeit.
Liebe Grüße,
Ihr Team von BEP Augenärzte
Ich würde am linken gegen den grauen Star operiert. Die Voruntersuchungen und die Nachuntersuchung wurden von Frau Gutmann gemacht.
Die OP wurde von Frau Dr Lembke gemacht. Ich fühlte mich die ganze Zeit gut behütet. Das Ergebnis ist eine Sehkraft von 100% auf den linken Auge. Die Praxis ist gut organisiert. Der Ablauf sehr gut geplant und es gab kaum Wartezeiten. Ich kann die Praxis bedenkenlos empfehlen.
Hallo Wolfgang Plangger,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem Ergebnis der Operation zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und stehen Ihnen gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Ihr Team von BEP Augenärzte
Der Empfang war super freundlich, obwohl es relativ voll war ist man schnell dran gekommen und wurde gründlich kontrolliert und behandelt
Hallo Calvin Asare,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Empfang und unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Team von BEP Augenärzte
Kurze Wartezeit, nette Sprechstundenhilfen und nette Ärztin. Alles sehr gut organisiert. Sehr zu empfehlen.
Hallo Torsten Breisig
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns am Herzen und wir legen großen Wert auf eine gut organisierte und angenehme Atmosphäre. Vielen Dank für die Weiterempfehlung!
Ihre BEP Augenärzte
Auch Ich muss hier mal meine Eindrücken kundtun.
Also auch Ich kann nur sagen,dass Ich mich noch bei keinem Augenarzt so gut aufgehoben und behandelt gefühlt habe.
Ich musste mich an beiden Augen einer Grauen Star OP unterziehen und diese sind auch mit vollster Zufriedenheit abgeschlossen worden.
Auch die Voruntersuchung,sowie Vorgespräch mit den Ärzte sind zu vollster Zufriedfnheit verlaufen.
Ganz vielen Dank an Dr.Bunse und das gesamte Team fü…
Hallo,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihre BEP Augenärzte
Danke Herr Boysen, ich bin zufrieden. ich bin gehörloser und gute Kommunikation und verstanden sehr versorgen mein links auge lid war entzündet.
Augentropfen Salbe Medikamente bekommen also endlich mein auge ist wieder funktioniert und bin zufrieden aber sicht geht es ok.
danke herr Boysen Der ist nette und freundlich auch arzthelferin. ich empfinde es sehr gut BEP Augenarzt in Bergedorf
Sehr geehrter Herr Anton A,
besten Dank für Ihre positive Rückmeldung, über die wir uns freuen.
Herzliche Grüße,
Ihre BEP Augenärzte
Die erste Praxis, in der alles perfekt ist. Ärztin super nett, nimmt sich Zeit, kompetent. Und dazu noch freundliche Arzthelferinnen. Und man hat die Möglichkeit, die Praxis telefonisch zu erreichen, heutzutage schon eine Seltenheit. Danke!
Sehr geehrte Frau Bettina Lüdemann,
wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und danken vielmals für die freundlichen
Worte.
Herzliche Grüße,
Ihre BEP Augenärzte
Google
Jameda