Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.54 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 368 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
In der Außenstelle leider nur Kaffee Trinker
Da stehen 6 Mitarbeiter zusammen und keiner kümmert sich um Kunden
Habe ich so noch nie erlebt
So verkauft man kein Auto schade
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Erniedrigend Master,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Autohaus gemacht haben. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Ihr Erlebnis entspricht jedenfalls nicht unseren Standards, daher wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrem Besuch mitteilen könnten.
Über einen Rückruf ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
Sie erreichen mich unter der Rufnummer: 06041-82338-14
mit freundlichen Grüßen
Jennifer Erk
_Kundenbetreuung_
Wir wollten ein Auto hier kaufen. Der Verkäufer war sehr nett und es war auch ein tolles angebot. Wir hatten uns sehr gefreut über unser neues Auto.
Wir wollten eine Nacht drüber schlafen und haben uns am Nächsten Tag für ein Termin gemeldet. Waren morgens bei der Bank und hatten das Geld abgeholt da wir es Bar bezahlen wollten und ein Termin bei der Zulassungstelle vereinbart das wir das Auto auch in der gleichen Woche noch abholen könnten.
Al…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Mörschel,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Autohaus gemacht haben. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Ihr Erlebnis entspricht jedenfalls nicht unseren Standards, daher wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns mehr Details mitteilen könnten.
Über einen Rückruf ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
Sie erreichen mich unter der Rufnummer: 06041-82338-14 oder per Mail:
jennifer.erk@auto-wiegand.de
mit freundlichen Grüßen
Jennifer Erk
_Kundenbetreuung_
Sehr kompetente und freundliche Verkäufer sowie Mitarbeiter.
Vor allem Herr Weißkopf, der mein direkter Ansprechpartner war, kann ich nur wärmstens empfehlen.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kegel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte. Herr Weißkopf und das gesamte Wiegand-Team freut sich sehr über Ihre Zufriedenheit mit unserem Autohaus. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt. Liebe Grüße vom Autohaus Wiegand Gelnhausen :)
Sehr geehrter Herr Matthias Roth,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback ! Wir freuen uns Sie als Kunde bald wieder begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Liebe Grüße vom Autohaus Wiegand.
Ein ganz großes Lob an den Werkstattleiter Herr Benda.
Er legte bei der Fehlerbeseitigung großes Engagement und fachliche Kompetenz zu Tage. Auch auf diesem Weg noch einmal vielen Dank
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Markus Huster,
Herr Benda sowie das gesamte Autohaus Wiegand bedankt sich für Ihre 5-Sterne Bewertung sowie Ihr ausgesprochenes Lob an Herrn Benda. Es motoviert uns alle sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt. Liebe Grüße aus dem Autohaus Wiegand Gelnhausen.
Ich wurde sehr freundlich und gut von Michael Mirkovic beraten. Der Kauf meines Seat Aronas verlief absolut reibungslos. Die Fahrzeugdokumente wurden innerhalb von 10 Tagen - wie vorher angekündigt - mit der Post geliefert. Auch die telefonische Kommunikation war einwandfrei. Die Termine waren immer sehr zeitnah.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Klare Weiterempfehlung!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Pfeffer,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die vergebenen 5-Sterne! Es freut uns alle sehr und ganz besonders Herrn Mirkovic, dass Sie sich bei Ihm wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Seat Arona & vor allem eine gute Fahrt. Liebe Grüße vom Autohaus Wiegand :)
Ich möchte mich bei dem Team des Autohauses für den guten Service bedanken. Einen extra Dank an Herrn Klug für die tolle Hilfe.
Autohaus Wiegand kann man weiterempfehlen.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Horlitz,
das gesamte Wiegand-Team und ganz besonders Herr Klug bedanken sich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung ! Wir schätzen es sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und falls Sie wieder Hilfe benötigen stehen wir Ihnen zur Seite.
Weiterhin wünschen wir Ihnen eine gute Fahrt und liebe Grüße aus Gelnhausen (:
Sehr freundlicher Kundenservice der auf die Kundenwünsche eingeht. Terminvereinbarung war reibungslos. Der Service war wie vereinbart beendet und das Auto wurde kostenlos gewaschen und ausgesaugt. Absolut empfehlenswert.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Freund,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und die vergebenen 5 Sterne ! Es freut uns alle sehr, dass wir Ihre Erwartungen und Wünsche erfüllt haben. Ihre lieben Worte motiviert uns alle sehr und wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine gute Fahrt und liebe Grüße von Ihrem Wiegand-Team.
Meine Erfahrungen mit diesem Autohaus sind grausam. Pampige Mitarbeiter am Telefon (wenn mal jemand ans Telefon geht). Und auf Termine wartet man mehrere Wochen, um dann die geplante Reparatur nicht hinzubekommen… die totale Überforderung herrscht hier! Mehrfach wurden Sachen versprochen und NICHT eingehalten. Qualität hat nachgelassen leider. Total enttäuscht.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr den Haag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Autohaus gemacht haben. Wir legen großen Wert auf unseren Kundenservice und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Ihr Erlebnis entspricht jedenfalls nicht unseren Standards, daher wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns mehr Details zu Ihrem Besuch mitteilen könnten. Da ich Sie anhand Ihres angegebenen Namen nicht identifizieren kann freue ich mich über eine Rückmeldung von Ihnen.
Sie erreichen mich unter der Rufnummer: 06041-82338-14 oder auch gerne per Mail an jennifer.erk@auto-wiegand.de
mit freundlichen Grüßen
Jennifer Erk
_Kundenbetreuung_
Top Service. Alles ging zügig, mein Auto konnte ich innerhalb kurzer Zeit abholen und mein Ansprechpartner, Herr Hussaini, war jedes Mal schnell zu erreichen. Danke! Alle offenen Fragen wurden umgehend beantwortet.
