Wir wollen nochmal danke sagen, für die perfekte Beratung.Wir sind sehr zufrieden und kommen gern wieder.
Die Kundenberatung, die Kundenbetreuung, der Kundenumgang und die Art, Konflikte zu lösen, ist wünschenswert.
Aufgrund fehlerhafter telefonischer Beratung durch angebliches Fachpersonal muss hinterher tief in die Tasche gegriffen werden. Keiner will am Telefon falsch beraten haben und keiner steht für seine Fehler ein. Der einzige Fehler vom Kunden war, sich auf ein vorangegangenes Telefonat mit einem Berater zu verlassen und nicht noch einmal da…
Liebe Familie Rothe,
gerne nehmen wir zu Ihrer aktualisierten Bewertung noch einmal Stellung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
In Ihrem Brief aus April 2021 bedanken Sie sich für die gute Beratung in unserer Badausstellung in Döbeln. Leider ist ein Punkt für Sie nicht zufriedenstellend bearbeitet worden, was wir sehr bedauern.
Es ist richtig, dass wir als Großhändler im dreistufigen Vertriebsweg arbeiten und wir mit Ihrem Fachhandwerker in der direkten gesetzlichen Handelsbeziehung stehen. Wir haben auf Basis des erstellten Angebotes über Ihren Fachhandwerker einen Auftrag für alle dort angebotenen Positionen erhalten. Darin auch enthalten die Montagekosten für Ihre Duschabtrennungen. Der Vorgang wurde im Anschluss mehrfach durch Ihren Handwerker und Sie erörtert. Unser Außendienstmitarbeiter hat sich nach Ihrem Brief und Ihrem Google-Feedback direkt mit Ihrem Handwerker in Verbindung gesetzt und den Vorgang geklärt.
Wir nehmen den Vorgang zum Anlass, um unsere Prozesse zukünftig noch weiter zu optimieren und die Abstimmungswege zu verbessern.
Wir bedanken uns noch einmal abschließend für Ihr offenes Feedback.
Ihr badambiente-Team aus Döbeln
Sehr kompetente und fachlich gute Beratung. Auf Wünsche und Alternativen wird sehr gewissenhaft eingegangen. Sehr nettes und junges Team.
Unsere Klempner-Firma empfahl uns das Badstudio. Ein großes, schönes und helles Badstudio mit einer großen Auswahl. Wir fühlten uns leider nur auf Nachfrage als Kunde wahrgenommen, von allein bekamen wir keine bzw. nur schleppende Antworten. Kein Angebot einer 3D-Zeichnung, wobei es im Nachhinein hieß, dass wir diese hätten bekommen können. Hätte, wäre, wenn...ich würde mir für das nächste Bad ein anderes Badstudio suchen.
Nicht empfehlenswert, die Kundenbetreuung und Kundenberatung ist schlecht/ unzureichend.
Nach nun mittlerweile einem Monat kam noch kein Anruf, keine Email, kein Brief mit einer möglichen Lösung, mit der beide Parteien zufrieden sind. Die Antwortmail auf meine Bewertung ist eine Standardmail und soll bei Lesern der Bewertungen den Eindruck machen, dass sich um Probleme schnellstmöglich gekümmert wird. Eine schwache Leistung. Wir sind mega enttä…
Liebe Familie Rothe, wir bedanken uns für die offene Schilderung des Sachverhaltes und bedauern es sehr, dass der Kundenservice von unserer Seite aus in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nehmen es zum Anlass unsere Prozesse zu optimieren. Es sind bereits mehrere Ansprechpartner in unserem Haus mit Ihrer Situation betraut und arbeiten an einer Lösung. Wir werden uns bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Super!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserer Ausstellung gefallen hat.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Ausstellung.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Ausstellung.
Wir freuen uns auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeite genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
Sehr gute Beratung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
Schade, man kann nur über eine Firma kaufen
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