Die Besorgnis der vielen kann ich Nachempfinden, das der frühere Bauververein mit Kunden-Freundlickeit sich vermissen lässt.
Die ständigen Erhöhungen sind nicht gerechtfertigt, das Bauverein besitzt eine Vielzahl an Immobilien und entsprechende Einnahmen.
Den Bewertungen nach würde hier, oder mit einen anderen Sitz der Bauverein, in keinen Vertragsverhältnis gehen weil weiß auch von Vorfällen wo sie Interessenten Wohnung versprechen, Unterlagen f…
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Freundlichkeit und Kundenorientierung bei uns nicht ausreichend gelebt werden. Der respektvolle und ehrliche Umgang mit unseren Mitgliedern und Interessenten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Zu den von Ihnen angesprochenen Mietanpassungen möchten wir betonen, dass wir diese in regelmäßigen Abständen ausführlich begründen und transparent darstellen. Grundlage solcher Anpassungen sind die gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie die wirtschaftliche Entwicklung, die wir unseren Mitgliedern nachvollziehbar erläutern.
Sollten im persönlichen Kontakt Unstimmigkeiten oder Missverständnisse entstanden sein, laden wir Sie herzlich ein, das Gespräch direkt mit uns unter der Rufnummer 02065 9926-13 zu suchen. Wir möchten die Möglichkeit nutzen, mögliche Missverständnisse zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und handeln stets in guter Absicht. Sie unterstützen die Mieter in allen Belangen und halten sich zuverlässig an Termine. Die angebotenen Wohnungen sind schön, gepflegt und in einem sehr guten Zustand. Ich kann diese Firma auf jeden Fall weiterempfehlen!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität unserer Wohnungen zufrieden sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Sehr Empfehlenswert
Sehr geehrter Herr Schellenbeck,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Ich hatte einen Termin mit Herrn M.Heyerichs und er war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Er hat versucht, mir zu helfen und mich so zu beraten, wie es am besten zu mir passt.”
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Heyerichs gut beraten und unterstützt gefühlt haben. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Wir wohnen in einer Mietwohnung beim Bauverein Rheinhausen eG und hatten vor kurzem massive Probleme mit unserem DSL-Anschluss. Nach Überprüfung durch einen Telekom-Techniker wurde bestätigt, dass die im Haus verlegte Kupferleitung veraltet und defekt ist. Man empfahl uns, uns als Mieter an die Hausverwaltung zu wenden – was wir getan haben.
Der Bauverein reagierte schnell und beauftragte die Firma Barten GmbH. Leider war dieser Einsatz eine abs…
Alles bestens
Sehr geehrter Herr Henschel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Heizung Ausfall seit Freitag wir haben jetzt 3 Grad 7.4.25 um 6 Uhr Notdienst konnte nichts machen ca. 80 Wohnungen sind betroffen. Das gleiche wahr vergangenes Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten an dieser Stelle einige wichtige Punkte klarstellen:
Unser Notdienst war umgehend vor Ort, leider konnte dieser zunächst keine sofortige Lösung herbeiführen, da die benötigten Ersatzteile nicht vorrätig waren. Unsere Handwerker haben jedoch sofort mit den Arbeiten begonnen, sobald die Teile verfügbar waren.
Wir verstehen, dass kalte Tage unangenehm sind, gerade im Frühling, wenn man sich eigentlich schon auf wärmere Zeiten freut. Deshalb haben wir alles darangesetzt, die betroffenen Tage so gut wie möglich zu überbrücken. Seit Montag läuft die Heizung wieder stabil und die Anlage ist wieder voll funktionsfähig.
Bitte seien Sie versichert, dass wir auch solche wiederholten Vorfälle sehr ernst nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
ich möchte mich an dieser Stelle bei Bauverein Rheinhausen für die hervorragende Betreuung und Unterstützung während meiner Mietzeit in herzlich bedanken.
