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ACHTUNG ACHTUNG FINGER WEG Am 12. Juni besichtigten wir das Fahrzeug in Ihrem Autohaus. Bereits bei der Besichtigung war das Fahrzeug sowohl innen als auch außen stark verschmutzt. Vor Unterzeichnung des Kaufvertrags versicherte uns Ihr Verkäufer, Herr Kevin Sahr, ausdrücklich, dass das Fahrzeug vor der Übergabe vollständig gereinigt werde. Aufgrund dieser Zusage haben wir den Kaufvertrag unterschrieben. Am folgenden Tag überwiesen wir den vollständigen Kaufpreis. Gleichzeitig wurde uns mitgeteilt, dass das Fahrzeug noch einen neuen TÜV sowie einen Service erhalten werde und wir das Fahrzeug nach etwa zwei Wochen abholen könnten. Nachdem wir bis zum 29. Juni keine Nachricht erhalten hatten, fragten wir telefonisch nach. Am 30. Juni wurden wir informiert, dass das Fahrzeug zur Abholung bereit sei. Als wir am 30. Juni mit roten Kennzeichen zur Fahrzeugabholung erschienen, mussten wir feststellen, dass das Fahrzeug noch immer genauso verschmutzt war wie bei der Besichtigung am 12. Juni. Aus den Unterlagen ging hervor, dass der TÜV bereits am 17. Juni durchgeführt worden war. Trotzdem wurden wir nicht darüber informiert, dass das Fahrzeug bereits früher zur Abholung bereitstand. Da Herr Kevin Sahr im Urlaub war, entschuldigte sich ein anderer Mitarbeiter für den Zustand des Fahrzeugs und erklärte, dass dieses zunächst vollständig gereinigt werden müsse. Wir wurden deshalb gebeten, das Fahrzeug erst am nächsten Tag abzuholen. Am 1. Juli wurden wir telefonisch darüber informiert, dass am Dach und an der Motorhaube Lackschäden festgestellt worden seien. Wir fuhren sofort zum Autohaus und konnten diese Lackschäden selbst feststellen. Aufgrund dieser Mängel erklärten wir, dass wir das Fahrzeug nicht übernehmen möchten. Ein Mitarbeiter teilte uns mit, dass Herr Kevin Sahr am 6. Juli aus dem Urlaub zurückkehren werde und wir die Angelegenheit dann gemeinsam klären könnten. Als wir am 6. Juli erneut im Autohaus erschienen, erklärte Herr Kevin Sahr jedoch, dass das Autohaus das Fahrzeug weder zurücknehmen noch einer Rückabwicklung des Kaufvertrags zustimmen werde. Wir können das Fahrzeug in diesem Zustand nicht akzeptieren. Es entspricht weder den Zusicherungen, die uns vor dem Kauf gemacht wurden, noch dem Zustand, den wir bei der Übergabe erwarten durften. Darüber hinaus wurden vor der Übergabe Lackschäden festgestellt, die bei der Besichtigung nicht vorhanden beziehungsweise nicht erkennbar waren. WIR HABEN DAS AUTO DAGELASSEN UND HABEN WIR NICHT ANGEMELDET. DAS AUTO WAR GANZE ZEIT DA UND DIE HABEN UNS 10 % WENIGER ZURÜCK GEZAHLT
ACHTUNG ACHTUNG FINGER WEG Am 12. Juni besichtigten wir das Fahrzeug in Ihrem Autohaus. Bereits bei der Besichtigung war das Fahrzeug sowohl innen als auch außen stark verschmutzt. Vor Unterzeichnung des Kaufvertrags versicherte uns Ihr Verkäufer, Herr Kevin Sahr, ausdrücklich, dass das Fahrzeug vor der Übergabe vollständig gereinigt werde. Aufgrund dieser Zusage haben wir den Kaufvertrag unterschrieben. Am folgenden Tag überwiesen wir den voll…
ACHTUNG ACHTUNG FINGER WEG Am 12. Juni besichtigten wir das Fahrzeug in Ihrem Autohaus. Bereits bei der Besichtigung war das Fahrzeug sowohl innen als auch außen stark verschmutzt. Vor Unterzeichnung des Kaufvertrags versicherte uns Ihr Verkäufer, Herr Kevin Sahr, ausdrücklich, dass das Fahrzeug vor der Übergabe vollständig gereinigt werde. Aufgrund dieser Zusage haben wir den Kaufvertrag unterschrieben. Am folgenden Tag überwiesen wir den voll…
ACHTUNG ACHTUNG FINGER WEG Am 12. Juni besichtigten wir das Fahrzeug in Ihrem Autohaus. Bereits bei der Besichtigung war das Fahrzeug sowohl innen als auch außen stark verschmutzt. Vor Unterzeichnung des Kaufvertrags versicherte uns Ihr Verkäufer, Herr Kevin Sahr, ausdrücklich, dass das Fahrzeug vor der Übergabe vollständig gereinigt werde. Aufgrund dieser Zusage haben wir den Kaufvertrag unterschrieben. Am folgenden Tag überwiesen wir den voll…
