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Bewertungen
Offenbar zu wenig Personal. Viele Aufträge werden nur mit großem zeitlichen Verzug bearbeitet.
Katastrophaler Kundenservice! Schimmel in unserer Neubauwohnung wurde erst nach Wochen durch Mietkürzung entfernt, auf E-Mails wird spät oder gar nicht geantwortet und unsere Kaution haben wir erst nach 9 Monaten erhalten, nachdem wir beim Eigentümer der Wohnung im Schramperweg Druck gemacht haben. Eigentümer sollten sich genau überlegen, ob sie ihre Wohnung diesem Unternehmen überlassen.
Wenn ich könnte, würde ich Null Sterne geben. Von fehlerhaften Hausgeldabrechnungen über mangelnde Kommunikation bis hin zur nicht-Erfüllung von erteilten Aufgaben war alles dabei. Vertrauensvolle Zusammenarbeit geht anders.
Ich hatte heute ein sehr nettes Gespräch mit Herrn Bartels und bin am Eingang sehr freundlich im Empfang genommen worden.
Erst gab es Termin für Wohnungsbesichtigung, aber keine Adresse der Wohnung. Auf meine Anfrage nach der Adresse erfolgte keine Reaktion. Stattdessen wurde meine Handynummer an die Mieterin weitergeleitet die mich natürlich erstaunt anrief als ich zum vereinbarten Termin nicht erschien. Deren Telefonnummer war mir mir mit dem Hinweis auf den Datenschutz verweigert worden. Unmögliche Zustände.
Wir haben jetzt schon unsere zweite Wohnung über ihn vermittelt bekommen. Er war immer für Fragen erreichbar oder hat zurück gerufen, auch kurzfristige Termine waren nie ein Problem. Wir sind sehr zufrieden!
In mehreren Fällen war ich als Kunde im Bereich Hausverwaltung nicht mit der Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit und Professionalität eventueller Antworten zufrieden. Eine der heute sichtbaren positiven Bewertungen wurde unter dem Namen einer Mitarbeiterin des Unternehmens abgegeben (mag ein Zufall sein).
Absolut nicht zu empfehlen. Es wird auf keine Mails geantwortet und ist sehr sehr schwer zu erreichen. Und hat eine ziemlich arrogante Art.
Sehr geehrter Herr Bartels, Hiermit möchte ich mich bei Ihnen und bei dem gesamten Team von Bartels- Immobilien bedanken. Was ihr leistet und wie Ihr euch kümmert ist großartig. Ihr habt wirklich alle Sterne verdient.
Finger weg von dieser Firma. Bin froh wenn wir die in unserer WEG raus haben. Hier kümmert sich keiner um etwas.