Produkte in Ordnung. Nur leider einen Teil falsch geliefert bekommen.Der Kundenservice hat leider keine Reaktion gezeigt (7 Tage keine Rückmeldung).
Wäre die Kommunikation besser gewesen wären es 5 von 5 Sternen gewesen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Produkte grundsätzlich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Abweichung gekommen ist und Sie keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Damit wir Ihr Anliegen korrekt zuordnen und schnell klären können, möchten wir kurz nachfragen:
Handelte es sich bei Ihrer Bestellung eventuell um eine Online-Bestellung über BENZ24?
Gerne prüfen wir den Vorgang umgehend und kümmern uns um eine Lösung. Melden Sie sich dazu bitte noch einmal direkt bei uns – wir möchten, dass Sie vollständig zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Offenheit.
Herzliche Grüße
Ihr BENZ Team
Alles ist sehr gut, alles geht schnell, die Arbeit wird von Profis erledigt. Danke.
Lieber Oleksandr,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und unserer Arbeit in Hockenheim zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Freundliche Grüße
Ihr BENZ Team
Reibungslose Lieferung und super Unterstützung für Rücksendung nicht benötigter Ware.
Kann ich nur empfehlen.
Benz Baustoffe Hockenheim
... wie kurz kann eine Empfehlung sein ohne alle positiven Gesichtspunkte herauszustellen?
Seit vielen Jahren arbeiten wir mit unterschiedlichen Baustoffhändlern zusammen, Benz Baustoffe kam vor 2 Jahren hinzu. Eine bemerkenswert positive Bilanz:
Team und Beratung:
Seit dieser Zeit haben ausnahmslos alle Personen, die uns betreut haben - vom Azubi über die verschiedenen Fachberater für unterschiedliche Gewerke bis hin…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Wort!
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Bisher für jede Renovierung von Benz Baustoffe bestellt und nach Hause geliefert bekommen. Top Qualität, top Beratung, einfach insgesamt ein Top laden.
Habe auch noch nie schlechte Erfahrungen mit Benz gemacht. Am anderen Standort in Hockenheim Baustoffe auch selbst abholen war auch kein Problem. Kann man nur empfehlen. 👍🏼
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Wort!
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Super Einsatz der Mitarbeiter, auch bei umfangreichen Beratungen zu Baustoffen und Verarbeitung. Hier ist insbesonders Simon Laub zu nennen, der sich immer sehr viel Zeit nahm.
Sehr geehrter Herr Reiß,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Wort!
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
ACHTUNG: KEIN KOSTENLOSER RÜCKVERSAND
Super Abwicklung, Schnell, usw. Leider habe ich das falsche Produkt gekauft und war erstaunt, dass als ich es zurückgeschickt habe, das Porto selber zahlen musste. Das ist nicht das wirkliche Problem, sondern es war für mich anders in den AGB formuliert. Hatte ich spät Abends gelesen - dabei dann nicht genau hingeguckt. Auch die äußerst schlecht formulierte Nachricht mit Materialrücklieferschein wies auf ein…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung gemacht haben.
Wir sind stets bemüht und geben unser Bestes die Prozesse kontinuierlich zu verbessern und kundenfreundlicher zu gestalten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Tolle und umfangreiche Ausstellung im Außenbereich! 👍Alles was man um das Haus herum braucht findet mach auch. Große Auswahl auch an Keramikplatten in 2cm und 3cm Stärke. Gute Auswahl auch der Marke "Emperor". Hatte ich im Internet bereits gesehen. Tolle Designs, auch Natursteinnachbildungen. Finde ich gut 😊. Wer für den Bereich was sucht wird auch hier was finden.
Sehr geehrter Herr Fritz
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne Ihren Freunden und Bekannten weiter :)
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Sehr geehrter Manu,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Sehr geehrter Herr Benzar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Schlechte Kommunikation. Ware ist aber wie bestellt angekommen, wenn auch etwas verspätet.
Sehr geehrter McMercatino,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung gemacht haben.
Bitte seien Sie darüber informiert, dass es für uns von größter Bedeutung ist, unsere Kunden stets zufriedenzustellen.
Da wir Ihren Fall aufgrund der genannten Informationen nicht nachvollziehen können, bitten wir Sie, persönlich Kontakt mit uns aufzunehmen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter der Telefonnummer
07263 649 – 138 kontaktieren würden, um eine gemeinsame Lösung für die Unannehmlichkeiten zu finden.
Vielen Dank im Voraus.
Herzliche Grüße
Ihr BENZ-Team
Sehr geehrter Herr Nagy,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Sehr gute Beratung
Die Terminierung zur Lieferung war sehr gut!
Sehr guter Preis!
Danke BENZ Team !
Sehr geehrter Herr Akbay,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Sehr geehrter Simon,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind stets darum bemüht unsere Kundenerwartung zu erfüllen und hoffen, Sie in Zukunft weiterhin betreuen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Sehr geehrter Herr Scheuermann,
wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und unser Angebot Ihnen zusagt. Wir sind stets darum bemüht unsere Kundenerwartung zu erfüllen und hoffen, Sie in Zukunft weiterhin betreuen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Sehr empfehlenswert,schnelle Lieferung und netter Kontakt.
Sehr geehrte Frau Nicole,
wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und unser Angebot Ihnen zusagt. Wir sind stets darum bemüht unsere Kundenerwartung zu erfüllen und hoffen, Sie in Zukunft weiterhin betreuen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Sehr geehrter Herr Stiefel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Selten so eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Bestellung bis über Lieferung erlebt.
Bestellt am Dienstag
Geliefert per Spedition bereits am Donnerstag. Angegebene Lieferzeit ca 3 Tage
So schnell nicht mal erwartet!
Klasse! Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Hasenelius,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
Schlimmer geht nimmer. Chaos und Abzocke pur. Erst wartet man Wochen auf seine Ware, dann wird Pfand für Paletten berechnet, die eigentlich Einwegpaletten sind. Für die fällt dann eine Palettentauschgebühr an (was für eine Frechheit). Dann bestellt man von einer Ware drei Pakete nach, worauf man uns (ohne uns vorzuwarnen) mal eben eine Gebühr für Palettenanbruch fast in Höhe des Warenewertes berechnet.
Schließlich kommt noch ein Angebot für Produ…
Sehr geehrter Herr Dechant,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung gemacht haben.
Bitte seien Sie darüber informiert, dass es für uns von größter Bedeutung ist, unsere Kunden stets zufriedenzustellen.
Wir prüfen Ihr Anliegen intern und melden und zeitnah bei Ihnen zurück.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Benz Baustoffe
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