Ich bin enttäuscht, nach einen guten ersten Termin zur Probefahrt und Gespräch zum Kauf, konnte ich, nach der Vorbereitung zur Abholung, letzte Woche unser neuen Auto abholen. Auf der Heimfahrt(ca 80 km) begann das Auto bei der Beschleunigung zu stottern, leider nach den Öffnungszeiten, deswegen fuhr ich die letzte Hälfte der Strecke langsam nach Hause. Am nächsten Tag versuchten wir, mit dem Autoversum in Kontakt zu treten. Nach dem telefonische…
om ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe hat alles einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Das Team von Autoversum war freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit genommen, alle Fragen in Ruhe zu beantworten. Das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung und auch die gesamte Abwicklung verlief transparent und ohne Komplikationen. So stellt man sich einen entspannten Autokauf vor. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team von Autoversum für den…
Leider keine 0 Sterne möglich, Haben einen Golf dort gekauft aus den wir statt angegebenen 2 Wochen 6 warten mussten. Papiere wurden trotz Absprache nicht verschickt. Bei Abholung wurde eine Vollmacht gefordert wovon vorher nie die Rede war. Das einzig positive an dem Fahrzeugkauf war die Abholung vom Bahnhof, ansonsten sehr schlechter Service!
Ich habe heute bei Autoversum einen Opel Astra gekauft und ich bin wirklich begeistert von der Beratung durch Jan Thieke. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss war alles äußerst professionell, freundlich und transparent. Jan hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen kompetent beantwortet und ist auf meine Wünsche eingegangen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Man hat sofort gemerkt, dass hier Fachwissen, Kundenorientierung und Leidenschaft für den…
Ich bin vor kurzem hier gewesen um ein Auto das ich vor langem mir gewünscht hatte zu kaufen dies ist auch hier geschehen vom Ablauf des bürokratischen und der Übernahme des Autos verlief alles reibungslos ab zudem hat der nette Verkäufer einen äußerst gepflegten kompetenten und interessierten Eindruck gemacht daher gibt es von mir die volle Anzahl an Sternen da es überhaupt keine negative Anhaltspunkte gibt die ich ansprechen kann.
Sehr freundlicher Kontakt und eine angenehme Kaufabwicklung. Das Auto war wie beschrieben und die Übergabe verlief problemlos. Man merkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank an das Team von Autoversum !
Auch wenn ich kein Auto gekauft habe wurde ich gut behandelt und hatte eine ordentliche Beratung!
Sehr guter Service und freundliches Team. Alles lief unkompliziert und transparent ab, vom ersten Gespräch bis zur Übergabe. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden und würde wieder hingehen.
Vorsicht beim Fahrzeugkauf! Nach rund einem Jahr stellte sich heraus, dass mein dort gekauftes Auto ein Unfallfahrzeug war, darüber wurde ich beim Verkauf nicht informiert. Ich fühle mich getäuscht und enttäuscht. Transparenz und Ehrlichkeit gegenüber Kunden sollten selbstverständlich sein. Leider habe ich diese Erfahrung hier nicht gemacht. Ich würde dort kein weiteres Fahrzeug kaufen. Lass bitte eure Autos vorher durch ein Gutachter prüfen, bev…
Wenn ihr einen Unfallwagen kaufen wollt, der bereits mehrere Unfälle hinter sich hat und dessen Schäden vom Verkäufer verschwiegen werden, dann seid ihr bei Autoversum genau richtig. Hier werden Tatsachen verheimlicht und Kunden leider nicht ehrlich behandelt. In dem Kaufvertrag war das Auto Unfallfrei und da das Fahrzeug aus erster Hand war wusste der Händler über den Schäden bescheid. Erst nachdem wir selbst einen CarVertical-Bericht gezogen h…
Der Autohändler war sehr freundlich, ehrlich und hat sich Zeit für eine gute Beratung genommen. Die Fahrzeuge waren in einem sehr gepflegten Zustand und die gesamte Abwicklung lief schnell und unkompliziert.