- Positiv
- 87%
- Neutral
- 0%
- Negativ
- 13%
- Facebook
- 44 Bewertungen
- Google
- 28 Bewertungen
- Mobile.de
- 6 Bewertungen
Bewertungen
Kann leider den Kundenservice nicht empfehlen. Da wenn er erreichbar ist, und es steht kein größerer Auftrag an. Sehr unfreundlich und Respektlos auf Kunden eingegangen wird. nicht nur bei mir ebenfalls auch Kunden die ich im Warteraum erlebt habe. Freundlichkeit am Telefon wäre schon wichtig auch wenn man progressiv alle Aufträge annehmen muss.
1. Wartezeit viel zu lange, 2022 und 2023, abgegeben 08:45 Uhr, Fertigstellung 18:15 Uhr 2. Innenfilter konnte nicht eingebaut werden, weil man nicht in der Lage war einen Innenfilter für Dacia Duster zu bestellen, 2022 und 2023. 3. Klimaservice wurde durchgeführt und wurde bezahlt, obwohl mit Bestätigung der Klimaservice abbestellt wurden ist!2023 4. Der Wechsel und Material von Keilrippenriemen gegenüber anderen Werkstätten 100€ teurer!2023 L-J…
Am 26.06.2023 gab ich mein Fahrzeug zur TÜV-Untersuchung ( mit verbundenen kleineren Reparaturarbeiten ), in der Werkstatt-West ab. Probleme mit der Telefonanlage der Werkstatt werden dem Kunden angelastet. Rückruf oder mail-Kontakt erfolgen nicht oder erst nach Mahnung des Kunden. Dadurch Verzug und mehrere Stunden/Tage Wartezeit. Die Bestellung von falschen Bauteilen und damit weiterer Zeitverzug, zeigen die unprofessionelle Arbeitsweise der Mi…
Am 26.06.2023 gab ich mein Fahrzeug zur TÜV-Untersuchung ( mit verbundenen kleineren Reparaturarbeiten ), in der Werkstatt-West ab. Probleme mit der Telefonanlage der Werkstatt werden dem Kunden angelastet. Rückruf oder mail-Kontakt erfolgen nicht oder erst nach Mahnung des Kunden. Dadurch Verzug und mehrere Stunden/Tage Wartezeit. Die Bestellung von falschen Bauteilen und damit weiterer Zeitverzug, zeigen die unprofessionelle Arbeitsweise der Mi…
Ich habe im März 2022 einen Gebrauchtwagen bei Herrn Pape gekauft. Die Kontaktaufnahme und Kaufabwicklung liefen problemlos. Herr Pape war immer erreichbar und hielt Absprachen ein. Nach einiger Vorbereitung konnte ich den Wagen zum verabredeten Termin abholen. Der Zustand war wie beschrieben und es gab nichts auszusetzen. Zu dem Wagen wurde mir eine CarGarantie verkauft.
Diese Werkstatt lebt vom Engagement ihrer Mitarbeiter, besonders von Swen Pape und Ralf Welk. Die beiden legen in puncto Service oder Kulanz gern auch mal eine große Schippe drauf. Hoffentlich bleibt Ihr beide für die nächsten Jahre im Unternehmen, dann bleibt unsere Firma auch Kunde ;-)
Lief alles top, reibungslos, professionell und schnell. Eine sehr kompetente Beratung und Betreuung. Ein echtes rund um Rundum-sorglos-Paket für meinen Autokauf.
Lief alles top, reibungslos, professionell und schnell. Eine sehr kompetente Beratung und Betreuung. Ein echtes rund um Rundum-sorglos-Paket für meinen Autokauf.
gibt keine negativen Erfahrungen
Super Service! Mein Auto dort gekauft, sehr glücklich über den Verlauf. Haben sich um alles gekümmert und sofort eine Lösung parat. Auto wurde top aufbereitet angeliefert. Bei Rückfragen waren sie immer sofort erreichbar und Lösungsorientiert. Insgesamt, kann ich jeden nur empfehlen sein Auto dort zu kaufen.
Reservierung des Fahrzeugs hat sofort geklappt nicht wie bei anderen Händlern wo ich war konnte das Fahrzeug auch sofort anmelden und in nichtmal drei tagen hatte ich es schon ein echt schneller und guter kauf Reparaturen und Verbesserungen folgen auch noch wie vereinbart und ein lei wagen steht mir auch zu nach Aussage des Verkäufers kann mir nix besseres vorstellen bin bis jetzt komplett zufrieden
Bereits schon per Telefon wurden all unsere Fragen beantwortet, von den Dokumenten erhielten wir voarb Fotos per WhatsApp zugesendet. Auch ein Live-Video Call wurde uns ermöglicht, um uns aus der Ferne ein erstes Bild machen zu können.
alles Top!
Hat schnell geantwortet. Er hat gesagt das das FZ aus der Vermietung ist, das kam für mich dann nicht in Frage.
Hätte man ins Inserat schreiben können.
Wer eine professionelle Werbeagentur sucht, ist hier richtig. Das Marketing stimmt, mein Auto möchte ich dieser Werkstatt aber nie wieder anvertrauen. Ist eher eine Lehrwerkstatt auf allen Ebenen, ich habe mein Lehrgeld bezahlt und das war leider zuviel.
Vielen lieben Dank!!!! Hr.Pape und Hr.Welk haben echt nix unversucht gelassen,um mir mein Wunschauto zu beschaffen und trotz der Hürden,die immer und immer wieder in den Weg gestellt wurden,haben wir ständig im Kontakt gestanden bis ich dann endlich mein Traumauto abholen durfte!! Also nochmals vielen lieben Dank und macht weiter so!!! LG Alexandra Schubert