⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.66 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 29 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
93%
Neutral
0%
Negativ
7%
Google
Google
29 Bewertungen
K
karzan s

Die Automesse war wirklich enttäuschend. Viele Versprechen wurden gebrochen, alles war nur leere Werbung. Man hat uns komplett getäuscht – sogar DEKRA arbeitet hier unter der Hand. Die haben mir gesagt dass die voll Service gemacht haben und nach drei Tage würde mein Auto abgeschleppt

L
larissa d

Freundliches, sehr nette Personal, schnelle und flexible Abwicklung. Schönes Auto. Alles reibungslos gelaufen. Super Preis. Danke gerne wieder

M
Manfred T

Großes Lob an dieses familiengeführte Autohaus.. Ein riesiges Fahrzeugangebot & für jeden Fahrzeug-Interessenten das paßende Auto dabei ist .. Wenn man das Gelände betritt sieht man gepflegte Fahrzeuge verschiedener Automarken.. Bereits bei der telefonischen Voranmeldung wurde man freundlich & kompetent vom Juniorchef beraten.. So wie man es früher die „Alte Kaufmannschule nannte“. Offen & ehrlich ein gutes Produkt anzubieten .. Das ist heutzutag

J
Julia G

Super Beratung Super Service

J
Julian

Einfach nur TOP!👌 Ich habe mir beim Autoteam Gerner einen Ford Transit gekauft und was soll ich sagen: besser hätte es nicht laufen können! Besonders Junior-Chef Herr Gerner hat sich persönlich Zeit genommen und mich ehrlich, kompetent und mit richtig viel Herzblut beraten. Man merkt sofort: Hier steht nicht nur der Verkauf im Vordergrund, sondern echte Kundenzufriedenheit. Obendrauf gab’s sogar einen kostenlosen TÜV-Service aufs Haus! Wo gibt’

A
Alex R

Gemäß unserer Erfahrung, ist nicht ganz nachvollziehbar, wie so eine (positive) Bewertung zustande kommt. Zugegeben, die erste telefonische Kontaktaufnahme war super. Freundlich, offen und direkt der Hinweis auf eine kleinere Lackbeschädigung am Fahrzeug, welche aber in der hauseigenen Lackierei behoben werden soll. Wir traten also die 4h Autofahrt an, um uns das Fahrzeug anzuschauen. Als wir ankamen wurde uns das Auto durch eine Aushilfskraft

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht weder unserem Anspruch noch unserem Selbstverständnis. An dem Tag waren wir aufgrund von Krankheits- und Urlaubsfällen personell stark eingeschränkt und nur zu zweit vor Ort – ich selbst und unser Auszubildender. Er hat sich mit großem Engagement bemüht, Sie bestmöglich zu betreuen, auch wenn wir verstehen, dass Sie sich mehr Aufmerksamkeit gewünscht hätten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben die Situation intern aufgearbeitet, um künftig solche Situationen zu vermeiden. Hinsichtlich des Fahrzeugs hatten wir im telefonischen Vorgespräch darauf hingewiesen, dass es rundum Gebrauchsspuren aufweist, inklusive der Kratzer auf der linken Seite. Wir bedauern, wenn hier Missverständnisse entstanden sind. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass kleinere Steinschläge bei einem Gebrauchtfahrzeug leider nicht unüblich sind. Rost ist an dem Fahrzeug nicht bekannt. Auch die Wartezeit beim Besichtigen weiterer Fahrzeuge bedauern wir sehr. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich bereits in einem Kundengespräch, was unglücklich auf Ihre Besuchszeit fiel. Fehler können passieren – auch bei uns. Wichtig ist uns, daraus zu lernen und sicherzustellen, dass sich alle Kunden gut betreut fühlen. Wir würden uns freuen, wenn Sie noch einmal den direkten Kontakt zu uns suchen. Ein persönliches Gespräch wäre uns wichtig, um Missverständnisse auszuräumen und wertvolles Feedback für unsere Weiterentwicklung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen David Gerner Autoteam Gerner
D
Daniel H

Super freundlich, offen und fair. Kann ich jedem nur empfehlen!

J
J. R

Freundliche, seriöse, kompetente Beratung und Verkauf durch den Junior-Chef 🙏

D
Daniele C

Sehr zu empfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme, über die Probefahrt bis hin zur Abwicklung des Kaufvertrags und die Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos und unkompliziert. Alle Absprachen wurden eingehalten. Ich kann das Autoteam Gerner zu 100% weiterempfehlen!

J
Juri

Ich habe im Oktober 2024 einen Audi A6 bei Herrn Krümberg gekauft. Ich habe eine sehr gute und professionelle Beratung bekommen. Der PKW wurde von Firma Gerner einwandfrei aufbereitet. Der Preis war gut. - Nach kurzer Zeit gab es jedoch einige Probleme mit dem Auto. Jedes mal hat sich Firma Gerner um die Angelegenheit gekümmert und mehrere Reparaturversuche unternommen. Da ich jedoch keine Vertrauen mehr in das Auto hatte, wurde der Audi A6 ausna

M
Monti

Habe im Dezember einen Audi e-tron gekauft. Sehr gutes Fahrzeug. Läuft problemlos. Altes Fahrzeug wurde angekauft, alle Zusagen eingehalten. Sehr freundlicher Kontakt mit dem Geschäftsführer. Zusätzlich wurden noch gute Winterreifen auf Felge, zu einem günstigen Preis vermittelt. Kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen.

D
Dennis P

Autokauf nach meinen Vorstellungen. Anruf ob ich ich mir 2 Autos angucken könnte.(gleiches Fabrikat unterschiedliches Alter/aussehen).Das war kein Problem.Autos wurden vorher sogar noch gewaschen.Beide Autos konnten problemlos Probe gefahren werden. Alles weitere wurde in Ruhe durchgesprochen.Ankauf vom altfahrzeug war fair und zu marktüblichen Preisen. Abwicklung mit allen Absprachen wurde zügig durchgeführt. Nach 1 Woche war alles erledigt. Vie

D
Detlef G

Autoteam Gerner und alle Mitarbeiter haben sich absolut 5 Sterne verdient! Mitarbeiter sind kompetent und freundlich! Sehr hilfsbereit! Finden gute Lösungen! Die Übergabe des Fahrzeugs verlief völlig problemlos, Absprachen wurden alle umgesetzt und das Auto war bei der Übergabe in einem Top Zustand!! Sowohl innen als auch außen tadellos! Viel besser als so mancher Vertragshändler! ( Erfahrung) Fazit: hier würde ich auf jeden Fall wieder ein Auto

H
Houari M

Très satisfaite qualité et prix

C
Christian N

Wir haben unser Auto heute abgeholt und waren mit dem Service, der Freundlichkeit rundum zufrieden. Sehr zu empfehlen

E
Eugen G

Ich kaufte einen VW Tiguan bei der Firma Autoteam Gerner e.K. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Alles war auf höchstem Niveau, und die Registrierung aller Dokumente wurde sehr schnell erledigt. Ich empfehle diesen Salon allen.

J
Julija V

Mit dem Autoteam Gerner war außergewöhnlich. Das Team war stets gut erreichbar und reagierte schnell auf meine Anfragen. Sie waren professionell, geduldig und freundlich. Ein aufrichtiges Dankeschön

R
Rita G

Kompetente Beratung, freundliches Personal. Bin sehr zufrieden

O
Oleg

Ich werde mir dort ein Auto anschauen. Später mehr