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Bewertungen
Jedes Wort zu diesem Verein ist eigentlich zu viel. Daher kurz und knapp. Inkompetenz die Seines gleichen sucht. Wie kann es passieren, dass so ein Unternehmen eine Monopolstellung hat. Unfassbar
Sehr schlecht! 0 Sterne Warte seit einen halben Jahr auf mein PV Anlagen Abschlagzahlung. Keine Besserung in Sicht. _______ Update: Jetzt wurde ich zum achten mal vertröstet. Höhepunkt war, dass ein Mitarbeiter im Kundencenter einfach aufgelegt hat, nachdem er aggressiv und pampig war.
Nachtrag, jetzt ist es wieder 2 Monate her, noch keine Antwort! Leider unterirdisch. Keiner ruft zurück, Antworten gibt es keine die weiterhelfen. Inbetriebnahme PV Anlage zieht sich seit Juli 2023 hin, jetzt haben wir März 2024. Wir haben derzeit immer noch keine Freigabe einzuspeisen. Obwohl der richtige Zähler verbaut und Anlage in der Bundesnetzzentrale angemeldet und auf Status "in Betrieb" steht. Wenn man nach 2 Wochen wieder anruft, da es…
Schade, dass man keine 0 Sterne geben kann. Warte seit Monate auf Rückmeldung der Fachabteilung. First Level kann auch nix machen, außer weiterleiten. Für gerade mal eine simple Änderung im System, damit ein Stromanbieterwechsel möglich ist. Eine irre Odyssee, die bisher noch kein Ende fand.
Unterirdischer Kundenservice - bin schon seit Wochen an einem einfachen Betreiberwechsel dran. Da kommt nichts keine klaren Aussagen nichts. Ein ChatBot wäre besser gewesen. Die ganze Mannschaft Kundenservice kann man sich sparen.
Es ist überhaupt schwer Kontakt zu Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter zu bekommen. Ich hatte zweimal das Glück einen Menschen an das Telefon zu kriegen. Beide male versprach man mir einen Rückruf -> Fehlanzeige!! bis heute kein Rückruf. Auch meine E-Mails werden nicht beantwortet. Man sagte mir sie seien nicht angekommen obwohl ich eine automatische Antwort-Mail bekommen haben. Dort scheint es hinten und vorne nicht mehr zu stimmen.