Nur zu empfehlen!!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bockelmann,
Herr Hussaini und das gesamte Team vom Autohaus Wiegand danken Ihnen sehr für dieses positive und tolle Feedback und ihre 5 Sterne. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und wünschen weiterhin eine gute Fahrt.
Viele herzliche Grüße vom gesamten Wiegand-Team!
Vielen herzlichen Dank an das Autohaus Team in Gelnhausen und vor allem an Michael Mirkovic. Ein super Verkäufer der auf unsere wünsche eingegangen ist und uns das Gefühl vermittelt hat, das wir bei ihm willkommen sind!
Wir sind rundum zufrieden mit dem Kauf und super Glücklich mit unserem Seat Ateca!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Zahn,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Fahrzeugkauf bei uns zufrieden waren. Herr Mirkovic sowie das ganze Wiegand-Team ist stolz zu hören, dass wir Ihnen ein Willkommensgefühl vermittelt haben und natürlich Ihre Wünsche erfüllt zu haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Ateca und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen !
Ihr Wiegand-Team Gelnhausen :)
Ich hatte mein Fahrzeug zum Ölwechsel dort.
Von der Terminvergabe bis zur Abholung nach dem Service, wurde ich von Herrn Weiskopf absolut fachmännisch und kompetent betreut.
So sollte ein Besuch beim Händler ablaufen.
Ich komme sehr gerne wieder.
Vielen Dank.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lein,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die vergebenen 5-Sterne ! Ihr Serviceberater Herr Weiskopf sowie das ganze Wiegand-Team bedanken sich ebenfalls für diese motivierende Worte. Es erfreut uns alle sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus Gelnhausen :)
Termin für eine Probefahrt geholt und danach das Auto direkt gekauft.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Leuchtenberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung ! Wir freuen uns Sie bei einer Probefahrt in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen und unsere Fahrzeuge Ihnen vorstellen zu dürfen. Liebe Grüße aus Gelnhausen (:
Cupra Leon 1.4 TSI Basis e-Hybrid PDC SHZ DCC NAVI LED
Das der Berater sich nach der Anfrage sofort sich am nächsten Tag gemeldet hat.
1. Das Ich mehrfach anrufen musste um dem Verkäufer zu erreichen. Aber nie erreicht habe!!
2. es wurde mehrfach aufgeschrieben das der Kollege mich zurückrufen wird , was bisher noch nicht passiert ist.
3. keine alternative Möglichkeit angeboten!
Habe über das Internet einen Seat Mo 125 gekauft. Michael Mirkovic hat sich um alles gekümmert und immer schnell geantwortet. Habe mir den Roller liefern lassen . Der Fahrer kam pünktlich und war ausgesprochen nett.
Alles lief reibungslos und selbst im Bordbuch wurde der Bereich in Deutsch mit Klebern markiert !
Solche Kleinigkeiten bereiten einem große Freude.
Vielen Dank
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Spangenberg,
vielen Dank für Ihre Mühe für dieses wunderbare Feedback (: ! Herr Mirkovic sowie das gesamte Team bedanken Sich für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Onlinekauf bei uns sehr zufrieden waren und wir Ihnen mit den kleinen Selbstverständlichkeiten eine Freude bereitet haben. Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem SEAT MO und gute Fahrt :) Liebe Grüße aus Gelnhausen.
Hallo zusammen,
leider muss ich mitteilen, dass ich eine sehr schlechte Erfahrung im genannten Autohaus gemacht habe, insbesondere mit zwei der Mitarbeitern. Mein Ansprechpartner war Herr Hussaini, und später war ich auch in Kontakt mit einem anderen Mitarbeiter, jedoch konnte auch hier keine Lösung für mein Anliegen gefunden werden. Stattdessen wurde ich abgewimmelt.
Es ging um einen Cupra Formentor, den ich für ein Leasing angefragt hatte. Da…
Leider schlechte Erfahrung gemacht!
Hier die Situation zum einstufen und eigene Meinung bilden.
Vor 2,5 Jahren einen Cupra Formentor VZ geleast, leider hat das Fahrzeug massive Probleme mit den Assistentssystemwn die schon zu mehreren lebensgefährlichen Situationen geführt haben.
1. Werkstattbesuch schob man es auf den Kennzeichenhalter vorne der das System irritieren könnte.
2. und 3. Versuche wurden Software Updates durchgeführt und ausgiebig…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bikes Peak,
es tut uns sehr leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit Ihrem Cupra Formentor VZ und unserem Autohaus gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration und Ihren Unmut über die mehrfachen Werkstattbesuche und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Als Autohaus sind wir verpflichtet, uns an die Herstellervorgaben sowie Richtlinien des Herstellers zu halten. Daher waren mehrere Besuche bei uns notwendig, um die verschiedenen Probleme genau zu diagnostizieren und zu beheben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und betonen, dass die Sicherheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Vertrauen in uns und in das Fahrzeug durch diese Erlebnisse erschüttert wurde. Wir bedauern auch, dass Ihr Wunsch nach einer Rückabwicklung nicht zu Ihrer Zufriedenheit behandelt wurde.
Aktuell sind wir in direktem Kontakt mit Cupra und setzen alles daran, gemeinsam eine schnelle und vor allem optimale Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten, unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um dieses Anliegen weiter zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir möchten, dass Sie wieder uneingeschränkt Freude an Ihrem Fahrzeug haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dominik Matern
Operativer Leiter Gruppe
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