Die Wohnung war bei Einzug sauber und ordentlich, und alle vereinbarten Leistungen wurden erfüllt. die Kollegen sind stets ansprechbar und haben schnell auf meine Anliegen reagiert.
Die Kommunikation mit Ihnen war stets freundlich und professionell.
Ich war sehr zufrieden mit der Wohnung und…
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Wohnung und unserer Betreuung so zufrieden waren.
Ihre Worte sind ein schönes Lob für unser Team und zugleich Ansporn. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Termin wurde nicht eingehalten und auch nicht telefonisch abgesagt oder verlegt.
.nach telefonischer Rückfrage wo derjenige zur Wohnungsabnahme bleibt...wird man am Telefon auch noch unhöflich abgewiesen...so geht man nicht miteinander um....Danke für ihr Feedback....doch es geht weiter: obwohl wir eine mängelfreie Abnahme haben und auch alles schön erledigt wurde was in der Vorababnahme besprochen wurde....bekommen wir nach einer Woche nach der …
Sehr geehrte Frau Lang,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrem ursprünglichen Termin gekommen ist. Eine verlässliche und respektvolle Kommunikation ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns jedoch, dass der Termin mittlerweile nachgeholt und die Wohnungsabnahme erfolgreich durchgeführt wurde. Sollten Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Nachtrag:
Sehr geehrte Frau Lang,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne für Klarheit sorgen: Die Fliesen in der Küche werden vom Nachmieter übernommen, weshalb eine Entfernung nicht erforderlich sein wird. Unser Kollege hat dies auch entsprechend kommuniziert und lediglich darum gebeten, die Übernahme der Fliesen in einem Übernahmeprotokoll festzuhalten.
Da eine Zustimmung Ihrerseits zur Erstellung eines Übernahmeprotokolls ausblieb, haben wir eine alternative Lösung gefunden und die Übernahme der Fliesen in unserer Wohnungsbeschreibung dokumentiert. So ist sichergestellt, dass die Vereinbarung schriftlich festgehalten wurde.
Wir bedauern, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Bin momentan auf Wohnungssuche. Seit 2 Jahren. Alles andere außer das hier war bis jetzt ein Reinfall. Mitarbeiter hörte sich sehr nett an. Wohnungen sehen auf den Bildern recht sauber und gepflegt aus (zumindest sehen sie besser aus als die Ruine in der ich momentan lebe). Ich hoffe sehr sie sind meine letzte Rettung!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Angebot und unser Service bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Wir drücken Ihnen die Daumen, dass Sie schon bald Ihr neues Zuhause finden.
Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Habe mich vor einigen Wochen für eine Wohnung beworben, zwischenzeitlich für eine zweite.
KEINE ANTWORTEN !!!
Find ich nicht toll, fühle mich Vera.....
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Aufgrund der Vielzahl an Anfragen kann es in einigen Fällen leider etwas länger dauern, bis wir alle Anfragen bearbeiten und beantworten können. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und bitten um Ihr Verständnis.
Gerne können Sie uns direkt unter vermietung@bauverein-rheinhausen.de kontaktieren, damit wir den Status Ihrer Anfrage prüfen können. Wir sind bemüht, jedem Interessenten zeitnah eine Rückmeldung zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Frau Thomas die Beste
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service von Frau Thomas zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Herr Heyerichs hat sich meiner angenommen und mir ein rundum sorglos Paket geliefert!
Vielen dank an der Stelle.
Einfach top
Sehr geehrter Herr Voigt,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service von Herrn Heyerichs zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Super Unternehmen, mit professioneller Betreuung und freundlichem Austausch. Mehr von solch engagierten Vermietern.
Sehr geehrter Statz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu verfassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
Ich kann einige Meldungen nicht verstehen.
Der Bauverein ist seit Jahrzehnten ein hervorragendes Wohnungsunternehmen.
Weiter so, ich bin als Mitglied sehr zufrieden!!!
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre langjährige Unterstützung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Bauverein Rheinhausen eG
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